Klagesaker fra Finansklagenemnda 2024
878 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2024, og forbrukeren fikk medhold i 30,9 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
935 saker
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret bil frem til kjøretøyet ble solgt
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring på et kjøretøy etter at forsikringsavtalen opphørte som følge av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – disp. opphør av forsikring – helse – økonomi
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring på et kjøretøy etter at forsikringsavtalen opphørte grunnet ubetalt premie.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist med fester om regulering av festeavgift og om bygning utenfor festetomt – sammenheng med erverv?
Saken gjaldt en kvinne som festet bort 26 tomter og fikk over 100 000 kroner i årlige leieinntekter fra dette.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Kritisk sykdomsforsikring – hjerneslag – alternativ forsikringsavtale – (tidligere) fal. § 11-3.
Forsikrede tegnet i 2016 en forsikring mot kritisk sykdom.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot borettslag om kattehold – økonomisk verdi?
En forsikringstaker søkte om rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist med borettslaget sitt om retten til å la kattene sine gå fritt ute på …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade i kjellerleilighet: uenighet om hva som er laveste gulv
Saken gjaldt en vannskade i en kjellerleilighet der leietaker hadde meldt om dårlig lukt og at gulvet «svømte opp».
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Krav under regnskapsførers ansvarsforsikring – svindel – reklamasjon.
En regnskapsfører utførte betalingsoppdrag for en klient, og over en periode på nesten fire uker ble det gjennomført fire betalinger på til sammen over 1,5 …
- AnnetMedhold til selskapet
Skade på skaphenger – slitasje eller plutselig skade?
Saken gjaldt en skaphenger som ble skadet, og eieren krevde både utbedring av skadene og dekning av hotellutgifter for perioden hengeren stod på verksted.
W.R. Berkley Insurance Nordic NUF
- BilforsikringMedhold til forbruker
Flere bilskader – én eller flere egenandeler?
Saken gjaldt en bil som fikk motorhavari, hvor forsikringstaker først meldte inn skaden med beskrivelsen at alle lamper lyste og blinket, bilen gikk i …
- HytteforsikringMedhold til forbruker
Innbrudd – bygningsskader – vesentlig tilsvarende stand?
Saken gjaldt en fritidsbolig som ble utsatt for innbrudd, der det oppsto flere skader på malte flater og gulv.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – antall soverom – opplyst om "2(3)-roms" – megleransvar/takstansvar? avhl. §§ 3-2, 3-7, og 3-8.
Saken gjaldt en leilighet som i markedsføringen ble omtalt som en "2(3)-roms", altså med mulighet for et tredje rom som soverom.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – ny avhendingslov – 23 år gammelt bad (TG 2) – sannsynlig med mangelsansvar?
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring der sikrede kjøpte en leilighet med et 23 år gammelt bad.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – flere forhold avhl. §§ 3-2, 3-7, og 3-8.
Saken gjaldt en leilighet som ble solgt med opplysninger om gjennomgående god og moderne stand etter oppussing i 2021.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om båtfesterett og parkeringsrett avhl. §§ 2-4, 3-8, og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig som ble solgt med opplysninger om tinglyst rett til båtfeste og båtopplag på en annen eiendom, samt tinglyst veirett.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – feil ved pipe, stoppekran og vinduskarm – TG 2 og TG 3 – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8 og 4-12.
Et rekkehus fra 1969 ble solgt for 3 615 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – feil ved el-anlegg oppgradert av faglærte – TG 2 avhl. §§ 3-2 og 4-12.
En enebolig fra 1960 ble solgt for 15,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – ildsted/peis – ikke egnet som oppvarmingskilde avhl. §§ 3-2 og 3-8.
En enebolig fra 2011 ble solgt for 12,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om bad fra 2005 – innvirkning? avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1968, solgt for 2,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – råteskadet tak – risikoopplysninger – TG 2 – takstansvar? avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en selvoppført fritidsbolig med shingeltekket tak, som ved salget fikk en tilstandsgrad som indikerte avvik, med opplysning om synlige spikere …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Vilkår for gebyrileggelse – varsling – dispensasjon – kjøretøyet inndratt i utlandet.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Offshore – diabetes – ikke gyldig helseattest – udyktighetserklæring – vilkårstolkning fal. §§ 13-12, 19-2, 19-3 og avtl. § 37.
Saken gjaldt en offshorearbeider som fikk påvist diabetes type 1 og ble sykmeldt, før han senere fikk tilrettelagt arbeid på land.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje i varmepumpe – brudd på bygnings rørledning?
