Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Reise kansellert av arrangør?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2021-719Medhold til forbruker
Selskap
If
Tema
Reiseforsikring
Stikkord
avbestilling · korona · arrangør · depositum · flybilletter

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en planlagt jaktreise til Sør-Afrika i mai 2020 som ikke kunne gjennomføres på grunn av koronapandemien. Sikrede hadde betalt for flybilletter og depositum for jaktreisen gjennom en reisearrangør. Da det i mars 2020 ble klart at reisen ikke kunne gjennomføres, opplyste reisearrangøren at turen måtte avlyses fordi grensene var stengt. Sikrede krevde utgiftene til både flybilletter og depositum dekket under reiseforsikringens avbestillingsdekning, og anførte at det ikke var reisearrangøren selv som hadde avlyst, samt at flybillettene var kjøpt lenge etter at jaktturen ble bestilt. Selskapet avslo kravet fordi avbestillingsdekningen ikke omfatter reiser som er avlyst av arrangøren selv. Nemnda delte kravet i to: utgiftene til flybillettene var dekningsmessige fordi selve flyreisen ikke var avlyst av en arrangør, mens depositumet til jaktturen ikke var dekningsmessig fordi reisearrangøren måtte anses som arrangør av jaktreisen. Saken viser at det kan være avgjørende å skille mellom ulike deler av en reise når man vurderer om avbestillingsvilkårene kommer til anvendelse.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikredes planlagt reise til Sør-Afrika i mai 2020 kunne ikke gjennomføres på grunn av koronavirusepidemien. Sikrede hadde betalt for flybilletter og depositum for jaktreise til en reisearrangør. Da det 14.3.20 ble klart at reisen ikke kunne gjennomføres, opplyste reisearrangøren at turen måtte avlyses på grunn av stengte grenser. Sikrede krevde utgiftene til flybilletter og depositum dekket av reiseforsikringen, og anførte blant annet at det ikke var reisearrangøren som hadde avlyst, og at flybillettene ble kjøpt mange måneder etter bestilling av jaktturen. Selskapet avslo kravet på bakgrunn av at avbestillingsdekningen ikke omfatter utgifter til reiser som er avlyst av reisearrangør. Nemnda kom til at utgiftene til flybillettene var dekningsmessige da flyreisen ikke var avlyst av "arrangør, men at utgiftene til depositumet ikke var dekningsmessige da reisearrangøren var "arrangør" av selve jaktreisen.

Kilde

Flere saker om samme tema