Vanninntrengning gjennom utett yttertak – dekningsmessig skade?

Saken gjaldt om en vannskade i en bolig var dekket av forsikringen. Vann hadde trengt inn gjennom yttertaket etter en utett rørgjennomføring, og dette førte til fuktskader i tak, gulv og vegger. Selskapet avslo kravet fordi forsikringsvilkårene inneholdt et unntak for skader som skyldes vann fra tak, samt utett forbindelse mellom tak og taksluk eller innvendig nedløp. Sikrede mente han var blitt fortalt av selskapet at forsikringen dekket vannskader generelt, også fra tak. Nemnda vurderte saken og kom til at skaden falt inn under det aktuelle unntaket i vilkårene, og at det ikke var tilstrekkelig sannsynliggjort at selskapet hadde gitt konkrete opplysninger som skapte en berettiget forventning om dekning utover det vilkårene faktisk sa. Skaden ble derfor ikke ansett som dekningsmessig.

For forbrukere illustrerer saken viktigheten av å sette seg inn i unntakene i forsikringsvilkårene, særlig knyttet til bygningsdeler som tak og taksluk, som ofte er kilde til fuktskader. Muntlige forsikringer om dekning kan være vanskelige å bevise i etterkant, og det er derfor lurt å be om skriftlig bekreftelse dersom man er usikker på om en bestemt skadetype er dekket. Saken viser også at nemnda legger stor vekt på ordlyden i de konkrete vilkårene fremfor generelle forventninger fra kunden.