Saken gjaldt spørsmålet om en væske til vann varmepumpe kunne regnes som en del av bygningens rørledning etter forsikringsvilkårene.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Skader i utleieleilighet – skadeverk – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt en utleier som opplevde at leietaker misligholdt husleien og påførte boligen og innboet omfattende skader, samt at gjenstander forsvant.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret bil: dispensasjon innvilget for periode med sykehusinnleggelse
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at klagers bilforsikring gikk til opphør på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Vilkår for gebyrileggelse – eierskifte - dispensasjon - helse
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i en periode etter eierskifte.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bod – snøtyngde eller svak konstruksjon?
Saken gjaldt en bod som kollapset, og spørsmålet var om skaden skyldtes snøtyngde eller om boden i utgangspunktet hadde en svak konstruksjon som gjorde at …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på gir – tilfeldig, plutselig ytre hendelse?
Saken gjaldt en kaskoforsikring der sikrede krevde erstatning for en skade på girkassen.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Vann- og råteskade – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt en vann- og råteskade i et fritidshus.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Jordskiftesaker – én eller to tvister?
Saken gjaldt om to jordskiftesaker skulle regnes som én eller to separate tvister ved vurdering av rettshjelpdekning.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Arbeid på båt – permittert – sykmelding – ugyldig helseattest – udyktighetserklæring – vilkårstolkning – avtl. § 36.
Saken gjaldt en person som arbeidet på båt og hadde gyldig helseattest fram til mai 2020.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Brann – tap av lakkeringsutstyr– yrkesløsøre? fal. § 1B-1.
Saken gjaldt oppgjør etter en brann der sikrede hadde en privat innboforsikring knyttet til det som i forsikringsbeviset var oppgitt å være en leilighet.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fallulykke – plager i nakke, skulder og finger – akutt- og brosymptomer – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en fallulykke i juni 2021 der forsikrede fikk plager i nakke, skulder og finger.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skade på leaset stillas fal. § 1B-1.
Saken gjaldt et stillas som sikrede hadde leaset til sin produksjonsvirksomhet, og som kollapset.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Gruppeliv - brystkreft – død – NPE - regresskrav skl. § 3-7 nr. 3. En fellesnevner i dommene som Høyesterett har avsagt om regressadgangen etter § 3-7 nr. 3, er at Høyesterett har benyttet de legislative hensynene bak bestemmelsen til å tolke regressadgangen etter bestemmelsens generelle ordlyd, og ikke foretatt innskrenkende fortolkninger, jf. Rt-1999-711 og Rt-2005-769. Ønsket om at regressadgangen skal bidra til å holde premienivået nede også for slike forsikringer, slik at flest mulig arbeidstakere skulle få en erstatning, er løftet frem som begrunnelse i Rt-1999-711. I dommen konkluderte Høyesterett med at regressadgangen også omfattet ulykkesskadeytelser under personalforsikring, når ulykken var påført i vedkommendes fritid. I den nevnte Rt-2005-769 fastslo Høyesterett at regressadgangen ikke var begrenset til kompensasjonsrelevante ytelser, men at man ved beregningen skulle sammenlikne "pakke mot pakke".
Saken gjaldt en gruppelivsforsikring gjennom arbeidsgiver som ga rett til utbetaling ved ektefelles dødsfall.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall på isen – post commotio – brosymptomer – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en kvinne som falt og slo hodet på isen og senere fikk vedvarende plager forenlige med post commotio syndrom.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning - ADHD – reservasjon - albueoperasjon – plager i etterkant – advokatutgifter fal. § 13-5.
Saken gjaldt en uføredekning tegnet i januar 2021 med en reservasjon mot ADHD og assosierte tilstander.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist med megler – rimelige og nødvendige utgifter til advokat – økonomisk interesse?
Saken gjaldt en tvist mellom en boligselger og en eiendomsmegler om størrelsen på meglerens honorarkrav.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Fall på jobb – skade i kne – årsakssammenheng – forenlighet.
Saken gjaldt en arbeidsulykke i januar 2020 der forsikrede skadet venstre kne.
Lloyd's Insurance Company S.A.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved ventilasjon – TG 1 – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-1, 3-7, 3-8, og 4-19.
Saken gjaldt salg av et rekkehus for 4,5 millioner kroner, solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – 31 år gammel bolig – taklekkasje – feil ved balkong – TG 2 – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-2, 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 1992 solgt for 2,9 millioner kroner.