Ødelagt sofa som følge av rens – erstatningsoppgjør.

Saksforhold

Det oppstod røykskade i sikredes bolig. Foretaket bekreftet dekning og engasjerte et skadesaneringsfirma (S.) til å bl.a. rense sikredes sofa. I etterkant av saneringsarbeidet oppdaget sikrede at sofaen hadde fått strukturforandringer, merker og søkk. S. bekreftet at én pute hadde tatt skade av rensearbeidet. Sikrede hevdet imidlertid at hele sofaen hadde blitt skadet som følge av rens, og hun fremla noen bilder som viste merker/strekk i stoffet på noen av putetrekkene. Bildene viste imidlertid ikke klart hvor mange trekk som var skadet. Det var mulig å kjøpe like sofaputer og trekk hos forhandler. Foretaket tilbød erstatning for tre nye puter og trekk som en endelig løsning på saken. Erstatningsbeløpet på kr 15 000 var basert tilbud fra forhandleren. Sikrede var fortsatt uenig i oppgjøret og krevde at foretaket utbetalte kr 85 000 for en tilsvarende ny sofa. Foretaket anførte at sikrede ikke hadde dokumentert kravet sitt tilstrekkelig. Nemnda kom til at sikrede hadde krav på erstatning for ny sofa, og viste til at hvis renseprosessen hadde skadet én eller tre puter, var det en presumsjon for at det var prosessen som var skadevoldende, og at samme skade hadde rammet alle putene.