Vannskade på garasje som følge av byggearbeid på naboeiendom – fal. § 8-5 annet ledd.

Saken gjaldt en vannskade på en garasje som oppstod etter at kommunen utførte byggearbeid på naboeiendommen. Skaden ble først meldt til forsikringsselskapet i 2011, men selskapet avslo den gangen fordi det ikke var sannsynliggjort en dekningsmessig skade. Sikrede gikk deretter til sak mot kommunen, og fikk i 2023 medhold i at kommunen skulle utføre rettetiltak, men kravet om erstatning for skaden på garasjen var foreldet. Da forholdet var avklart, meldte sikrede skaden på nytt til forsikringsselskapet i 2023, men selskapet avslo denne gangen fordi klagefristen overfor Finansklagenemnda var utløpt. Nemnda kom til at klagefristen var oversittet, og understreket at et krav går tapt dersom klagefristen oversittes, selv om det opprinnelige avslaget fra selskapet skulle vise seg å bygge på feil grunnlag. Saken viser hvor viktig det er å overholde frister for å bringe en sak inn for nemnda etter et avslag, uavhengig av om nye opplysninger senere skulle underbygge kravet. For forbrukere er lærdommen at man bør klage innen fristen etter et avslag, selv om saken fortsatt er uavklart av andre grunner, for ikke å miste retten til å få saken behandlet.