Klagesaker fra Finansklagenemnda 2021
970 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2021, og forbrukeren fikk medhold i 23,1 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1041 saker
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Løp på glassdør – post commotio syndrom? – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en mann som løp inn i en glassdør og i etterkant utviklet omfattende helseplager, herunder psykiatriske innleggelser.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt i utvendig bod – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en fuktskade oppdaget i en liten utvendig sportsbod etter salg av et rekkehus i Oslo.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Manglende soneparkering – utmåling av prisavslag avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Stavanger sentrum hvor det ved salget ble opplyst at det var mulig å kjøpe soneparkeringskort, men uten garanti for at ny eier …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Mangelfulle og uriktige opplysninger om etterisolering, drenering og varmeanlegg? – opplyst om egeninnsats avhl. §§ 3-7, 3-8, og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Lørenskog fra 1957 som ble solgt med opplysninger om at det var utført ny drenering og ny ytterkledning, delvis av ufaglærte.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved ildsted – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Tvisten gjaldt en klebersteinsovn i en enebolig i Rælingen som viste seg å mangle en keramisk plate, noe som senere førte til at yttergodset på ovnen …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
160 år gammel bolig – råteskader i tømmerkonstruksjon avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., og 4-13.
Saken gjaldt en enebolig fra rundt 1860 i Vestnes som ble solgt direkte fra selger til kjøper for 500 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – tvist om kostnader til fagkyndige er dekningsmessige under forsikringen – rimelige og nødvendige kostnader?
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet i forbindelse med kjøp av en andel i en tomannsbolig i Oslo.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
120 år gammel bolig – tilbakeslag i rør – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en halvpart av en gammel tomannsbolig i Bærum, solgt som den er for 10,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
19 år gammel fritidsbolig – flere forhold – høy standard avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12, 4-14.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 2000 i Hol kommune, solgt som den er for 6,45 millioner kroner og markedsført med gjennomgående høy standard.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bolig fra 1850, nyere påbygg – råteskadet konstruksjon avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1850 med nyere påbygg i Bamble, solgt som den er for 7 520 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Nyere enebolig – flere forhold – 2,24 % av kjøpesummen avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en arkitekttegnet enebolig fra 2010 i Bærum, solgt som den er for 13,4 millioner kroner og markedsført med flott utsikt og store solrike …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – nyere fritidsbolig – ufagmessig/ufaglært arbeid på bad? avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 2013 i Voss kommune, solgt som den er for 6,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Terrasse og rekkverk av stål/glass ute av posisjon – innvirkning? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 2012 i Strand kommune, solgt som den er for 6,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger om kommunale avgifter – innvirkning? avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig hvor det i salgsprospektet ble gitt konkrete tall for kommunale avgifter, blant annet renovasjon, eiendomsavgifter, vei og …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Sopp og råteskader – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en eldre enebolig solgt "som den er", der kjøper to år etter overtakelsen oppdaget råteskader og sopputvikling ved utskifting av vinduer.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Lærer - dør i skulder – skulderskade – årsakssammenheng – utredningsplikt – advokatutgifter
Saken gjaldt en lærer som fikk en dør inn i skulderen etter at en elev slo den inn i henne.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Nedsatt inntektsevne – 100 % stilling i ny jobb, før ytterligere forverring – arbeidsdyktig – karens fal. § 19-10.
Saken gjaldt en person som etter å ha fått påvist en godartet hjernesvulst måtte forlate sin tidligere stilling som leder, og startet i en ny jobb i full …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Tegning - uriktige opplysninger – langvarige plager/sykemeldingsperioder – svik/GU – 100 % avkortning fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-4 og 13-13.
Saken gjaldt en kvinne som tegnet uførepensjon og i helseerklæringen opplyste om enkelte forhold knyttet til graviditet og en senebetennelse, men svarte …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel bakfra – nakkeplager – brosymptomer – årsakssammenheng?
Saken gjaldt en kvinne som ble påkjørt bakfra og fikk en nakkesleng, med kort sykmelding i etterkant.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Tegning – uriktige opplysninger - svik/GU – 100 % avkortning – advokatutgifter – uten ugrunnet opphold fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3, 13-4 og 13-13.
