Boligkjøperforsikring – sannsynlig med mangelsansvar? – reklamasjonsfristen. (FinKN 2021-744)

Saken gjaldt en boligkjøperforsikring der kjøperen mente det var gitt mangelfulle opplysninger ved kjøpet i 2019. Da kjøperen skulle selge boligen videre i 2020, fikk han samme takstmann til å utarbeide en ny tilstandsrapport. Denne gangen ble tilstandsgraden på flere bygningsdeler satt ned sammenlignet med den opprinnelige rapporten. Kjøperen mente dette viste at han opprinnelig hadde fått misvisende opplysninger, og at han hadde levd med forholdene uten å forstå at de utgjorde mangler. Han meldte saken til boligkjøperforsikringsselskapet i oktober 2020, over ett år etter at forholdene etter selskapets syn burde vært oppdaget. Selskapet avslo bistand fordi reklamasjonsfristen var oversittet, og fordi det uansett ikke var sannsynliggjort at det forelå mangler ved boligen. Nemnda ga selskapet medhold. Saken illustrerer at reklamasjonsfrister løper fra det tidspunktet man burde ha oppdaget et forhold, og at en etterfølgende, strengere vurdering fra en takstmann ikke automatisk beviser at det forelå en mangel på salgstidspunktet. For forbrukere er lærdommen at man bør reklamere raskt når man får mistanke om at noe kan være en mangel, og at man ikke kan vente til et eventuelt videresalg med å undersøke forholdet nærmere.