Klagesaker fra Finansklagenemnda 2024
878 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2024, og forbrukeren fikk medhold i 30,9 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
935 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – økte felleskostnader (renteøkning) – utmåling av prisavslag avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en leilighet fra 2019 som ble solgt for 3,85 millioner kroner, i tillegg til andel fellesgjeld på over 3,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – lekkasje fra eldre bad – TG 2 og TG 3 avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1965 der badet var opplyst å ha ukjent alder og at det måtte påregnes tiltak.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – feil ved bad – uenighet om utbedringskostnader avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en bolig oppført i 2020 som ble solgt for 4,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Arealavvik – omkledningsrom/bod/garderobe angitt som P-rom avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en leilighet fra 1962 som ble solgt som den er for 3,3 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sopp- og råteskader fal. § 2-1.
Saken gjaldt en enebolig hvor det ved tegning av forsikring i 1999 ble avdekket tegn til råte av en takstmann, som anbefalte at forsikringen burde sies …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sopp- og råteskader –oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt en enebolig hvor det ved tegning av forsikring i 1999 ble avdekket svakheter og tegn til råte i bygningskonstruksjonen.
Norsk Hussopp Forsikring
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved el-anlegg, bad, tak, mv. – opplyst om totalrenoverte bad avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1988 som ble solgt som den er for 6,6 millioner kroner.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Tegning - uriktige opplysninger –– grov uaktsomhet – advokatutgifter fal. §§ 13-1a, 13-2 og 13-3.
Saken gjaldt en person som tegnet uføredekning og i helseerklæringen svarte nei på alle spørsmål om sykdom eller skade de siste fem og ti årene.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – fremtidig vedlikeholdsarbeid i borettslaget avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1921 i et borettslag hvor det var opplyst om gjennomført vedlikehold, blant annet tak, brannvarslingsanlegg og …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
118 år gammel bolig – råteskader/svikt i gulv – feil ved krypkjeller – risikoopplysninger avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en landbrukseiendom med kårbolig fra rundt 1900, solgt «som den er» med verditakst.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Røykbombe – brannskader – grovt uaktsomt – 50 % avkortning fal. §§ 13-9 og 13-10.
Saken gjaldt en forsikret som fikk brannskader da han laget en hjemmelaget røykbombe av sukker og natriumklorid, som eksploderte i ansiktet hans.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje – spørsmål om aldersfradrag.
Saken gjaldt en vannlekkasje fra en bunnledning under et hus fra 1959, hvor det også var brudd og forskyvning i det utvendige røranlegget.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot utbygger – 21 parter – én eller flere tvister – avtl. § 36.
Saken gjaldt en tvist mellom 21 parter og en utbygger/selger vedrørende feil og mangler ved en eiendom, der ni av partene var forsikret hos samme selskap.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – feil ved downlights (TG 1) og el-anlegg (TG 3) – terrasse og museskader avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1986 for 6 millioner kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om oppsigelse i boligselskap – økonomisk verdi?
Saken gjaldt en sikret som fikk medlemskapet i et boligselskap oppsagt på grunn av for sen innbetaling av kontingent, etter mange års medlemskap.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Fall – ryggplager – tidligere påvist osteoporose – årsakssammenheng – unntak – sykdom eller sykelig tilstand/disposisjon.
Forsikrede falt og fikk et kompresjonsbrudd i ryggen, og hadde fra før diagnosen benskjørhet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Boligforsikring – utleievirksomhet – kontraheringsplikt fal. § 1B-3.
En person ønsket å tegne boligforsikring på en bolig hvor han selv bodde i loftsetasjen, mens resten av boligen ble leid ut i flere enheter.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved el-anlegg og uthus – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-19.
En enebolig fra 1928 ble solgt som den er for 3,45 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bygningsskader – skadedyr – periodisering.
Saken gjaldt en bolig hvor det oppstod vannskade, og hvor det under utbedringsarbeidet ble oppdaget skader forårsaket av skadedyr.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Unntak for tvist mot eget forsikringsforetak – avtl. § 36?
Saken oppstod som en følge av en vannskade i en utleiebolig, hvor forsikringsselskapet hadde engasjert et skadesaneringsfirma som utførte unødvendig …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – husleietap- krav om erstatning for gjenoppbygging etter unødvendig riving.
