Klagesaker fra Finansklagenemnda 2021
970 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2021, og forbrukeren fikk medhold i 23,1 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1041 saker
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Ryggplager- prolaps - medisinsk uenighet – årsakssammenheng – forenlighet - juridisk bistand
En tømrer ble skadet på jobb da han og en kollega mistet taket på et tungt vindu de bar.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Lårhalsbrudd – alvorlig hjerte- og karsykdom – død - unntak for hjerte- og karsykdom
Saken gjaldt en forsikret som falt og pådro seg et lårhalsbrudd på jobb, og som samme dag fikk satt inn en hofteprotese.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Ansvarsforsikring – dekning av egne advokatkostnader.
Saken gjaldt en entreprenør som i 2018 inngikk kontrakt med en kommune om å oppføre en skole.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Utgifter til leie av leilighet – pandemi – avbestilling?
En sikret hadde inngått en treårig leiekontrakt for en leilighet i Spania med årlig forskuddsbetaling.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilte togbilletter – alvorlige hendelser på reisemålet – fraråding mot alle reiser til området?
Saken gjaldt en person bosatt i Sverige som arbeidet fast i Norge og hadde avbestilt flere togreiser i mars 2020.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bad/vaskerom – mulighet for å montere dusj avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
En leilighet fra 1953 i Oslo ble solgt som den er for 7,85 millioner kroner.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – eldre bolig med risikoopplysninger – avvisning
Saken gjaldt en laftet enebolig i Notodden kommune, opprinnelig oppført i 1936 og senere tilbygget og oppgradert, som ble solgt som den er for 1,65 …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Overvannsproblematikk – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En enebolig i Sandefjord, oppført i 2015, ble solgt som den er for 5,91 millioner kroner og omtalt som en lekker, nesten ny bolig man kunne flytte rett inn …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging fra altan – selgers opplysningsplikt avhl. § 3-7.
En enebolig fra 1989 i Oslo ble solgt som den er og overtatt av kjøper 1.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved bad fra 2016 – takstansvar – opplyst om egeninnsats avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-14.
En enebolig i Nannestad, oppført i 2005, ble solgt som den er for 1,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig fra 1976 – lekkasje fra tak – selgers kunnskap – lav kjøpesum avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1976 i Åmot kommune, solgt "som den er" for 625 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil fall på baderomsgulv avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt et rekkehus i Oslo, oppført i 1984 og solgt "som den er" for 10,35 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Enebolig fra slutten av 1800-tallet – råteskadet konstruksjon – risikoopplysninger avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra slutten av 1800-tallet i Lindesnes kommune, solgt "som den er" for 750 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – 4,5 % av 44 kvm – mindre leilighet sentralt i Oslo avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en liten andelsleilighet på Grünerløkka i Oslo som ble solgt "som den er" for 2,95 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – sannsynlig med mangelsansvar? – reklamasjonsfristen.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring der kjøperen mente det var gitt mangelfulle opplysninger ved kjøpet i 2019.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – fukt- og råte i vinterhage – selgers kunnskap – underkommunisert? avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en enebolig med tilbygd vinterhage, solgt som den er for 12,2 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Premiekrav for bil beslaglagt av Namsfogden? bal. § 15.
Saken gjaldt en forsikringstaker som mente hun ikke skulle betale forsikringspremie for en bil som var blitt beslaglagt av Namsfogden, fordi hun etter …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på grunnmur – plutselig skade? – konstruksjonsfeil?
Saken gjaldt en skade på grunnmuren til en bolig, hvor sikrede mente skaden skyldtes vibrasjoner fra tungtrafikk på veien utenfor.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Dødsfall på utenlandsreise – gyldig reiseforsikring? – reise omfattet av UDs reiseråd?
Saken gjaldt en sikret som reiste til Pakistan for å besøke sin syke søster, og som omkom i en trafikkulykke under oppholdet.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Tyveri på reise – gyldig forsikring? – begravelse – strengt nødvendig reise?
Saken gjaldt en sikret som reiste til Frankrike for å delta i sin brors begravelse i desember 2020, en periode hvor UD frarådet reiser til landet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bad – sprenging på nabotomt – plutselig – monteringsfeil?
