Klagesaker fra Finansklagenemnda 2021
970 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2021, og forbrukeren fikk medhold i 23,1 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1041 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Byggeplaner på nabotomten – meglers kunnskap – muntlige opplysninger avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en leilighet på Fornebu solgt for 5,6 millioner kroner, der salgsdokumentasjonen fremhevet en fantastisk utsikt.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – 8,5 % av 47 kvm – skråtak – utmåling avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en loftsleilighet i Oslo solgt for 2,47 millioner kroner pluss fellesgjeld, der det ved salget var opplyst et bruksareal på 47 kvadratmeter og …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Arealavvik – klassifiseringsfeil? – omkledningsrom/bod/garderobe angitt som P-rom avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig i Fredrikstad solgt for 9 millioner kroner, der boligen ved salget var oppgitt å ha 243 kvadratmeter P-rom.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – 5 % av 97 kvm – uenighet om avvikets størrelse – betydningen av at selgers takstmann kan bebreides for feilen avhl. §§ 3-8, 4-12, og 4-14.
Saken gjaldt en leilighet på Frogner i Oslo solgt for 7,75 millioner kroner pluss fellesgjeld, der arealet ved salget var oppgitt til 97 kvadratmeter …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – ca. 6 % av 155 kvm – uenighet om avvikets størrelse – betydningen av at selgers takstmann kan bebreides for feilen avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en leilighet på 155 kvm i Oslo, solgt som den er for 9,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – 7,32 % av 82 kvm – fellesareal medtatt som P-rom avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en boligdel i en tomannsbolig i Skien for 1,75 millioner kroner, solgt som den er.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – takoppløft og solskjerming – vesentlig tilsvarende stand?
Saken gjaldt et erstatningsoppgjør etter at sikredes bolig ble totalskadet i brann.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – arealavvik – fellesareal medtatt som P-rom – sannsynlighetsovervekt for mangelsansvar? – særlig om forsikringsvilkårene.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet av kjøper av en leilighet i en tomannsbolig i Bergen.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige eller ufullstendige opplysninger om kjøremønster? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en bilskade som oppstod etter en utforkjøring ved en rundkjøring, hvor det var sikredes sønn som kjørte bilen.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger om antall tidligere skader? – dekningsmessig skade? fal. §§ 4-1, 4-2 og 4-3.
Saken gjaldt en sikret som tegnet reiseforsikring og kort tid etter meldte et krav om erstatning for solbriller og lommebok han hadde mistet i sjøen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bindende avtale om husforsikring – tilbakebetaling av premie?
Saken gjaldt spørsmålet om en husforsikring var gyldig inngått, og om det var grunnlag for tilbakebetaling av premie.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilt fritidsopphold i Norge – regjeringens hytteforbud – farlig å reise til reisemålet?
Saken gjaldt en sikret som avbestilte et fritidsopphold på Lillehammer i mars 2020, etter at myndighetene oppfordret befolkningen til å unngå unødvendige …
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Utforkjøring – uriktige opplysninger om ulyd i motor? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bil som fikk kondemnable skader etter en utforkjøring.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av diverse dokumenter fra bolig – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt et meldt tyveri fra sikredes bolig, hvor sikrede opplyste at omtrent to kilo med viktige dokumenter, blant annet epikriser, sertifikater og …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – motstridende forklaringer – sannsynliggjort ansvarsgrunnlag? bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler hvor partene hadde helt motstridende forklaringer om hendelsesforløpet.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på påhengsmotor – hvor innboforsikringen gjelder?
Saken gjaldt en skade på en påhengsmotor som sikrede meldte i april 2020, angivelig forårsaket av storm.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kostnader til bilberging – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt spørsmålet om selskapet var forpliktet til å dekke kostnader til berging av en bil etter et uhell.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Manglende kapasitet/vedlikehold i kommunalt avløpsanlegg? – forurensningsloven § 24 a.
Saken gjaldt gjentatte vannskader i en kjeller som klager mente skyldtes manglende kapasitet eller vedlikehold i det kommunale avløpsanlegget.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise avlyst av arrangør – avtl. § 36.
