Klagesaker fra Finansklagenemnda 2020
731 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2020, og forbrukeren fikk medhold i 23,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
796 saker
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på jacuzzi – oppstått i forsikringstiden? – dekningstilsagn?
Saken gjaldt en utvendig jacuzzi der sikrede oppdaget sprekker i rørene da han første gang skulle fylle karet med vann.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brudd i monteringsplate – monteringsplate del av sluk? – del av bygningens rørledning?
Saken gjaldt en lekkasje fra et bad som hadde trengt ned i konstruksjonen under.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Takstansvar – mangelfulle opplysninger i tilstandsrapport? – setningsskader – krypkjeller.
Saken gjaldt en tilstandsrapport utarbeidet i forbindelse med salg av en fritidseiendom fra 1995.
- BilforsikringMedhold til selskapet
For sent innbetalt forsikringspremie – anmodning om ny forsikring? fal. § 5-2
Saken gjaldt en bilforsikring som var sagt opp på grunn av manglende premiebetaling, og som senere ble gjenopptatt etter at utestående beløp ble betalt.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på port til vaskehall – objektivt ansvar? – teknisk svikt? bal. §§ 4 og 7.
Saken gjaldt en bilist som kjørte inn i porten til en vaskehall på en bensinstasjon mens han var på vei ut.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av Rolex fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt tyveri av en Rolex-klokke under en reise.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Økning av fellesgjeld – gitt tilstrekkelige opplysninger? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en leilighet i Oslo som ble solgt som den er for 6,6 millioner kroner med tillegg av fellesgjeld på om lag 417 749 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – fukt – tilstrekkelig dokumentert verdiminus? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet fra 2002 i Nannestad kommune, solgt som den er for 2,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ekte hussopp – utmåling av prisavslag – kjøpelyte? avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en eldre enebolig som ble solgt "som den er", der det etter overtakelsen ble oppdaget fuktproblemer og senere ekte hussopp i kjelleren.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Rotter – feil ved rørsystem – uenighet om utbedringskostnader avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en eldre rekkehusleilighet solgt "som den er", der selger i egenerklæringen hadde svart nei på spørsmål om kjennskap til rotter, men samtidig …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Utett tak – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en eldre enebolig med et tilbygg fra rundt 1990, solgt "som den er".
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – flere forhold – sannsynlighetsovervekt for mangelsansvar?
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet i forbindelse med kjøp av en eldre enebolig solgt "som den er".
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
100 år gammel bolig – råteskadet kledning – svikt ved altan – feil ved taktekking – passivitet? avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1917 i Orkland som ble solgt som den er for 1,45 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bolig fra 1887 – råteskader og skadedyr – opplyst om råteskader avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1887 i Grimstad som ble solgt som den er for 3,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre bolig – vanninntrenging – uriktig opplysning om drenerende masser avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra ca. 1946 i Gjemnes kommune, solgt som den er for 1,9 millioner kroner. I tilstandsrapporten fikk dreneringen tilstandsgrad 2 …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved 26 år gammel drenering – passivitet? – forsendelsesrisikoen – utmåling avhl. §§ 2-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1987 i Drammen, solgt som den er for 3 325 000 kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om strømforsyning – tvistetidspunkt fal. § 8-5.
Saken gjaldt en tvist om strømforsyning der sikrede fikk strømmen fysisk koblet fra fordi den urettmessig gikk via naboens sikringsskap.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – vanninntrenging fra tak/vegg.
Saken gjaldt en vannskade der sikrede meldte om vanninntrenging fra tak og vegg i boligen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrengning gjennom utett yttertak – dekningsmessig skade?
Saken gjaldt om en vannskade i en bolig var dekket av forsikringen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Verdifastsettelse – kondemnasjonsoppgjør.
Saken gjaldt uenighet om verdifastsettelsen ved et kondemnasjonsoppgjør etter en hærverksskade på sikredes bil.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger ved tegning – grovt uaktsomt – senere korrigeringer fal. § 13-1, 13-2 og 13-3.
Saken gjaldt en gruppelivsforsikring der forsikrede hadde besvart helseerklæringen ved tegning.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Idømt erstatningsansvar – forholdet til fal. § 4-9 og forsikring av ulovlig interesse?
