Krav på kompensasjon for lang reparasjonstid? (FinKN 2025-235)
- Selskap
- If
- Beløp i tvisten
- 85 000 kr
- Stikkord
- reparasjonstid · verditap · verksted · kaskoforsikring · unntak i vilkår
Hva saken handlet om
Saken gjaldt en bileier som meldte skade på sin BMW etter en utforkjøring. Reparasjonen tok svært lang tid og involverte flere runder med feil og mangler hos ulike verksteder, samt en kollisjon under testkjøring hos et av verkstedene. Til sammen tok reparasjonsprosessen nesten to år. Sikrede krevde erstatning for verditap som følge av den lange reparasjonstiden, samt dekning av påløpte utgifter i perioden. Forsikringsselskapet viste til at vilkårene hadde et spesifikt unntak for verdiforringelse, men tilbød likevel en minnelig løsning på 20 000 kroner for merkostnader mens bilen stod på verksted. Sikrede avslo tilbudet og mente forsinkelsen skyldtes feilvurderinger fra selskapets egen takstmann. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde krav på erstatning for lang reparasjonstid, i tråd med unntaket i vilkårene. Saken viser at forsikringsvilkår ofte unntar verditap knyttet til lang reparasjonstid, selv når forsinkelsen skyldes forhold utenfor forsikringstakerens kontroll, og at det kan være nyttig å lese vilkårene nøye på dette punktet.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede meldte til eget foretaket skade på sin BMW M3 etter utforkjøring 2.6.22. Foretaket bekreftet dekning, og bilen ble levert på verksted A for reparasjon. Etter gjentatte purringer fikk sikrede utlevert bilen 27.1.23 med flere mangler. Sikrede reklamerte, og bilen ble sendt tilbake til verkstedet for reparasjon. Den ble utlevert på nytt 24.3.23 med ytterligere feil og sendt til verksted B for utbedring. Den 5.10.23 opplyste verksted B at motorfeilen var utbedret, men under testkjøring kolliderte testsjåføren. Bilen ble sendt tilbake til verksted A for reparasjon, før sikrede fikk utlevert bilen i mars 2024. Sikrede krevde å få erstattet verditap på ca. kr 85 000 for lang reparasjonstid, samt dekket påløpende utgifter som hadde oppstått i denne perioden. Foretaket påpekte at det var oppstilt spesifikt unntak for verdiforringelse i vilkårene, men fremsatt tilbud på kr 20 000 som minnelig løsning for utgifter til forsikring i tiden bilen hadde stått på verksted. Sikrede opprettholdt sitt standpunkt, og anførte at lang reparasjonstid skyldes feilvurdering foretatt av foretakets takstmann. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde krav på erstatning fra foretaket som følge av lang reparasjonstid på verkstedet.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
- Dekker bilforsikringen parkeringsskade når skadevolderen er ukjent?
- Hva skjer hvis jeg kjører lengre enn avtalt kjørelengde, og får jeg premie tilbake om jeg kjører mindre?
- Må jeg betale gebyr hvis jeg glemmer å si opp bilforsikringen etter salg av bilen?
- Dekker kaskoforsikringen skade på høyvoltsbatteriet i elbilen min?
- Hva er bonus på bilforsikring, og hva skjer med bonusen når du bytter selskap eller har en skade?
Flere saker om samme tema
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – omregistrering og avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i perioden fra eierskifte til avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret motorvogn – opphør av forsikring – disp. - helse
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringsavtalen opphørte som følge av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tvist om beregning av tredøgnsfrist for forsikring etter eierskifte
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter eierskifte.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse - ikke bruk – omregistrering og avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i tiden mellom eierskifte og avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Reelt tyveri av bil? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om det forelå et reelt tyveri av en bil.