Klagesaker fra Finansklagenemnda 2025
1 009 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2025, og forbrukeren fikk medhold i 28,2 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1082 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tap av eiendeler etter brann – forsikringsplikt for klagers eiendeler iht. avtale?
Saken gjaldt krav om erstatning for eiendeler som gikk tapt i en brann.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Råteskadet tak – opplyst om "nytt tak" i 2021 – TG 0 og TG 2 – utmåling av prisavslag – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1966 solgt for 5,49 millioner kroner, markedsført som oppgradert med omfattende arbeider.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Defekte varmekabler – ukjent alder – TG 2 – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en leilighet fra 1921 solgt for 10,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Kondens i kjøkkenvifte – sprekker i gipsplater – TG 1 – utmåling av prisavslag avhl. § 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1921 for 3,5 millioner kroner, hvor salgsprospektet opplyste at gipsplater var satt opp på samtlige vegger i 2021, og …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved el-anlegg (TG 2) – skjevheter (TG 2 og TG 3) avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1973 for 2,7 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Verdifastsettelse og erstatning for kondemnert motorvogn.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter at sikredes bil ble skadet og kondemnert.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bilmotor – feilfylling?
Saken gjaldt en bilforsikring der sikrede krevde erstatning for en motorskade.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Manglende snøfanger og feil ved el-billader avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1972 for 6,4 millioner kroner.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Følgeskade oppstått under utbedring?
Saken gjaldt en vannskade i sikredes bolig som foretaket hadde bekreftet dekning for.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på båtmotor etter flere omganger med vanninntrenging i fritidsbåt – plutselig ytre påvirkning?
Saken gjaldt en fritidsbåt som fikk vanninntrenging i flere omganger mens den lå på sjøen høsten 2023.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tilbakebetaling av premie – hvilken forsikringsavtale ble inngått?
Saken gjaldt uenighet om hvilken bilforsikringsavtale som var inngått over telefon.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om "innlagt fiber" (internett) på soverom – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-1 og 4-12.
Saken gjaldt et rekkehus solgt for 5,8 millioner kroner der det ved salget ble opplyst at tre soverom hadde innlagt fiber.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra takvindu – TG 2 – takstansvar? – avhl. §§ 3-2 og 3-7 – forskriften § 2-12.
Saken gjaldt et rekkehus fra 2000 solgt for 3,8 millioner kroner, der tilstandsrapporten ga takvinduene tilstandsgrad 2 og opplyste at de var skråstilt med …
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – avvisning – godkjenningsloven § 14.
Saken gjaldt en enebolig med hybel solgt som den er for nesten 14 millioner kroner.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring - tegning – ADHD – avslag – saklig grunn – diskriminering fal. § 1B-3.
Saken gjaldt søknad om barneforsikring med uføredekninger for et barn som hadde fått diagnosen ADHD og var under oppfølging hos BUP.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje fra 21 år gammelt bad – opplyst om bom i flis og ukjent restlevetid – TG 1 og TG 2 avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en tomannsbolig fra 2002 som ble solgt for 7,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Manglende tilkobling til fjernvarme – uriktige felleskostnader? – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en tomannsbolig fra 1988 solgt for kr 4 155 000.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig/misvisende kostnadsestimat for drenering? – manglende tilknytning til offentlig avløp – utmåling av prisavslag – avhl. §§ 3-2, 3-8 og 4-12 – forskriften § 2-22.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1917 for 8,25 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brann – opphør av forsikring – fal. § 5-2 første ledd, jf. § 5-1 fal. § 5-2 andre ledd.
Saken gjaldt en brann i sikredes bolig, og spørsmålet var om forsikringen fortsatt gjaldt på skadetidspunktet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bilens ledningsnett og styreenheter – plutselig skade?
Saken gjaldt en elektrisk feil på en bil som ble oppdaget i august, og som sikrede meldte under sin motor- og girskadeforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon mellom bil i venstresving og motorsykkel i forbikjøring
Saken gjaldt en kollisjon mellom en personbil som svingte til venstre i et veikryss og en lett motorsykkel som forsøkte å kjøre forbi.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Foretaket ansvarlig for feil ansvarsdekning? fal. § 2-1.
