Klagesaker fra Finansklagenemnda 2023
704 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2023, og forbrukeren fikk medhold i 26,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
756 saker
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Råteskade – erstatningsoppgjør – unntak for utvendig treverk.
Saken gjaldt en råteforsikring med unntak for skade på treverk som helt eller delvis er utvendig.
Norsk Hussopp Forsikring
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sluttavregning ved opphør av MC-forsikring i forsikringstiden – sesongpremie?
Saken gjaldt en motorsykkelforsikring som løp fra slutten av mai til slutten av oktober, og som ble avsluttet i forsikringsperioden.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Svikt ved drenering/fuktskader – multimur – selgers kontrollansvar avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en enebolig oppført i 1977 med tilbygg fra 1988, solgt "som den er" for 9,05 millioner kroner.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Sau i fritidsbolig – plutselig? – innbrudd?
Saken gjaldt skader på en fritidsbolig etter at fire sauer hadde kommet seg inn og blitt værende innelåst i lang tid, slik at kadavrene forårsaket …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på baderomsgulv i utleieleilighet – plutselig skade – skadeverk – dekningsgaranti.
Saken gjaldt skade på et baderomsgulv i en utleieleilighet, oppdaget ved leietakers utflytting.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – råteskader i bunnsvill, manglende utlekting bak kledning, sprekker i grunnmur avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1939, solgt som den er for 3,6 millioner kroner.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Brann i hybel – overdrevet krav? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt erstatning under innboforsikring etter brann i en hybel.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – oversvømmelse på gressplen – opplyst om "stående vann" og behov for terrengdrenering – TG 2 avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1984 med stort tomteareal, solgt for 6,025 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
35 år gammel bolig – råteskadet tak – TG 1 – passivitet? avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.
En bolig fra 1984 ble solgt som den er for 15,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – uenighet om avvikets størrelse – skråtak – bod/vaskerom med utvendig adkomst avhl. §§ 3-8 og 4-12.
En enebolig fra 1965, med tilbygg fra 1980-tallet, ble solgt som den er for 3,725 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved varmeanlegg – omfattet av tidligere inngått forlik?
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er for 3,25 millioner kroner, der kjøper etter overtakelse oppdaget feil ved varmeanlegget.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skade på gravemaskin – "utmatningsbrudd i sveisende konstruksjoner"?
Saken gjaldt en skade på en gravemaskin, der sikrede meldte at det hadde oppstått en revne der skuffen var festet til stikka.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Forsikring for bruktbilgaranti – skade på tetningsring dekningsmessig – én eller flere egenandeler?
Saken gjaldt en forsikring for bruktbilgaranti der sikrede krevde erstatning for reparasjon av både en EGR-ventil og en skadet tetningsring til en …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørbrudd – aldersfradrag – plast- og betongrør.
Saken gjaldt erstatning under bygningsforsikring etter et tilbakeslag fra avløpsrøret i en bolig.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reiseforsikring – menerstatning – rettsforlik bal. – avtaletolkning.
Saken gjaldt spørsmålet om et rettsforlik inngått i en annen sak kunne danne grunnlag for krav om ménerstatning under en reiseforsikring med …
- AnnetMedhold til selskapet
Betalingsforsikring – fast ansatt eller selvstendig næringsdrivende?
Saken gjaldt en betalingsforsikring som skulle dekke tap ved ufrivillig arbeidsløshet.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist om erstatningsoppgjør – beregning av sikredes økonomiske interesse i tvisten.
Saken gjaldt en tvist om størrelsen på rettshjelpdekningen i forbindelse med en tvist mellom sikrede og forsikringsselskapet om erstatningsoppgjør etter en …
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Motorskade – oppstått før tegning?
Saken gjaldt en motorskade på en båt som sikrede hadde kjøpt sommeren 2021.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Låve totalskadd i brann – gjenoppføringstid – erstatning for prisstigning.
Saken gjaldt erstatning etter at en låve brant ned totalt i 2019.
DARAG DEUTSCHLAND AG
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på garasjeport – bonusreduksjon bal. §§ 4 og 6.
Saken gjaldt en kollisjon mellom sikredes bil og en garasjeport tilhørende borettslaget der sikrede bodde.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Samme tap meldt til to foretak – bevisst? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt tyveri av gjenstander fra en garasje, hvor sikrede fikk utbetalt rundt 13 000 kroner i erstatning fra ett forsikringsselskap.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot elektriker – tvistegrunnlaget forelå før tegning – samme tvist?
