Kredittkort – spørsmål om hvor lenge en medreisende var omfattet av dekningen – fal. §§ 4-14/13-13. (FinKN 2020-338)

Saken gjaldt reiseforsikring knyttet til et kredittkort, hvor en mann reiste sammen med sine foreldre og deretter reiste hjem alene, mens foreldrene ble igjen på feriestedet. Moren ble senere syk og fremmet krav under sønnens reisesykedekning som medreisende. Selskapet avslo kravet, men glemte i den forbindelse å informere om klagemulighetene. Spørsmålet for nemnda var om en medreisende fortsatt var dekket etter at kortinnehaveren selv hadde avsluttet reisen og reist hjem. Nemnda viste til vilkårene, som krevde at medreisende måtte være sammen med kortinnehaveren under hele reisen for å være omfattet av forsikringen. Siden sønnen hadde reist hjem før moren ble syk, var hun ikke lenger dekket. Nemnda bemerket at den manglende informasjonen om klagemuligheter ikke hadde betydning for utfallet i denne konkrete saken. Selskapet fikk medhold. Saken viser at forsikring knyttet til kredittkort ofte har strenge vilkår for hvem som regnes som medreisende, og at dekningen kan falle bort dersom kortinnehaveren selv avslutter reisen før resten av følget.