Saken gjaldt en planlagt ekspedisjon til Mount Everest i april 2020 som ble avlyst av arrangøren etter at nepalske myndigheter trakk tilbake alle …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av mynt- og seddelsamling – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt et krav om erstatning etter et påstått tyveri av en mynt- og seddelsamling.
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Hærverk på bil – uriktige opplysninger om tidligere skader? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt hærverk på en bil, der gjerningspersonen senere ble domfelt for forholdet i en tilståelsesdom.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Om selskapets ansvarserkjennelse binder sikrede bal. § 8, 1. ledd, fal. § 7-6, 1. og 2. ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om et forsikringsselskaps ansvarserkjennelse overfor en skadelidts selskap kunne binde den sikrede skadevolderen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
52 år gammel bolig – taklekkasje – opplyst utbedret avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1967 som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Vann- og avløpsledning under boligen – uriktig opplysning i kart vedlagt salgsoppgaven avhl. §§ 3-7, 3-8, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig i Bærum fra 1978, solgt for kr 7,9 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Rusomsorg/psykiatri-klinikk i nabolaget – tidligere drap i gaten – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
En leilighet i Oslo ble solgt som den er, og kjøper hadde på visning spurt selger konkret om naboforholdene.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 18 år gammelt bad – risikoopplysninger – innvirkning? avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en leilighet fra 1957 med et bad som var pusset opp i 2001.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om fellesutgifter før budaksept? – opplyst om "økning på inntil 20 %" avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en aksjeleilighet på Frogner i Oslo, solgt for kr 3 025 000 i juni 2020.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt-/vanninntrenging i garasje – uenighet om utbedringsmetode og -kostnader avhl. §§ 3-7, 3-9 andre punktum og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig i Fredrikstad fra 2005, solgt for kr 4,14 millioner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ombygd enebolig til fire enheter uten godkjenning: uenighet om forsikringssummens omfang
Saken gjaldt en seksjon i det samme sameiet som i en tilknyttet klagesak, der en enebolig på 1990-tallet var bygget om til fire enheter uten kommunal …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ulovlig ombygd bolig til fire enheter: tvist om dekning av utbedringskostnader
Saken gjaldt en seksjon i et sameie der en enebolig på 1990-tallet var bygget om til fire enheter uten kommunal godkjenning.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskadet kledning – fritidsbolig fra 1975 med anneks fra 1985 avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en eldre fritidsbolig med tilhørende anneks, solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om adkomst til praktikantdel/hybel? avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en rekkehusleilighet fra 2013 som ble solgt som den er, med opplysning om at det var tilrettelagt for praktikantdel eller hybel i underetasjen …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om opplegg til gjestetoalett – rettet før salget? – skjeggkre – verdiminus avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4.14.
En enebolig fra 2004 ble solgt som den er, og i salgsoppgaven sto det to steder at det var opplegg til gjestetoalett i første etasje.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om midlertidig brukstillatelse – innvirkning? avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en loftsleilighet i en bygning fra 1905, solgt som den er, hvor det ved salget ble opplyst at det forelå midlertidig brukstillatelse fra 1994.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved eldre bad – ufaglært arbeid – takstansvar – risikoopplysninger – innvirkning? avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., og 4-12
En enebolig fra 1999 ble solgt som den er, og salgsdokumentene opplyste om manglende fall mot sluk på badet, unormal fukt i våtsonen og sprekker i fugene …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Manglende opplysning om veirett på eiendommen avhl. §§ 3-7, 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en småbrukseiendom som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om varmekabler – innvirkning? avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en eldre leilighet som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – fukt- og soppskader avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en rekkehusleilighet solgt som den er, der kjøper allerede ved budgivningen tok forbehold om fukt- og soppskader ved vinduer.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall på buss - ryggplager - potensplager - årsakssammenheng
Saken gjaldt en person som falt og slo ryggen da en buss startet å kjøre før han hadde satt seg.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vernepliktig - tillitsvalgt - fall på ski under velferdstur - i arbeid? yfl. § 10.
Saken gjaldt en person i førstegangstjenesten som fungerte som tillitsvalgt, og som ble skadet i fall på ski under en velferdstur til et alpinanlegg.