Klagesaker fra Finansklagenemnda 2023
704 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2023, og forbrukeren fikk medhold i 26,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
756 saker
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Covid-19 – long covid, hjertesykdom og hypotyreose – arbeidsuførhet – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en forsikret som ble innlagt på sykehus med covid-19 i april 2020, og som senere utviklet hjerterytmeforstyrrelser samt slitenhet, psykiske …
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Fall – alkohol – død – unntatt skader som skyldes alkohol – grov uaktsomhet fal. §§ 10-3, 13-6 og 13-9.
Saken gjaldt en person som døde etter å ha falt og slått hodet kraftig i en bordkant mens promillen var svært høy.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fingertupp avrevet – trykkmaskin – PTSD – psykiske plager – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en kvinne som fikk en fingertupp avrevet i en arbeidsulykke med en trykkmaskin.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved el-anlegg – ufaglært arbeid? – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1957 hvor kjøper etter overtakelsen oppdaget feil ved det elektriske anlegget.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra veranda – opplyst om utettheter – oppdaget annen skadeårsak avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en halvpart av en tomannsbolig fra 2003 for kr 4,85 millioner.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – avvisning.
Saken gjaldt en enebolig fra 1953 solgt "som den er" for kr 6 475 000, hvor kjøper etter overtakelsen oppdaget en rekke feil og avvik som ble gjort …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved 5 år gammelt bad – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig med et fem år gammelt bad og badstue som ved salget var beskrevet som normal standard utført av faglærte.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig – feil ved tak – kjøpers kunnskap ved salget avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., og 3-10.
Saken gjaldt en fritidsbolig med tilbygg og restaurering, hvor kjøper etter overtakelsen reklamerte på grunn av angivelig mangelfulle opplysninger om …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Tette avløpsrør – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig hvor kjøper flere år etter overtakelsen oppdaget at avløpsrørene i kjelleren var tilstoppet av herdet avrettingsmasse, sement og …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Ansvarsforsikring – sprengningsskade – fl. § 16 nr. 2, jf. § 22 nr. 1.
Saken gjaldt et krav om dekning for sprengningsskade under en ansvarsforsikring, meldt til foretaket i 2018.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Ansvar/entreprenørforsikring – krav om prisavslag etter at steinfylling ble lagt på feil tomt – kontraktsansvar?
Saken gjaldt en landskapsentreprenør som hadde inngått avtale om å legge steinfylling på en oppdragsgivers eiendom.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fotball i hodet – post commotio - skadeevne – forenlighet – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en kvinne som ble truffet av en fotball i hodet på jobb og som senere utviklet vedvarende plager som hodepine, svimmelhet, lysfølsomhet og …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Kontakteksem – kolofonium – yrkessykdom yfl. § 11 første ledd bokstav b.
Saken gjaldt en mann som mente han hadde fått kontakteksem som følge av eksponering for kolofonium på jobb ved tre anledninger i 2008 og 2010.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Anført voldtekt – påstand mot påstand – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en kvinne som hevdet hun ble utsatt for et seksuelt overgrep av en overordnet mens hun var på jobb.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Tilkallingsvikar – fast arbeidsforhold med fastsatt arbeidstid - omfattet av forsikringen?
Saken gjaldt en tilkallingsvikar som hadde jobbet i en kommune siden 2016 basert på en rammeavtale med varighet på ett år av gangen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Smerter i rygg – oppgradert flybillett – business class – nødvendige merutgifter.
Saken gjaldt en forsikret som fikk ryggsmerter under en utenlandsreise og valgte å oppgradere hjemreisebilletten til business class etter råd fra lokal …
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist om strandrettigheter – passivitet over flere år – tvist oppstått før tegning?
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning i en tvist om strandrettigheter knyttet til en eiendom sikrede overtok fra sin far i 2003.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Tegning - uriktige opplysninger – svik – grov uaktsomhet – oppsigelse av forsikring – symptomklausul fal. §§ 13-1 a, 13-2, 13-3, 13-5 og 13-13.
Saken gjaldt en mor som tegnet barneforsikring for sitt barn og i den forbindelse svarte nei på spørsmål om barnet hadde sykdommer, plager eller …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Motorsykkel – kollisjon med bil – oppreisningserstatningens størrelse – bal. § 4 skl. § 3-5.
Saken gjaldt en motorsyklist som ble påkjørt av en bil som kom fra motgående kjørefelt fordi føreren av bilen var uoppmerksom.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Ansvar for eget kontraktsarbeid – motstrid mellom forsikringsbevis og forsikringsvilkår?
