Flere ulovlige tiltak – reklamasjonsfristen – avvisning?

Saken gjaldt en gammel tomannsbolig som ble solgt som del av et dødsbo, med forbehold om at den var solgt som den er, for 3,72 millioner kroner. Etter overtakelsen oppdaget kjøperen at kommunen mente det forelå flere ulovlige tiltak på eiendommen, blant annet ulovlig takoppløft, veranda og bruksendring av kjellerareal. Kjøper mente det var gitt mangelfulle eller uriktige opplysninger ved salget, og at det uansett forelå en vesentlig mangel som ga grunnlag for erstatning. Forsikringsselskapet avslo kravet og anførte blant annet at reklamasjonen kom for sent. Nemnda tok ikke stilling til realitetene i saken, men kom til at saken var for komplisert og omtvistet til å kunne avgjøres på grunnlag av skriftlig saksbehandling alene, og avviste den fra videre behandling i nemnda. Saken illustrerer at nemnda har en praktisk begrensning når det gjelder bevisvurdering i kompliserte saker med mange stridsspørsmål, som flere påståtte ulovligheter og spørsmål om reklamasjonsfrist samtidig. For forbrukere betyr dette at slike saker i noen tilfeller må løses i domstolene fremfor i klagenemnda, særlig når det er uenighet om mange faktiske forhold.