Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Avbestilte fergebilletter – hvilke utgifter erstattes under sikredes reiseforsikring?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2021-234Medhold til forbruker
Selskap
Fremtind
Tema
Reiseforsikring
Stikkord
avbestilling · fergebilletter · koronapandemi · erstatningsutmåling

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en reiseforsikring der sikrede hadde forhåndsbetalt fergebilletter for seg selv og ti medreisende. Reisen ble avbestilt etter myndighetenes anbefaling om å unngå unødvendige reiser, og beløpet ble ikke refundert av fergeselskapet. Selskapet erstattet kun en forholdsmessig andel, tilsvarende sikrede og tre medreisende, og mente at de øvrige medreisende måtte søke erstatning gjennom sine egne forsikringer. Sikrede krevde å få dekket hele beløpet, siden han hadde betalt for alle billettene selv og dermed bar hele det økonomiske tapet. Nemnda ga sikrede medhold og la avgjørende vekt på at det var han som faktisk hadde lidt tapet, uavhengig av hvor mange som reiste sammen med ham. Saken viser at forsikringsdekningen for økonomisk tap ved avbestilling knytter seg til hvem som har betalt og dermed bærer tapet, ikke til antall personer som omfattes av forsikringsavtalen. For forbrukere er det nyttig å vite at man kan ha krav på å få dekket hele det økonomiske tapet dersom man selv har stått for hele utlegget, selv om forsikringen formelt sett bare gjelder et begrenset antall personer.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede hadde forhåndsbetalt fergebilletter for seg selv og ti medreisende. Reisen måtte avbestilles som følge av myndighetenes anbefaling om å unngår unødvendige reiser, og sikrede fikk ikke refundert beløpet som var innbetalt. Sikrede fikk refundert 4/11 av beløpet fra selskapet. Sikrede krevde hele beløpet erstattet, og anførte at han hadde spandert turen på de medreisende. Selskapet fastholdt at forsikringsavtalen kun omfatter sikrede og inntil tre medreisende, og at de medreisende måtte søke beløpet erstattet hos sine respektive forsikringsselskaper. Tvisten gjelder om forsikringsavtalen omfatter hele sikredes økonomiske tap, eller kun en forholdsmessig del av beløpet. Nemnda kom til at sikrede hadde krav på erstatning for hele beløpet og viste til at det var sikrede som hadde betalt billettene, og dermed også han som hadde lidt det økonomiske tapet.

Kilde

Flere saker om samme tema