Saken gjaldt en grunnentreprenør som ved en feil koblet takvann i stedet for spillvann til et renseanlegg, noe som førte til tilbakeslagsskade i en bolig …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reiseforsikring – skade på mobiltelefon – gyldig dekningsgaranti? fal. § 3-3.
Saken gjaldt en kunde som meldte skade på mobiltelefonen sin under reiseforsikringen, men fikk automatisk avslag fordi slik skade ikke lenger var dekket.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelpsdekning tilknyttet forsikret ATV – unntak for juridiske personer fal. § 2-1
Saken gjaldt et aksjeselskap som hadde forsikret en ATV, og som kom i tvist med selger om mangler ved kjøretøyet.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Skyteøvelse – frostskade – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en vernepliktig soldat som ble påført en frostskade under en skyteøvelse som varte i rundt 10 timer, i temperaturer fra minus 3 til pluss 1 …
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Mange parter i tvist mot felles nabo om støy fra kampflybase – én eller flere tvister – avtl. § 36.
Denne saken ligner en annen sak samme dag og gjaldt også naboer som krevde erstatning for støy fra en kampflybase, men her representerte advokaten hele 228 …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Klatring i stige – plager i håndledd – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en arbeidstaker som fikk smerter i begge håndledd etter å ha klatret opp og ned en 60 meter høy stige flere ganger over to dager i forbindelse …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Mange parter i tvist mot felles nabo om støy fra kampflybase – én eller flere tvister?
Saken gjaldt en gruppe naboer som sammen krevde erstatning for støyplager fra en kampflybase.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Mange parter i tvist mot felles nabo om støy fra kampflybase – én eller flere tvister – avtl. § 36.
Saken gjaldt en gruppe naboer som sammen, gjennom felles advokat, fremmet krav om erstatning for støyplager etter etablering av en kampflybase i nærheten …
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere ulovlige tiltak – reklamasjonsfristen – avvisning?
Saken gjaldt en gammel tomannsbolig som ble solgt som del av et dødsbo, med forbehold om at den var solgt som den er, for 3,72 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brann i bolig – påtent? – tilstrekkelig å kun reklamere overfor sikrede som forsikringstaker? fal. §§ 4-9, 4-11, 4-14 og 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en brann i en bolig som politiet mente var påsatt med brennbar væske.
DARAG DEUTSCHLAND AG
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved drenering – taklekkasje – kjøkkenvifte – takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1966 med tilbygg fra 1982, solgt som den er for 4,45 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Museskader – erstatningsoppgjør – valg av oppgjørsform.
Saken gjaldt skader forårsaket av mus i tak og vegger i en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade på garasje som følge av byggearbeid på naboeiendom fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt en vannskade på en garasje som oppstod etter at kommunen utførte byggearbeid på naboeiendommen.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
43 år gammel fritidsbolig – skadedyr, dårlig fundamentering, skjevheter, mv. – opplysninger fra forrige salg avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en 43 år gammel fritidsbolig solgt som den er for 1,85 millioner kroner.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fukt- og råteskader – erstatningsoppgjør – motstridende takstrapporter.
Saken gjaldt fukt- og råteskader oppdaget i bjelkelaget i en bolig, samt sig i gulvkonstruksjonen og et rørbrudd i krypkjelleren.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatning for økonomisk tap etter påkjørsel – tapt arbeidsfortjeneste.
Saken gjaldt en syklist som ble påkjørt av en bil og fikk erstattet skader på sykkel samt utgifter til legekonsultasjon.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vannansamling/drenering – innvirkning? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 1957 med frittliggende garasje og hagestue, solgt som den er for 7,825 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – fukt, råte, skadedyr, mv. – risikoopplysninger avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1941, solgt som den er for 900 000 kroner, hvor boligen var beskrevet med generelt vedlikeholdsbehov og lav tilstandsgrad på …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Møtekollisjon på smal vei – skylddeling? – bal. § 8 – trafikkreglene § 13.
Saken gjaldt en møtekollisjon mellom to biler på en smal landevei, der partene ikke hadde fylt ut felles skademelding, men ga hver sin forklaring om …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Konstruksjonsfeil ved bassenghus – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-8, 3-9 andre pkt., og 4-12.
Saken gjaldt salg av en eksklusiv enebolig fra 1917, påbygget i 1976/77, solgt som den er for 37 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Setningsskader – klagefrist oversittet? fal. § 8-5.
Saken gjaldt en sikret som oppdaget sprekker i grunnmuren og senere krevde erstatning for setningsskader.