Kostnader til bilberging – bindende dekningstilsagn? (FinKN 2021-330)

Saken gjaldt spørsmålet om selskapet var forpliktet til å dekke kostnader til berging av en bil etter et uhell. Sikrede hadde kun ansvarsforsikring, ikke delkasko eller kasko, og selskapet avviste derfor kravet om dekning av bergingskostnadene. Sikrede mente likevel at selskapet var ansvarlig, blant annet fordi selskapet hadde bedt ham sende inn skademelding, og fordi selskapet i avslaget uriktig hadde vist til at han selv hadde bestilt bergingen. Sikrede oppfattet dette som at selskapet indirekte hadde gitt et løfte om dekning. Nemnda kom til at sikrede ikke kunne kreve bergingskostnadene dekket. Det ble lagt vekt på at det ikke var dokumentert at selskapet hadde gitt noe bindende tilsagn om dekning, verken muntlig eller skriftlig. Det forhold at selskapet ba om skademelding, innebar ikke i seg selv et løfte om erstatning. Saken viser at bergingskostnader normalt kun dekkes dersom man har kasko- eller delkaskoforsikring, og at kommunikasjon fra selskapet om innsending av dokumentasjon ikke automatisk kan tolkes som et bindende løfte om dekning. Forbrukere bør derfor sjekke egen forsikringsdekning før de pådrar seg kostnader de forventer erstattet.