Saken gjaldt sprekker på et baderom som sikrede mente skyldtes sprengningsarbeid på naboeiendommen.
Møretrygd Gjensidig Forsikring
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørbrudd – bindende dekningstilsagn? – oppgjørsmetode.
Saken gjaldt en forsikret som opplevde et frostsprengt vannrør og fikk bistand fra selskapet til å utrede skaden.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – lekkasjer fra pipe/tak og balkong, defekt termostat til varmekabler, lerretstak avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1954 i Moss kommune, solgt «som den er» for 5,1 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på motpartens bil ifm. feilkobling ved starthjelp – uaktsomt av selskapet å avslå erstatningsutbetaling under motpartens kaskoforsikring?
Saken oppsto etter at det skjedde en feilkobling ved starthjelp mellom to biler, som førte til skade på motpartens bil.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter flomskade – laftet konstruksjon – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter flomskader på en tømmerhytte i 2016 og 2017.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – skade på veranda – vesentlig samme stand?
Tvisten gjaldt størrelsen på erstatningen etter en skade på en veranda dekket av bygningsforsikringen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt ferie – utgifter til leie av jaktterreng en arrangementsutgift? fal. § 2-1.
Saken gjaldt en sikret som hadde leid jaktterreng og jakthytte for en ferie, men som skadet ankelen to dager ut i oppholdet og måtte avbryte ferien.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør etter flom – naturskadeforsikringsloven § 1 tredje ledd fal. § 8-5.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter at sikredes fritidsbolig, anneks og tomt ble totalskadet i en flom.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Reise kansellert av arrangør?
Saken gjaldt en planlagt jaktreise til Sør-Afrika i mai 2020 som ikke kunne gjennomføres på grunn av koronapandemien.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrengning i båt – plutselig ytre fare?
Saken gjaldt en fritidsbåt der eieren oppdaget vann i skroget og meldte skaden til forsikringsselskapet dagen etter.
MS Amlin Insurance S.E.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatning for bygningsskade etter rotteaktivitet.
Saken gjaldt krav om erstatning for bygningsskade forårsaket av rotteaktivitet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Premieøkning – krav om tilbakebetaling av forsikringspremier fal. § 3-3.
Saken gjaldt en MC-forsikring som fikk betydelige premieøkninger ved to fornyelser, på henholdsvis rundt 97 og 79 prosent.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om to toalett – synlig på (digital) visning? avhl. §§ 3-8, 3-10 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en fireromsleilighet i Trondheim fra 1924, solgt «som den er» for 4 320 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
25 år gammelt bad – ikke opplyst om årsak til defekte varmekabler – innvirkning ? avhl. § 3-7
Saken gjaldt salg av en enebolig i Tromsø fra 1950, solgt «som den er» for 6,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fare for ras/steinsprang – takstansvar – TG 0 – kostnader til skredfarevurdering dekket av boligkjøperforsikringen? avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en fritidsbolig som ble solgt som den er, der tilstandsrapporten opplyste at eiendommen ikke lå i rasfarlig eller skredutsatt område.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
38 år gammel enebolig – museskader og fukt i kjeller – uenighet om skadeomfang og kostnader avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en eldre enebolig der kjøper etter overtakelsen avdekket omfattende spor etter mus og veps i himlingen i første etasje, samt fuktproblemer i …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en enebolig der tilstandsrapporten ved salget hadde gjort bemerkninger om avvik ved baderommet, som fikk tilstandsgrad 2.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Arealavvik – større enebolig – uenighet om avvikets størrelse avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en enebolig hvor eierskifterapporten oppga et areal på 161 kvadratmeter P-rom og 168 kvadratmeter BRA.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
For liten garasje – takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig med dobbeltgarasje der kjøper etter overtakelsen reklamerte over at garasjeplassene var kortere enn det datidens forskrifter …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved bad – lukt, manglende fall, opplysninger fra rørlegger før salget avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet solgt som den er, hvor det i salgsdokumentene ble opplyst om et pent flislagt bad, med enkelte påpekninger i tilstandsrapporten …