Klagesaker fra Finansklagenemnda 2021
970 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2021, og forbrukeren fikk medhold i 23,1 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1041 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre fritidsbolig – flere forhold – opplyst om egeninnsats avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en eldre fritidsbolig i Porsgrunn, solgt som den er for 4,85 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Mangelfulle/uriktige opplysninger om økning i fellesgjeld? – solgt ved verge avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en leilighet i Haugesund fra 1987, solgt som den er for 2,6 millioner kroner i november 2019.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Reklamasjon etter rettsforlik med selskapet – nytt mangelsforhold omfattet av forliket?
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er, der partene tidligere hadde inngått et rettsforlik i en reklamasjonssak.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – fuktskadet kjeller – sannsynlig med mangelsansvar?
Saken gjaldt en eldre enebolig solgt som den er, hvor det ved salget var opplyst om nyere drenering langs deler av boligen, men at arbeidene ikke var …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
46 år gammel bolig – utett terrasse – TG 1 avhl. §§ 3-7, 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt et eldre rekkehus solgt som den er, der en terrasse i andre etasje lå som tak over rom i etasjen under.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Støy fra skianlegg – ikke godkjent varig oppholdsrom i kjeller – takstansvar/megleransvar avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en rekkehusleilighet solgt som den er, beliggende nær et skianlegg og markedsført med uttrykket ski-in/ski-out.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Renoveringsplaner i borettslaget – gitt tilstrekkelige opplysninger? avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt
Saken gjaldt en borettslagsleilighet solgt som den er, der egenerklæringsskjemaet opplyste om at det pågikk styrediskusjoner om å fornye baderommene, og at …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
31 år gammel bolig – feilkonstruksjon ved vegger / lekkasje – dødsbo avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1988 i Randaberg kommune, solgt som den er for 5,65 millioner kroner i 2019.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
73 år gammel bolig – lekkasje verandadør/kjøkken/kjeller – selgers kunnskap – rettingstilbud avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-8 andre punktum og 4-10.
Saken gjaldt en 73 år gammel enebolig hvor kjøper etter overtakelsen oppdaget lekkasjer fra kjøkken, terrassedør og kjeller.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bad – feil ved sluk – innvirkning? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en eldre leilighet solgt som den er, der badet var overflateoppusset en del år før salget og fikk middels tilstandsgrad på grunn av alder og …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
30 år gammel bolig – lekkasje og skader på tak – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en 30 år gammel enebolig hvor kjøper den første vinteren etter overtakelse oppdaget løse og knuste takstein samt lekkasje fra taket.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra 11 år gammelt bad – varmtvannstank på kjøkken avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet hvor det oppsto lekkasje fra badet flere år etter overtakelse, og hvor det samtidig ble avdekket at varmtvannstanken på kjøkkenet …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Offentlig tilkobling til avløp via septiktank – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig hvor kjøper etter overtakelsen oppdaget at avløpet gikk via en septiktank som ikke var tømt på lang tid, selv om det var opplyst …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Mus og museskader – eldre bolig avhl. §§ 3-7, 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt en eldre enebolig hvor kjøper etter overtakelsen oppdaget omfattende museaktivitet, med store mengder avføring og skader i isolasjon flere …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eternittplater (asbest) – risikoopplysninger – stort omfang avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1968 hvor det i salgsdokumentasjonen var opplyst om asbestholdige eternittplater i undertak og på en gammel garasje.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Sprekker/setninger ved grunnmur – selgers egeninnsats avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 3-10.
Saken gjaldt en enebolig med tilbygg hvor kjøper etter overtakelsen fikk opplysninger om at selger tidligere hadde jekket opp grunnmuren ved egeninnsats …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad – manglende sluk – takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Et rekkehus fra 1980 ble solgt som den er, og det var opplyst at badet var oppgradert av forrige eier i 2013.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Heksesot – feil ved el-anlegg avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
Et rekkehus fra 1981 ble solgt som den er, og kjøper opplevde at boligen fremsto skitten allerede på visning.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig – ulovlig oppført terrasse og takoverbygg – feilkonstruert takoverbygg avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12, 4-13, og 4-14
En fritidsbolig ble solgt som den er, og selger hadde i egenerklæringsskjemaet krysset av for at han ikke kjente til utførte arbeider eller manglende …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Løse veggplater – ufaglært montering avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En leilighet fra 1955 ble solgt som den er, og det var opplyst at leiligheten var omfattende renovert innvendig.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på TV – tilsvarende eller vesentlig tilsvarende gjenstand – egenandel.
