Klagesaker fra Finansklagenemnda 2021
970 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2021, og forbrukeren fikk medhold i 23,1 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1041 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Retting av nemndsavgjørelse om forsikringssum ved sameie med fire seksjoner
Saken er en parallell til en tilsvarende sak, og gjaldt tvist om beregning av forsikringssummen under en boligselgerforsikring etter mangelskrav fra kjøper …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uenighet om forståelse av tidligere avgjørelse om oppgjør i sameie
Saken gjaldt en tidligere avgjørelse fra Finansklagenemnda Eierskifte om beregning av forsikringssum under en boligselgerforsikring, etter mangelskrav fra …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – hvem er eier? – solgt for flere år siden?
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i en periode hvor klager stod registrert som eier i Motorvognregisteret.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret bil kort periode: fristoversittelse ikke unnskyldt av helse
Saken gjaldt et gebyr ilagt for at et kjøretøy sto uforsikret i en kortere periode.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Arkitektansvar – unntak for ansvar som skyldes forsinkelse eller ulempe ved et prosjekts fremdrift?
Saken gjaldt en tvist mellom en boligbygger og et arkitektfirma om et oppdrag med oppføring av en enebolig til fastpris.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret bil: helseanførsel ga ikke grunnlag for å prøve for sen klage
Saken gjaldt et gebyr ilagt for et kjøretøy som var uforsikret i en kort periode.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uforsikret kjøretøy kort periode: helsedokumentasjon ga ikke unntak fra klagefrist
Saken gjaldt et gebyr ilagt for at et kjøretøy sto uforsikret i en kortere periode.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørskade – erstatningsoppgjør – punktreparasjon eller full utskiftning?
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjør etter en rørskade.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Krav om supplerende rettshjelpdekning utover boligkjøperforsikringens dekning
Saken gjaldt spørsmålet om en sikret som hadde fått dekket advokatbistand under sin boligkjøperforsikring, i tillegg kunne kreve dekning under sin ordinære …
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Advokatutgifter utover boligkjøperforsikring krevd dekket av rettshjelp
Saken gjaldt en tvist mellom en boligkjøper og selger etter et boligkjøp.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Krav om supplerende rettshjelpdekning ved siden av boligkjøperforsikring
Saken gjaldt spørsmålet om en sikret som hadde fått dekket advokatbistand under sin boligkjøperforsikring, i tillegg kunne kreve dekning under sin ordinære …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sesongleie av campingplass i Sverige avbestilt etter myndighetsråd
Saken ligner en tilsvarende sak om sesongleie av campingplass i Sverige, hvor sikrede hadde forhåndsbetalt for en hel sesong men ikke kunne benytte plassen …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling av sesongleid campingplass i Sverige på grunn av korona
En forbruker hadde betalt sesongleie for en campingplass i Sverige for sommeren 2020, men kunne ikke benytte plassen på grunn av koronarelaterte reiseråd …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – disp. – opphør grunnet manglende betaling – gjenopptak – manglende eller sviktende økonomi.
Saken gjaldt gebyr for en periode hvor et firmas bilforsikring hadde falt bort på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørskade – lekkasje i overgang mellom plastrør og messingdel – aldersfradrag?
Saken gjaldt en lekkasje som ble oppdaget i overgangen mellom et plastrør og en messingdel, i forbindelse med kommunalt arbeid.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilt utenlandsreise – erstatning for flybilletter – dokumentert økonomisk tap?
Sikrede hadde kjøpt flybilletter til Filippinene og Kina gjennom et reisebyrå for en reise sommeren 2020, men reisen kunne ikke gjennomføres på grunn av …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelpdekning for tvist mot selskapet hvor selskapet har anført at sikrede har gitt uriktige opplysninger, jf. fal. § 8-1 fjerde ledd.
En bolig ble totalskadet i brann, og selskapet mistenkte at sikrede selv hadde tent på huset og forklart seg uriktig om hendelsen samt fremsatt et …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uforsikret bil i 2018: klagefrist for gebyr oversittet, helseanførsel avvist
Saken gjaldt en klager som ble ilagt gebyr for å ha hatt et uforsikret kjøretøy i en periode i 2018.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skader på bil – oppstått under bilberging?
Saken gjaldt en bileier som fikk bilen tauet etter at den ikke lot seg rygge ut av garasjen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – disp. – rettsvillfarelse – forsikret i utlandet.
