Rolex-klokke innført til Norge i forbindelse med flytting – vilkårsbegrensning og tollregler.

Saken gjaldt en Rolex-klokke som ble meldt stjålet, og der sikrede krevde erstatning under verdigjenstandsforsikringen. Selskapet avslo kravet fordi klokken skulle ha vært tollet inn til Norge da tidligere eier flyttet hjem etter studier i utlandet. Selskapets vilkår inneholdt en begrensning om at gjenstander som ikke var lovlig innført, ikke var dekket, i tråd med det generelle prinsippet om at man ikke kan forsikre en ulovlig interesse. Spørsmålet nemnda måtte ta stilling til var om denne vilkårsbegrensningen kunne brukes til å avslå kravet fordi klokken angivelig ikke var deklarert ved innførsel. Nemnda fant imidlertid at saken ikke kunne avgjøres på bakgrunn av det foreliggende bevismaterialet, og saken ble derfor avvist uten realitetsbehandling. For forbrukere illustrerer saken at det kan være vanskelig å få avgjort en tvist i nemnda dersom de faktiske forholdene rundt en gjenstands opprinnelse og innførsel er uklare eller vanskelige å dokumentere. Det er viktig å kunne dokumentere kjøpshistorikk og opprinnelse til verdifulle gjenstander, særlig når de er ervervet i utlandet eller videresolgt mellom familiemedlemmer, for å unngå bevisproblemer ved en senere skadesak.