Tvisten gjaldt erstatningsoppgjøret for en TV som ble skadet i forbindelse med opprydding etter en vannskade.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – uenighet om skadeårsak – plutselig?
Saken gjaldt en tvist om en vannskade var dekket under innboforsikringen.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om oppsigelse av løpende helseforsikring – økonomisk interesse?
Saken gjaldt spørsmålet om sikrede hadde krav på rettshjelpdekning i forbindelse med at selskapet sa opp en løpende helseforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter at bil gikk tapt ved privat utleie – markedspris?
Sikrede hadde leid ut sin bil privat, og fikk beskjed fra leietaker om at bilen var stjålet.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på gir/clutch – plutselig og uforutsett skade oppstått ved ytre påvirkning? – unntak for slitasje?
Saken dreide seg om hvorvidt en skade på gir og clutch på en fritidsbåt var dekket under kaskoforsikringen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Ulovlig forbikjøring ved vegkryss? – ansvarsbetingende forhold hos motparten? – trafikkreglene § 12 nr. 5.
Saken gjaldt fordeling av ansvar etter en kollisjon mellom to biler i et vegkryss.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sopp og råte – følgeskade etter en dekningsmessig skade? – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en vannlekkasje i 2019 som ble dekket av forsikringen, og som ble utbedret av et innleid firma.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – manglende godkjenning av soverom avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 3-10.
Saken gjaldt salg av en andel i et eldre rekkehus solgt som den er for 4,725 millioner kroner.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling pga. pandemi – innreise umuliggjort?
En reisende avbestilte en flyreise til Barcelona på grunn av koronapandemien og UDs reiseråd, og krevde det resterende beløpet på flybillettene dekket …
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Båt sank etter nedbør og manglende lensing: unntak kom til anvendelse
En båt sank, og takst konkluderte med at årsaken var nedbør kombinert med manglende lensing og ettersyn.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – skade på fritidsbolig i Frankrike fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt sprekker i en fritidsbolig i Frankrike som ble meldt til selskapet i januar 2018.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør innbo – brann.
Saken gjaldt en brann der sikredes innbo ble skadet, og takstmannen anbefalte at det meste av innboet ble kondemnert bortsett fra klær som kunne renses.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt reise – kompensasjon for forhåndsbetalt ferie.
Saken gjaldt en sikret som hadde bestilt en lengre reise til Thailand fra desember 2019 til april 2020.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Sprekker i skrog – dokumentert plutselig skade?
Saken gjaldt en båteier som meldte om sprekkdannelser i skroget og mente skaden skyldtes et sammenstøt i grov sjø.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Førsterisiko eller fullverdi? – selskapets informasjonsplikt fal. §§ 2-1.
Saken gjaldt en bygningsforsikring tegnet med førsterisikodekning etter samtale med en bankrådgiver.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Avslag på søknad – uføredekning – psykiske plager – tidligere AAP/ytelser fra Nav – saklig grunn fal. § 12-12.
Saken gjaldt en søknad om uføreforsikring der forsikringssøkeren fylte ut egenerklæring og selskapet innhentet helseopplysninger fra fastlegen.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Lårhalsbrudd – alvorlig hjerte- og karsykdom – død - unntak for hjerte- og karsykdom
Saken gjaldt en forsikret som falt og pådro seg et lårhalsbrudd på jobb, og som samme dag fikk satt inn en hofteprotese.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Metningsdykker – psykisk påkjenning – PTSD – dekning for juridisk bistand – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a og b.
En tidligere metningsdykker, som hadde jobbet i yrket over flere år og hatt et senere oppdrag, krevde erstatning fordi han mente traumatiske hendelser i …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Lårhalsbrudd – hjerteinfarkt/kardiogent sjokk/multiorgansvikt – død - årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a, jf. tredje ledd.
Saken gjaldt en arbeidstaker som pådro seg et lårhalsbrudd på jobb og fikk operert inn en hofteprotese samme dag.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Ryggplager- prolaps - medisinsk uenighet – årsakssammenheng – forenlighet - juridisk bistand
En tømrer ble skadet på jobb da han og en kollega mistet taket på et tungt vindu de bar.