Avbestilte fergebilletter – hvilke utgifter erstattes under sikredes reiseforsikring? (FinKN 2021-234)

Saken gjaldt en reiseforsikring der sikrede hadde forhåndsbetalt fergebilletter for seg selv og ti medreisende. Reisen ble avbestilt etter myndighetenes anbefaling om å unngå unødvendige reiser, og beløpet ble ikke refundert av fergeselskapet. Selskapet erstattet kun en forholdsmessig andel, tilsvarende sikrede og tre medreisende, og mente at de øvrige medreisende måtte søke erstatning gjennom sine egne forsikringer. Sikrede krevde å få dekket hele beløpet, siden han hadde betalt for alle billettene selv og dermed bar hele det økonomiske tapet. Nemnda ga sikrede medhold og la avgjørende vekt på at det var han som faktisk hadde lidt tapet, uavhengig av hvor mange som reiste sammen med ham. Saken viser at forsikringsdekningen for økonomisk tap ved avbestilling knytter seg til hvem som har betalt og dermed bærer tapet, ikke til antall personer som omfattes av forsikringsavtalen. For forbrukere er det nyttig å vite at man kan ha krav på å få dekket hele det økonomiske tapet dersom man selv har stått for hele utlegget, selv om forsikringen formelt sett bare gjelder et begrenset antall personer.