Klagesaker fra Finansklagenemnda 2021
970 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2021, og forbrukeren fikk medhold i 23,1 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1041 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 18 år gammelt bad avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet fra 2001 solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
52 år gammel bolig – feil ved el-anlegg – opplyst om ufaglært arbeid avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1967 solgt som den er, der det både i tilstandsrapport, salgsprospekt og egenerklæring var opplyst at deler av det elektriske …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fukt/kondens og manglende ventilasjon – selgers opplysningsplikt – tidligere fuktskade avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet fra 1970 solgt som den er, der selger i egenerklæringen hadde svart nei på spørsmål om kjennskap til fukt og fuktmerker.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt, lukt og utett overgang til tilbygg – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1955 med tilbygg fra 2003, solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved fasade – skjeggkre – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en rekkehusleilighet fra 2007 solgt som den er, der tilstandsrapporten kun viste mindre avvik ved fasaden.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Stokkmaur – konstruksjonsfeil ved grunnmur – fuktskader avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1987 solgt som den er, der selger i egenerklæringen hadde svart nei på spørsmål om kjennskap til skadedyr som maur.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
53 år gammel bolig – råteskadet bunnsvill – fullmektigsalg avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1964 som ble solgt som den er for 2,43 millioner kroner gjennom en fullmektig med begrenset kjennskap til eiendommens …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – lekkasjer – røropplegg – lukt – risikoopplysninger avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1964 solgt som den er for 3 650 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fukt- og råteskader i krypkjeller – ufaglært arbeid – risikoopplysninger – underkommunisert omfang? – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7, 3-7, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Bergen fra 1950, solgt «som den er» for 6,85 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Kraftforskrue og melkestall omfattet av bygningsforsikringen? – uklare vilkår fal. § 2-1.
Saken gjaldt en brann i en sommerfjøs, der sikrede hadde både en bygningsforsikring og en eiendelsforsikring med forsikringssum på 250 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – fukt i kjeller, feil ved fyringsanlegg, og bad – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig i Sande kommune fra 1969, solgt «som den er» for 4,35 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
69 år gammel bolig – feil ved drenering – ikke opplyst om "fuktrapport" – innvirkning – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Bærum fra 1949, solgt som dødsbo «som den er» for 6,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – opplyst om "sølvdyr" – verdiminus? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig i Kristiansand fra 2000, solgt «som den er» for 3 225 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om at entrédører var planlagt utskiftet i regi av borettslaget – innvirkning? avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en leilighet i Oslo fra 1997, solgt «som den er» for 3,25 millioner kroner med tillegg av fellesgjeld på 381 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje til underliggende naboleilighet – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en leilighet i Oslo som ble solgt som den er for 9,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra pipe – utbedret før salget avhl. §§ 3-1 og 3-8.
Saken gjaldt en tomannsbolig i Oppdal solgt som den er for 1,91 millioner kroner.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Avbestilte fergebilletter – hvilke utgifter erstattes under sikredes reiseforsikring?
Saken gjaldt en reiseforsikring der sikrede hadde forhåndsbetalt fergebilletter for seg selv og ti medreisende.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Underkommunisert betydningen av offentligrettslige krav for boligen? – forbehold i motbud fra selger – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7, 3-8, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en leilighet i en eldre bygård på Frogner i Oslo for 7 225 000 kroner.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – fuktskader, konstruksjonsfeil og el-feil – uklart skadeomfang – avvisning.