Saken gjaldt en ansvarsforsikring og spørsmålet om erstatningsansvar etter en voldshendelse kunne dekkes under forsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann i 2007, sak avsluttet i 2014, krav fra sikrede i 2018 fal. § 8-6.
Saken gjaldt en brann i sikredes bolig som fant sted i 2007.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skade på baderomsfliser – forårsaket av tidligere dekningsmessig vannlekkasje?
Saken gjaldt spørsmålet om skade på baderomsfliser som ble oppdaget i 2019 skyldtes en tidligere vannlekkasje fra 2015 som var dekket av forsikringen.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på motor – plutselig og uforutsett hendelse?
Saken gjaldt krav under en motorhavaridekning for en båtmotor.
Lloyds of London (Fender Marine AS)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Reparasjon av bilhorn – omfattet av bruktbilgaranti?
Tvisten gjaldt om reparasjon av et bilhorn som ikke fungerte var dekket av en bruktbilgaranti.
AutoConcept Insurance AB, filial Norge
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør for innbo – vannskade – verdifastsettelse av gjenstander.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret for innbo som ble skadet i forbindelse med en vannskade i sikredes bolig.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Sikrede i tvist med bilforhandler – samme tvist som tvist om heving mot kjøper – én eller to tvister?
Saken gjaldt spørsmålet om sikrede hadde krav på rettshjelpdekning for en ny tvist mot en bilforhandler, etter at han allerede hadde fått innvilget …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Selskapets erstatningsansvar pga. lang saksbehandling?
Saken gjaldt en kunde som oppdaget skader på terrasse og hus, og mente disse skyldtes sprengningsarbeider på naboeiendommen halvannet år tidligere.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning - uriktige opplysninger – psykotisk – grov uaktsom – avtl. § 36 / fal. § 13-2.
Saken gjaldt en kvinne som tegnet uføredekning i 2012 og senere samme år ble tvangsinnlagt i psykisk helsevern.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Reol mot høyre arm – prolaps nakke - årsakssammenheng nakke- og hodeplager?
Saken gjaldt en mann som fikk en reol mot seg og tok imot den med høyre hånd, og som umiddelbart fikk smerter i armen.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Fallskade – hjerteinfarkt – livbåt - arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en mann som falt under arbeid på en livbåt og ble påvist å ha hatt hjertestans.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Løft og bæring av barn - skade i hånd – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en ansatt i barnehage som fikk smerter i hånden etter å ha båret og løftet småbarn på jobb, en skade som senere måtte opereres.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Kollektiv uføreavtale – fortsettelsesforsikring – refusjon av premie/premiefritak fal. § 19-7.
Saken gjaldt en person som ble utmeldt av arbeidsgivers kollektive uføreforsikring i forbindelse med at ansettelsesforholdet opphørte, og som deretter fikk …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Kredittkort – spørsmål om hvor lenge en medreisende var omfattet av dekningen fal. §§ 4-14/13-13.
Saken gjaldt reiseforsikring knyttet til et kredittkort, hvor en mann reiste sammen med sine foreldre og deretter reiste hjem alene, mens foreldrene ble …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bråbremset for rev - skulderskade – årsakssammenheng?
Saken gjaldt en kvinne som var passasjer i en bil som bråbremset for en rev.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Stell og flytting av pasient – ryggskade – arbeidsulykke yfl. § 11, første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en ansatt i et bofellesskap for personer med demens som fikk et kink i ryggen under stell og forflytning av en beboer.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje – rørbrudd – plutselig?
Saken gjaldt en vannlekkasje i en bolig som var under oppussing etter at sikrede hadde overtatt eiendommen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – tredøgnsfristen – disp. – trafikkstasjonen stengt.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i forbindelse med kjøp av et kjøretøy en fredag ettermiddag, der planen var å avregistrere det umiddelbart.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – klassifiseringsfeil – garasje og bod medtatt som P-rom – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-8 og 4-12.
En tomannsbolig i Ulsteinvik ble solgt som den er for 4 millioner kroner, med oppgitt primærrom (P-rom) på 170 kvadratmeter.