Klager ble ilagt gebyr for uforsikret kjøretøy i en kort periode etter import av bilen til Norge.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – varsling samtidig med utskrivning av gebyr – returpost – undersøkelsesplikt -– disp. – rettsvillfarelse – forsøk på å levere inn skilter per brevpost.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy over en lang periode.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret kjøretøy: klagefrist oversittet trass i anførte helseplager
Saken gjaldt et gebyr ilagt for at et kjøretøy sto uforsikret i en kortere periode.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel bakfra – manglende merking på utstikkende trelast og fungerende bremselys? bal. § 8, vtrl. §§ 3 og 23, forskrift om bruk av kjøretøy § 3-4.
Saken gjaldt en trafikkulykke der klager kjørte inn i en tilhenger lastet med utstikkende treplanker bakfra, etter at motparten hadde stanset for en annen …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brann – påtent? fal. §§ 4-9, 4-14 og 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en totalskadet bolig etter brann, der politiet fant spor av brennbare væsker uten å konkludere om brannårsaken.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – disp. – tyveri – gjenfunnet uten skilter.
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret kjøretøy som Trafikkforsikringsforeningen hadde ilagt en bileier.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kortvarig uforsikret kjøretøy: klagefrist oversittet, helseforhold ikke avgjørende
Saken gjaldt et gebyr ilagt for et kjøretøy som var uforsikret i en kort periode.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
For sent meldt klage? – ikke lastes for å ha oversittet klagefristen? – foreligger særlige grunner som gjør det rimelig å få klagen prøvd? – helse.
Saken gjaldt et gebyr ilagt for at et kjøretøy sto uforsikret i en kortere periode.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr fra juni 2018, klage sendt januar 2019: fristoversittelse ikke unnskyldt
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret kjøretøy som klager fikk i juni 2018, men klagen ble først sendt inn i januar 2019, lenge etter klagefristens utløp.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fem år gammel enebolig – lekkasje, feil ved fasade, og skjeggkre – verdiminus? avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en fem år gammel enebolig som ble solgt "som den er" for 7,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Utvendig arealavvik – avvik på ca. 9 % av opplyst areal avhl. § 3-3.
Saken gjaldt salg av en ubebygd tomt i Lier kommune for 3,8 millioner kroner, solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
49 år gammel fritidsbolig – fukt- og råteskader avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en 49 år gammel fritidsbolig i Skien, solgt som den er for 1,4 millioner kroner uten tilstandsrapport eller verditakst.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Landbrukseiendom – utvendig arealavvik – avvik på 1,1 % av opplyst tomteareal avhl. §§ 3-3 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en landbrukseiendom i Malvik kommune i 2013, hvor prospektet opplyste om et tomteareal på omtrent 42 000 kvadratmeter.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved el-anlegg – ufaglært arbeid? – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en leilighet i Oslo fra 1956, solgt som den er for 6,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved avløp – muntlig reklamasjon til selger? avhl. § 4-19.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1968 som ble solgt "som den er" for 2,2 millioner kroner, hvor det i salgsprospektet var opplyst at gråvannet gikk til en …
- PensjonMedhold til selskapet
Delvis ufør- pensjonsordning flyttet – økt uføregrad – beregning av ny uførepensjon – fortsettelsesforsikring – fal. §§ 11-3 og 19-7 – lof. §§ 2-8 – lot. §§ 8-5, 8-6 og 8-7.
Saken gjaldt en kvinne som opprinnelig fikk innvilget 60 prosent uførepensjon under en kollektiv pensjonsordning hos arbeidsgiver.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Barnehageansatt – dyttet barnevogn – vridning i kne yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en barnehageansatt som pådro seg en vridningsskade i kneet mens hun trillet en barnevogn med seks barn på jobb.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Behandlingsforsikring – garantitid - medisinske årsaker - forhold utenfor selskapets/ behandlingsstedets kontroll.
Saken gjaldt en forsikret som skulle gjennomføre en CT-undersøkelse i forbindelse med lungeproblemer, og som mente garantitiden for behandlingsforsikringen …
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Snøscooter – dødsfall – promille – uten hjelm – grovt uaktsomt – reklamasjon fal. §§ 13-6, 13-9 og 13-13.
Saken gjaldt et dødsfall etter en snøscooterulykke der den forsikrede kjørte i beruset tilstand og uten hjelm.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Møteulykke – død – psykiske plager (PTSD) – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en lastebilsjåfør som var involvert i en møteulykke der en annen bil kom over i hans kjørebane, med den følge at føreren av den andre bilen …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Sykepleier - ståheis – løft – ryggplager – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en sykepleier som under et pasientløft med ståheis samtidig fikk beskjed om at en annen pasient hadde besvimt.