Saken gjaldt en rørleggerbedrift som hadde flyttet sine forsikringer til If.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Styreansvar – tap av fordring i konkurs.
Saken gjaldt krav om erstatning under et styres ansvarsforsikring etter at et selskap gikk konkurs.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Brannskadeskjønn – dokumentert påløpt prisstigning.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter brann i et næringsbygg.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Brannskade på ferge – redningskostnader fal. §§ 1C-8 og 6-4.
Et verft utførte reparasjons- og ombyggingsarbeid på en ferge da det oppstod brann om bord, som førte til omfattende skader.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist mot nettselskap – økonomiske verdien av sikredes interesse?
Saken gjaldt en kvinne som søkte om rettshjelpdekning i en tvist mot sitt nettselskap, som hadde stengt strømmen fordi hun motsatte seg installasjon av …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Krav på kompensasjon for lang reparasjonstid?
Saken gjaldt en bileier som meldte skade på sin BMW etter en utforkjøring.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Taklekkasje (TG 1) – avvik ved terrasse (TG 2) – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1989 solgt for 9,8 millioner kroner, hvor det i salgsprospektet var opplyst om tidligere fukt- og lekkasjeproblemer som delvis …
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tap av øredobb – reell hendelse? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for tap av en øredobb med anheng, angivelig tapt under en fellesdans i Tyrkia kort tid etter at forsikringen trådte i …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skadeverk– unntak for skade som følge av dyrehold.
Saken gjaldt skade på parkett og teppegulv i en utleiebolig, forårsaket av at leietakers katter hadde urinert og avført i boligen uten at dette ble …
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Avbestilt reise – reiseråd på bestillingstidspunktet – gyldig forsikring?
Saken gjaldt en reise til Libanon som ble avbestilt etter et israelsk luftangrep, kort tid før avreise.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Skade på leiebil – krav om erstatning fra utleieselskap – egenandel?
Saken gjaldt krav om dekning av egenandel etter skade på en leiebil i utlandet.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – lammelse i ben – vilkår fysisk skade - årsakssammenheng.
Saken gjaldt en mann som falt på ski og etterpå mistet følelsen i venstre ben.
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Barneforsikring – ADD, Asperger mm – symptomklausul – 3 måneder fal. § 13-5.
Saken gjaldt en barneforsikring som begynte å løpe fra mars 2019.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekninger – uføregrad – fal. §§ 13-2 og 18-1 – GDPR art. 5 (1c).
Saken gjaldt en mann med langvarige kneplager som mottok uføreutbetaling fra en uføreforsikring.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Covid-19 – utmattelse – alvorlige komplikasjoner – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav b, jf. ftrl. § 13-4, jf. yrkessykdomsforskriften § 1 bokstav H) nr. 2 bokstav l).
Saken gjaldt en arbeidstaker som ble smittet med covid-19 på jobb i juni 2020, og som i etterkant fikk vedvarende utmattelse og måtte redusere både arbeid …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig fra 1924 – taklekkasje og manglende lufting av kaldloft – TG 2 – innvirkning? (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en fritidsbolig fra 1924, solgt som den er for 950 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Avvik ved drenering – lekkasje på kjøkken – TG 1 – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-2, 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt salg av et rekkehus fra 1994 for 3,51 millioner kroner, hvor drenering og kjøkken var gitt beste tilstandsgrad i tilstandsrapporten.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra tak – reklamasjonsfristen (tidl.) avhl. § 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 1953, solgt som den er for 6,35 millioner kroner og markedsført som en ærverdig villa med opplysning om at tak og beslag var …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fuktinnsig – TG 2 og TG 3 – manglende kostnadsestimat – ugyldig tilstandsrapport? – takstansvar – avhl. §§ 3-7 og 4-12 – forskriften §§ 1-5 og 2-22.
Saken gjaldt salg av en eldre fritidsbolig hvor tilstandsrapporten ga flere bygningsdeler TG 2, blant annet taktekking og grunnmur, mens rom under terreng …