Tyveri av Rolex – fal. § 8-5 annet ledd. (FinKN 2020-416)

Saken gjaldt tyveri av en Rolex-klokke under en reise. Sikrede meldte tyveriet til selskapet, som avslo kravet dagen etter fordi det ikke var sannsynliggjort at tapet skyldtes et dekningsmessig tyveri. Det var deretter videre korrespondanse mellom partene, og selskapet ga et endelig avslag noen uker senere. Klagen til Finansklagenemnda ble imidlertid ikke sendt inn før mer enn seks måneder etter det endelige avslaget. Spørsmålet i saken var om klagefristen etter forsikringsavtaleloven var overholdt. Nemnda kom til at fristen var oversittet, og at erstatningskravet dermed var falt bort som følge av foreldelse av klageadgangen. Saken er en tydelig påminnelse om at det gjelder korte frister for å bringe en sak videre til nemndsbehandling etter at et selskap har gitt endelig avslag på et krav. Forbrukere som er uenige i et avslag bør derfor sørge for å klage til Finansklagenemnda innen fristen, som normalt løper fra tidspunktet for selskapets endelige standpunkt, og ikke vente for lenge med å bringe saken videre dersom man ønsker en ny vurdering.