Selskapets erstatningsansvar pga. lang saksbehandling? (FinKN 2020-378)
- Selskap
- Tryg
- Stikkord
- saksbehandlingstid · plutselig skade · sprengningsskade · meldefrist · erstatningsansvar
Hva saken handlet om
Saken gjaldt en kunde som oppdaget skader på terrasse og hus, og mente disse skyldtes sprengningsarbeider på naboeiendommen halvannet år tidligere. Hun meldte skaden til sitt nye forsikringsselskap etter å ha byttet selskap. Selskapet innhentet takstrapport og avslo dekning fordi det ikke var dokumentert at skaden hadde oppstått plutselig, slik vilkårene krevde. Etter lang korrespondanse og en ny sakkyndig vurdering opprettholdt selskapet avslaget, og påpekte i tillegg at dersom skaden faktisk var plutselig og skjedde etter sprengningen, ville den ha oppstått før forsikringsforholdet startet, altså utenfor forsikringstiden. Kunden meldte da saken til sitt tidligere selskap, som avviste kravet som for sent meldt. Hun mente det nye selskapet burde holdes ansvarlig for denne forsinkelsen på grunn av lang saksbehandlingstid. Nemnda kom til at skaden uansett ikke var dekningsmessig, og at selskapet ikke kunne holdes erstatningsansvarlig for saksbehandlingstiden. Saken illustrerer hvor viktig det er å avklare årsak og tidspunkt for en skade raskt, særlig ved bytte av forsikringsselskap, siden dekning avhenger av at skaden har skjedd innenfor riktig forsikringsperiode og oppfyller vilkårene om plutselighet.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede byttet forsikringsselskapet sommeren 2018. Samme sommer oppdaget sikrede større skader på terrassen/huset. Hun satte da dette i forbindelse med sprengningsarbeider som var gjort på naboeiendommen halvannet år tidligere. Hun meldte skaden til sitt nye selskap 3.9.18. Selskapet rekvirerte takstmann, og på bakgrunn av dennes rapport avslo selskapet dekning med henvisning til at det ikke var dokumentert at skaden hadde inntruffet plutselig. Sikrede var uenig, og det var noe korrespondansen mellom sikrede og selskapet, hvor selskapet opprettholdt sitt standpunkt. Sikrede innhentet etter hvert en ny sakkyndig vurdering og ba om en fornyet vurdering. Sikrede var hele veien klar på at hun mente skadene var skjedd som følge av sprengningen. Selskapet avslo på ny 17.10.19 og bemerket da at dersom skaden skulle anses oppstått plutselig etter sprengningen, ville skaden være oppstått utenfor forsikringstiden. Sikrede meldte da skaden til sitt tidligere selskap som anførte at skaden var for sent meldt. Sikrede anførte da at selskapet måtte holdes ansvarlig for at kravet overfor den tidligere selskapet ble meldt for sent. Nemnda kom til at skaden ikke var dekningsmessig, samt at selskapet ikke kunne holdes erstatningsansvarlig som følge av lang saksbehandlingstid.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
- Dekker husforsikringen tilbakeslag fra kloakken?
- Dekker husforsikringen skade fra mus, rotter og andre skadedyr?
- Dekker husforsikringen frostsprengte rør når huset ikke har vært godt nok oppvarmet?
- Hva skjer hvis jeg glemmer å stenge hovedstoppekranen når boligen står tom?
- Dekker husforsikringen skade på gjerde eller støttemur ved storm?
Flere saker om samme tema
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bygningsskade – uenighet om kostnadsberegning og oppgjørsform.
Saken gjaldt en stormskade på taket til en bolig, der forsikringsselskapet opprinnelig hadde avtalt styrt utbedring med sikrede.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Forsettlig fremkalt boligbrann fal. §§ 1-5 og 8-5 første og annet ledd.
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadd i en brann som sikrede selv hadde fremkalt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utgifter til juridisk og teknisk bistand i forbindelse med skjønn – omfattet av «alle skjønnskostnader»?
Saken gjaldt et forsikringsoppgjør etter en brannskade på sikredes hus, hvor partene var uenige om erstatningens størrelse og derfor avtalte skjønn for å …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – kompensasjon for egeninnsats.
Saken gjaldt en vannskade i boligen til en forsikringstaker.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Flere rørbrudd – følgeskader eller vedlikehold?
Saken gjaldt et rørbrudd i en bolig der forsikringsselskapet bekreftet dekning og igangsatte styrt utbedring.