Klagesaker fra Finansklagenemnda 2024
878 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2024, og forbrukeren fikk medhold i 30,9 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
935 saker
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Ødelagt sofa som følge av rens – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt erstatning etter at en sofa ble skadet under rens i forbindelse med utbedring av en røykskade i sikredes bolig.
- HytteforsikringMedhold til forbruker
Skade på bryggeanlegg/hageanlegg– utenfor forsikringssted?
Saken gjaldt skader på et bryggeanlegg ved en fritidsbolig etter ekstremværet Ingunn.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter bilskader – årsakssammenheng mellom påkjørsel og skade?
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter at klagers bil ble påkjørt i desember 2023.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørlegger anbefalte utskiftning av rørledning grunnet motfall – brudd? – dekningstilsagn?
Saken gjaldt en boligeier som meldte om vannfylling i et avløpsrør under kjellergulvet.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Tvist om utbetaling av uførekapital – sammenheng med sikredes yrke eller erverv?
Saken gjaldt en tvist om rett til rettshjelpsdekning i forbindelse med en uenighet om utbetaling av uførekapital.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader på utleiebolig etter at leietaker pusset opp – skadeverk?
Saken gjaldt skader på en utleiebolig etter at leietakerne hadde gjort omfattende endringer som gikk langt utover det som var avtalt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrengning i garasje– skadeårsak?
Saken gjaldt vanninntrengning i en garasje der en takplate var skadet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – mangelfulle/uriktige opplysninger om privat vei – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1933 for kr 14,73 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – flere forhold – feil ved to 13 år gamle bad (TG 1 og TG 2) – lekkasje fra kjøkkenkran – støttemur avhl. §§ 3-2, 3-7, og 4-12.
Saken gjaldt salg av en halv tomannsbolig oppført i 2010, solgt for 5,35 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – skjev ytterdør – TG 2 – bolig totaloppusset i 2019/20 avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1903 for kr 9,7 millioner, beskrevet som særegen og flott med eksklusive oppgraderinger, og opplyst totaloppusset i …
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Megleransvar – manglende opplysninger om VA-ledninger og strømkabel på tomten.
Saken gjaldt en eiendomsmegler som formidlet salg av en nybygget enebolig.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – 59 år gammel bolig – feil ved avløp – opplyst om "utvendig skifte av soilrør til avløpskomm" i 2018 – TG 2 avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1963 for 3,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – faktura fra sameiet for arbeid utført i selgers eiertid – risikoovergangen avhl. §§ 2-4 og 2-5.
Saken gjaldt en leilighet fra 1930-tallet som ble solgt for 6,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – flere forhold – parkett, blandebatteri, benkeplate, gasspeis, mv. – avvik under egenandel avhl. §§ 3-1, 3-2, og 3-7.
Saken gjaldt salg av en leilighet for 6,8 millioner kroner, markedsført som en bolig kjøper kunne flytte rett inn i.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Ansvar for verkstedets evt. mangelfull reparasjon av campingvogn?
Saken gjaldt en campingvogn som hadde blitt reparert etter en skade i 2019, og hvor sikrede flere år senere reklamerte over at en teltlist hadde løsnet som …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre bolig – fukt- og råteskader – ulovligheter – opplyst om egeninnsats avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1947, solgt som den er for 12 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – flere forhold – avvik ved tak og lekkasjer – rotteskader – opplyst om rotter avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-10, 4-12, og 4-19.
Saken gjaldt salg av en tomannsbolig bestående av to seksjoner, en eldre del fra 1960 og en nyere del fra 1998, solgt samlet for 5,7 millioner kroner.
- AnnetMedhold til selskapet
Skade på bil forårsaket av garasjetelt – uaktsomt?
Saken gjaldt en situasjon der et garasjetelt tilhørende sikrede blåste inn i klagers bil og forårsaket skader.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Sammenstøt etter utkjøring på forkjørsvei – bal. § 8 – trafikkreglene § 7 nr. 1.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom to biler etter at klager hadde kjørt ut på en forkjørsvei.
- HytteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Museskader – periodisering – avtalepriser.