Saken gjaldt en enebolig fra 1997 solgt som den er for 7 575 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 34 år gammel drenering – TG 2 avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1985 i Oslo som ble solgt som den er for 7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad og vaskerom fra 2009 – manglende fall på gulv – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet i Tromsø, totalrenovert i 2009, som ble solgt som den er for 3,225 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
52 år gammel bolig – taklekkasje – takstansvar? – opplyst om tidligere forekomst av skjeggkre avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1966 som ble solgt som den er for 2 890 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
54 år gammel bolig – flere forhold – oppussingsobjekt solgt ved fullmakt avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1964 solgt som den er for 2 000 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved el-anlegg – selskapet har avkortet sitt ansvar etter fal. kap. 4 – har sikrede (selger) misligholdt opplysningsplikten ved tegning? – selskapets reklamasjonsplikt – klagerett hos Finansklagenemnda? fal. §§ 4-1, 4-2, 4-9, 4-14, 7-6, avhl. § 3-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1939 solgt som den er for 5,6 millioner kroner, hvor selger i egenerklæringsskjemaet oppga et bestemt firma som ansvarlig for …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ikke godkjent varig oppholdsrom – opplyst om manglende ferdigattest/brukstillatelse avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en leilighet opprinnelig fra 1936, solgt som den er for 5,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – sannsynlighetsovervekt for at det foreligger mangel?
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet ved kjøp av en enebolig fra 1992, solgt som den er for 3 075 000 kroner.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Fremskyndet hjemreise grunnet pandemi – dekning ved evakuering?
Saken gjaldt en reisende som avbrøt et ferieopphold i Thailand nesten tre uker før planlagt hjemreise på grunn av covid-19-pandemien.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist med utbygger – krav bestridt eller forhandlingssituasjon? fal. § 8-5.
Saken gjaldt en boligkjøper som over tid hadde reklamert på mangler ved fellesarealer i et nybygg.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på drev og fremre propell – tap av akterpropell – tilfeldig og plutselig ytre fare?
Saken gjaldt en båteier som oppdaget at akterpropellen på båten manglet og at drevet var skadet.
Lloyds of London (Fender Marine AS)
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger om innbrudd? – overdrevet krav? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en forsikringstaker som meldte tyveri av flere gjenstander fra sin leilighet, uten at det var tegn til innbrudd.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Løse fliser – håndverkerfeil – unntak for utbedring av feilen.
Saken gjaldt en boligeier som oppdaget at fliser i boligen hadde løsnet, og meldte dette som en skade til forsikringsselskapet.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger om tyveri av bil? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en bileier som søkte erstatning under motorvognforsikringen etter at bilen hans ble gjenfunnet av politiet etter det han mente var et tyveri.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Rolex-klokke innført til Norge i forbindelse med flytting – vilkårsbegrensning og tollregler.
Saken gjaldt en Rolex-klokke som ble meldt stjålet, og der sikrede krevde erstatning under verdigjenstandsforsikringen.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Tvist om erstatning etter utleie til asylsøkere – bruker av landbrukseiendom?
Saken gjaldt spørsmålet om rettshjelpdekning under en landbruksforsikring i forbindelse med en tvist om erstatning etter utleie av bygninger til …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
59 år gammel bolig – flere forhold – risikoopplysninger avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig i Stavanger fra 1960, solgt som den er for 4,95 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om inkludert kabel-TV i felleskostnadene – innvirkning? avhl. § 3-8 andre ledd.
En leilighet i Oslo ble solgt som den er for 2,57 millioner kroner med tillegg av fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra bad – ufaglært arbeid – takstansvar? – sammenheng mellom selgers egeninnsats og skaden? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1990 som ble solgt som den er for 4,6 millioner kroner.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Helseforsikring – utgifter til brystoperasjon – unntak for kosmetiske inngrep.
Saken gjaldt en kvinne som byttet ut begge brystimplantatene fordi hun opplevde ubehag med de eksisterende implantatene.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Hårcelleleukemi – ikke krav om helseerklæring - symptomklausul fal. § 13-5.
Saken gjaldt en mann som tegnet en forsikring som ga rett til engangsutbetaling ved visse alvorlige diagnoser.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 15 år gammelt bad – sopp- og råteskader – risikoopplysninger – TG 1 avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet fra 2003 som ble solgt som den er for 3,05 millioner kroner.