Saken gjaldt en tvist om dekning under en advokatforsikring (rettshjelpforsikring).
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Utforkjøring – forsømt opplysningsplikt ved tegning om trimmet bil? fal. §§ 4-1 og 4-2.
Saken gjaldt et krav om erstatning etter en utforkjøring med bil, der forsikringsselskapet avslo kravet fordi de mente sikrede hadde unnlatt å opplyse ved …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørbrudd – erstatningsoppgjør – om foretaket kan endre oppgjørsform underveis?
Saken gjaldt en tvist om hvordan et forsikringsoppgjør etter rørbrudd skulle gjennomføres.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktig forklaring om tyveri og tidligere skader? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning etter påstått tyveri av en bil.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Skade på hagestue som følge av utvasking av masser under fundamentet – plutselig?
Saken gjaldt en hagestue som fikk skader etter at masser under fundamentet ble vasket bort.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Overspenning el-anlegg – skifte hele eller deler av anlegget fal. §§ 6-4 og 4-10.
Saken gjaldt omfanget av utbedring etter en overspenningsskade på sikredes elektriske anlegg, forårsaket av en hendelse i høyspentnettet.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Covid-19 – alvorlige komplikasjoner – årsaksakssammenheng.
Saken gjaldt en forsikret som ble smittet av covid-19 og senere fikk langvarige plager, herunder et opphold på lungerehabiliteringssenter.
- BåtforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger om tidligere skader? – skjult handlingsklausul fal. §§ 1B-3, 4-1 og 4-2.
Saken gjaldt en båtforsikring der sikrede i et web-basert skjema svarte nei på spørsmål om tidligere registrerte skader.
Allianz Global Corporate & Specialty SE
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader på utleiebolig – psykisk helse – skadeverk?
Saken gjaldt skader på en utleiebolig etter leietakers bruk.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ulovlige tilbygg – reklamasjonsfristen – grov uaktsomhet hos selger? avhl. § 4-19 første og tredje ledd.
Saken gjaldt salg av en enebolig med tilbygg som senere viste seg å være ulovlig oppført.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – dekning for mangelsforhold oppdaget før kontraktsmøtet? – har forsikringstilfellet inntruffet innenfor forsikringstiden? – avtl. § 37 nr. 3.
Saken gjaldt en boligkjøper som oppdaget mangler ved boligen allerede før kjøpekontrakten ble signert, men etter at avtale om boligkjøperforsikring senere …
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Advokatforsikring – tilstrekkelig partstilknytning? fal. § 8-5, 1. ledd.
Saken gjaldt en advokatforsikring der sikrede hadde fiskerettigheter på begge sider av en elv og var avhengig av en gangbro for å komme til fiskeplassene.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist om beplantning av fellesområde – økonomiske verdi for sikrede?
Saken gjaldt krav om rettshjelpsdekning i forbindelse med en tvist om beplantning av et fellesområde i et sameie, som delvis lå på utbyggers eiendom.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avløpsanlegg – luktproblem/naboklage – reklamasjonsfristen avhl. § 4-19 første og tredje ledd.
En bolig fra 1973 ble solgt som den er for 2,71 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje i garasje og redskapsbod – større fuktproblemer enn opplyst? – opplyst om ufaglært arbeid avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig med tilhørende garasje og et uthus bygget i egeninnsats, solgt som den er for 3,3 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Hull i veien – plutselig ytre påvirkning?
Saken gjaldt en bilskade som oppstod etter at sikrede kjørte ned i et hull i veien.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – fukt- og muggsoppskader – opplyst om tidligere utbedret lekkasje – selgers kontrollansvar avhl. §§ 3-1, 3-2, 4-12, og 4-14.
Saken gjaldt salg av en loftsleilighet i en eldre bygård for 5,35 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre bolig, nyere taktekking – utett undertak – vesentlig avvik? – erstatning etter forsikringsavtaleloven? – avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12, og 4-14 fal. §§ 1-5 og 21-2.
Saken gjaldt salg av en eldre enebolig hvor det i markedsføringen ble opplyst at boligen var vesentlig oppgradert og at man kunne flytte rett inn.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av smykke fra sekk – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt et krav om erstatning for et smykke som sikrede mente var stjålet fra en sekk på et kjøpesenter.