Saken gjaldt skader etter mus i en fritidsbolig, oppdaget i september 2022.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje – skade på kjøkken, gang og bad – plutselig skade?
Saken gjaldt en vannskade på kjøkken, gang og bad etter at sikrede oppdaget vanndrypp fra himlingen.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Manglende utvidelse av speditøransvarsforsikring? fal. § 2-1.
Saken gjaldt en bedrift som flyttet sin speditøransvarsforsikring til et nytt forsikringsselskap.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Skade på lastebil – påkoblet saltspreder – ytre påvirkning?
Saken gjaldt en lastebil som fikk smelteskader på grunn av varmegang i en saltspreder festet til bilen med hydrauliske låser og drevet av bilens eget …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort at motpartens bil voldte parkeringsskade? bal. § 8.
Saken gjaldt en parkeringsskade der klager mente en annen bileier hadde forårsaket skade på hans bil mens den stod parkert i et parkeringshus.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Beregning av prisstigning ved oppgjør for brannskadet bolig.
Saken gjaldt beregningen av prisstigningserstatning etter en brann som ødela sikredes bolig.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort påkjørsel bal. § 4.
Saken gjaldt et krav om erstatning etter en påstått påkjørsel der klager hevdet å ha blitt truffet av en bil og falt, med varige skader som følge.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – arealavvik – omkledningsrom angitt som P-rom avhl. §§ 3-3 andre ledd og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet fra 2008 solgt for 7,41 millioner kroner, hvor det i salgsoppgaven var oppgitt et areal på 54 kvadratmeter BRA/P-rom, inkludert …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – eldre småbruk – råteskader i vegg og bjelkelag – risikoopplysninger – manglende hulltaking – takstansvar? – avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8 – forskriften § 2-2.
Saken gjaldt et eldre småbruk solgt for 2,725 millioner kroner, der opprinnelig byggeår var ukjent og boligen var flyttet til tomten i 1900.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – feil ved fundamentering – utmåling av prisavslag – uenighet om utbedringskostnader – forsinkelsesrente – avhl. § 4-12 – rentel. §§ 2 og 4.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1977 som ble solgt for 1,32 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – 37 år gammel fritidsbolig – vann i krypkjeller (TG 1) – risikoopplysninger? – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1985 solgt for 2,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Privat felles stikkledning og septiktank – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1954 solgt "som den er" for 7,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning for innbetalt dokumentavgift – økonomisk tap? avhl. §§ 4-12, 4-14, og 7-1.
Saken gjaldt krav om erstatning for dokumentavgift etter et tidligere avgjort krav om prisavslag for en fritidsbolig fra 1974.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – for liten parkeringsplass – opplyst om parkeringsplass på 13 kvm i garasjeanlegg oppgradert i 2018 avhl. §§ 3-7, 3-8, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt et rekkehus solgt for 4,9 millioner kroner, hvor det ved markedsføringen ble opplyst om en parkeringsplass på 13 kvadratmeter i et …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for manglende forsikring før ny avtale ble tegnet
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring i en periode etter at forsikringsavtalen gikk til opphør på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret kjøretøy hvor annen var forsikringstaker
Saken gjaldt et gebyr ilagt for uforsikret kjøretøy etter at forsikringen gikk til opphør på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret bil da annen person sto som forsikringstaker
Saken gjaldt et gebyr ilagt for uforsikret kjøretøy etter at forsikringen gikk til opphør grunnet manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter flom – tap av avlinger og kyr fal. § 1-5.
Saken gjaldt et erstatningsoppgjør etter flom hos en gårdbruker med både planteproduksjon og kjøttfeproduksjon.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret periode før ny forsikring kort tid etter
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring etter at forsikringsavtalen opphørte grunnet ubetalt premie.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr ilagt ny eier med kjente helseutfordringer
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring på kjøretøy etter at forsikringsavtalen opphørte grunnet ubetalt premie.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for manglende forsikring etter opphør, ny avtale senere
Saken gjaldt gebyr for manglende forsikring i perioden etter at forsikringsavtalen gikk til opphør på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)