Saken gjaldt en kvinne som ved to anledninger avga helseerklæring i forbindelse med tegning av uføreforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Bil rullet inn i annen bil - sammenstøt fotgjenger - hudskade - senere diverse plager – årsakssammenheng – spesialisterklæring.
En mann ble stående bak sin egen bil da en annen, førerløs bil rullet inn i den.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall - lårbensbrudd – død – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som pådro seg et lårbensbrudd etter et fall hjemme og ble innlagt på sykehus samme dag.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
ME – 50 % - varig medisinsk invaliditet – medisinsk uenighet - invaliditetstabellen
Saken gjaldt en person med diagnosen ME som krevde ménerstatning fra sin forsikring.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Lege - på vei ut av arbeidsplass - sammenstøt med dør – åpningsbryter rett ved døren - i arbeid – arbeidsulykke yfl. §§ 10 og 11 (1) a.
En lege slo hodet i en tung metalldør på sykehuset hun jobbet ved, like etter at hun var ferdig med et skift.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Søppelplukker – voldshendelse – knakk tenner – i arbeid? – sannsynliggjort tap? yfl. §§ 10 og 13.
En mann som jobbet som søppelplukker ble utsatt for et uprovosert voldsangrep mens han var i arbeid, og fikk knust tre tenner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade forårsaket av rotter – forsikringstid – plutselig?
Saken gjaldt en boligeier som i 2020 meldte om et nytt rotteangrep til sitt tidligere forsikringsselskap, etter at forsikringsforholdet var avsluttet i …
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør – skadeverk etter tyveri fra bod.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter tyveri og skadeverk fra en bod.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Hærverk – elektriske feil – årsakssammenheng?
Tvisten gjaldt hvorvidt elektriske feil i en bil var forårsaket av hærverk eller om de forelå fra før.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 34 år gammel drenering – TG 2 avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1985 til kr 3,4 millioner, solgt «som den er».
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt utenlandstur på grunn av UDs reiseråd – iverksatt eller beordret evakuering? fal. § 2-1.
Saken gjaldt en reiseforsikringstvist knyttet til koronapandemien i mars 2020.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Bekjempelse av stokkmaur etter opphør av forsikringen fal. §§ 2-2 og 8-5.
Saken gjaldt bekjempelse av stokkmaur i en fritidsbolig.
Norsk Hussopp Forsikring
- HusforsikringMedhold til selskapet
Manglende kapasitet i kommunalt avløpsanlegg – forurensningsloven § 24 a – ansvarsfraskrivelser.
Saken gjaldt en vannskade i klagers bolig som følge av manglende kapasitet i det kommunale avløpsanlegget etter kraftig nedbør.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Offentlig påbud om utbedring av støttemur – hageanlegg – plutselig skade?
Saken gjaldt en skadet støttemur i hagen til sikrede, som mottok et offentlig pålegg om å utbedre muren fordi det var fare for at den kunne rase ut på en …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – endring av UDs reiseråd på avreisetidspunktet.
Saken gjaldt en avbestilt reise til Spania sommeren 2020.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – nybygg solgt "som den er" – sannsynlighetsovervekt for mangelsansvar?
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet ved kjøp av en nyoppført boenhet i en tomannsbolig, solgt "som den er" av utbygger/selger selv.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Nedgravd oljetank – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Oslo for 14,4 millioner kroner, solgt "som den er".
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger ved tegning – langvarige og omfattende plager – medisiner – grov uaktsomt – 50 % avkortning fal. §§ 13-1 a, 13-2, 13-3, 13-4 og 13-5
Saken gjaldt en uføredekning knyttet til arbeidsgivers tjenestepensjonsordning.
- PensjonMedhold til selskapet
Alderspensjon - fripolise - utbetaling som engangsbeløp – lof. § 5-1 (2).
Saken gjaldt spørsmålet om innestående på en fripolise kunne utbetales som et engangsbeløp.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Rehabiliteringsplaner i borettslag – utmåling av prisavslag avhl. §§ 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en leilighet i et borettslag som ble solgt for 5,6 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Lærer – basketball – avrevet akilles –arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en lærer som fikk avrevet akillessenen mens hun spilte basketball i forbindelse med en skoleavslutning hun var satt til å arrangere.