Saken gjaldt en vannskade i en utleieleilighet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – alternativ dekning fal. § 2-1.
Et boligsameie med et kombinert leilighets- og næringsbygg tegnet ny bygningsforsikring hos et forsikringsselskap.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrengning i kjeller– om foretaket er ansvarlig for utbedring av sikredes drenering på grunnlag av utstedt "verdibevis".
Saken gjaldt en boligforsikring hvor sikrede fikk et såkalt verdibevis ved tegning av forsikringen etter overtakelse av huset.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved tilbygg fra 2014-2017 – reklamasjonsfristen – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en enebolig med et nyere tilbygg, solgt "som den er" for 7,65 millioner kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist med håndverker - unntak for tvist hvor bustadoppføringslova kan komme til anvendelse.
Saken gjaldt en tvist mellom en forbruker og en håndverker etter utført arbeid på boligen.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Helsefagarbeider - kjørte varetralle – smerter i nakke og venstre arm – avdempede ulykkesbegrepet yfl. § 11 første ledd bokstav a.
En helsefagarbeider pådro seg smerter i nakke og venstre arm etter å ha kjørt en tung varetralle på jobb.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fall fra stige – plager i venstre albue – årsakssammenheng – vmi – inntektstap – avvist.
Saken gjaldt følgene av en arbeidsulykke i 2017 der forsikrede falt fra en stige og brakk venstre albue.
Lloyd's Insurance Company S.A.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Økt uføregrad – tilleggsutbetaling under HTA –forsikringstilfellet - rentetidspunkt fal. § 18-4.
Saken gjaldt en forsikret som fikk varige psykiske plager etter en hendelse på jobb i 2012.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brudd i lårhals – advokatutgifter – avvist.
Saken gjaldt en yrkesskade fra 2019 der forsikrede hadde engasjert advokat for å bistå i saken overfor flere instanser, inkludert …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon el-sparkesykkel - barn – leggbrudd – menerstatning – dekning av advokatutgifter skl. § 3-1.
Saken gjaldt et barn som ble skadet i en kollisjon mellom en el-sparkesykkel og en bil i lav fart, og som pådro seg brudd i leggen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – hjerteproblemer – innlagt på sykehus før betaling av reise – vilkårstolkning.
Saken gjaldt en avbestilt reise til utlandet.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – foreldelse – kunnskapskrav – urimelig fal. § 18-6 første ledd og avtl. § 36.
Saken gjaldt en barneforsikring tegnet i 2009 for et barn under ett år.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – foreldelse – kunnskapskrav – urimelig fal. § 18-6 første ledd og avtl. § 36.
Saken gjaldt en barneforsikring tegnet i 2007.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Tegning – uriktige opplysninger- mer enn lite å legge til last – avkortning – oppsigelse fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3 og 13-13.
Saken gjaldt en forsikring for kritisk sykdom, tegnet i juli 2020.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Bilulykke – ryggplager – skadeevne – avvisning.
Saken gjaldt en trafikkulykke der skadelidte ble påkjørt bakfra av en bil som ikke overholdt vikeplikten.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – forsikringstilfellet – foreldelse – friststart Fal. § 18-6.
Saken gjaldt en barneforsikring med dekning for økt pleie- og omsorgsbehov, knyttet til innvilgelse av grunnstønad fra Nav.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Ubenyttede reisedager – ankelbrudd – ordinert sengeleie – dokumentasjonsplikt – avtl. § 37.
Saken gjaldt krav om erstatning for tapte feriedager etter at forsikrede brakk ankelen på ferie.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Covid-19 – sykepleier – langvarige plager – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav b, yrkessykdomsforskriften § 1 bokstav H nr. 2.
En sykepleier ble smittet av covid-19 i mars 2020 og hadde i årene før dette slitt med utmattelse, depresjon og søvnproblemer.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Volleyball – bekkenbrudd – hofteplager – årsakssammenheng – vmi.
Saken gjaldt en mann som brakk bekkenet under volleyballspill i 2020.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Plager i ledd - sykmeldt ved tegning – vilkårstolkning – refusjon av premie fal. § 13-5.
Saken gjaldt en kollektiv betalingsforsikring tegnet i desember 2021.