Klagesaker fra Finansklagenemnda 2020
731 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2020, og forbrukeren fikk medhold i 23,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
796 saker
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Kreft – udyktighetserklæring – varig/permanent – overprøving av sjømannslegens vurdering.
Saken gjaldt en forsikret som fikk påvist kreft og deretter fikk utstedt en permanent udyktighetserklæring av sjømannslegen etter en personlig …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Yrkesskade - front mot front kollisjon – sammensatte plager – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som i 2013 var involvert i en front mot front-kollisjon i arbeid.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall fra høyde – ryggplager – brosymptomer - årsakssammenheng – utredningsplikt.
Saken gjaldt en person som falt cirka 2,5 meter ned på en jernrist og fikk påvist kompresjonsbrudd i korsryggen.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Løft av vanskelig bruker – ansatt med tilpasset arbeid yfl. § 11 første ledd bokstav a).
Saken gjaldt en helsefagarbeider med tilpassede arbeidsoppgaver som ble tilkalt for å hjelpe en eldre bruker som hadde falt og lå på gulvet med smerter.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Slag fra snøscooter i 1992 – arbeidsulykke - sammensatte plager - årsakssammenheng yfl. §§ 15, § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en tidligere politibetjent som i 1992 fikk et slag i ryggen fra en snøscooter under en forfølgelse i tjeneste.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging via utett yttervegg – dekningsmessig skade?
Saken gjaldt en vannskade som sikrede meldte til selskapet, og som ved befaring viste seg å skyldes utettheter i ytterveggen på en balkong.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Varmt vann inn i vaske- og oppvaskmaskin – plutselig og tilfeldig? – unntak for flekker?
Saken gjaldt en tilkoblingsfeil som førte til at det kom varmt vann inn i sikredes vaske- og oppvaskmaskin.
- AnnetMedhold til selskapet
Rust/vannskade – klagefrist fal. § 8-5 (2).
Saken gjaldt en tvist om rust- og vannskade på et rør og en lagerbygning.
- AnnetMedhold til selskapet
Sukker på tanken – hærverk?
Saken gjaldt en motorsykkel som angivelig ble utsatt for hærverk ved at det ble helt sukker på drivstofftanken.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Ulike forklaringer om hendelsesforløp og fart ved kollisjon fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en trafikkulykke der sikredes bil kolliderte med to andre biler.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på girkasse – "plutselig" – sannsynliggjort sammenheng med tidligere skade?
Saken gjaldt en bil som ble stjålet av en person som utga seg for å være potensiell kjøper.
- HytteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Luktskader etter uoppdaget dødsfall – delvis utbedret før selskapet ble varslet – erstatningsberegning.
Saken gjaldt en fritidsbolig hvor forsikringstakeren og hans hund ble funnet døde en tid etter dødsfallet, noe som førte til luktskader i boligen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av PC fra leiebil uten låsbart bagasjerom fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri av en bærbar PC fra en leiebil i USA.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bobil – erstatningskrav som følge av lang reparasjonstid.
Saken gjaldt en bobil som ble skadet i en kollisjon med en motpart.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall ned trapp - prolaps - ryggplager – årsakssammenheng.
En mann falt ned en trapp på jobben i 2012 og fikk kort tid etter påvist prolaps i ryggen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om fellesutgifter – reklamert innen rimelig tid? avhl. § 4-19 første og tredje ledd.
Saken gjaldt salg av en andelsleilighet i Oslo for 3,3 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Sykkelulykke – post commotio - sannsynliggjort utsendelse av forsikringsbevis fal. § 18-5.
Saken gjaldt en kvinne som var omfattet av en kollektiv ulykkesforsikring gjennom ektefellens arbeidsgiver.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Akillesskade 2007 - CRPS – årsakssammenheng – inntektstap i 2018, 2019 og fremtidig inntekt.
Saken gjaldt en kvinne som pådro seg en akillesskade i 2007 og senere utviklet komplekst regionalt smertesyndrom (CRPS).
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Hjerneinfarkt – yrkesskade eller yrkessykdom yfl. §§ 10 og 11 første ledd bokstav a eller b.
Saken gjaldt en person som fikk hjerneinfarkt på kvelden etter et årsmøte, og spørsmålet var om dette kunne regnes som en yrkesskade eller yrkessykdom …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
42 år gammel bolig – fukt- og råteskader i krypkjeller – takstansvar? – risikoopplysninger – TG 2 og TG 3 avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
En enebolig fra 1977 ble solgt som den er for 4,2 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Eksponert for glava-rester – astma - årsakssammenheng yfl. § 11 (1) bokstav b).
Saken gjaldt en kvinne som i 2007 ble eksponert for glavarester fra et ventilasjonsanlegg på jobb.
R&Q Insurance (Malta) Limited
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – selgers kunnskap – verditap ved videresalg av boligen? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
En enebolig i Oslo fra 1978 ble solgt som den er for 15,45 millioner kroner.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – muntlige opplysninger – avvisning.
En enebolig i Florø med tilbygg fra 2013 ble solgt som den er for 3,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
50 år gammel bolig – feil ved drenering – vann i kjeller avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
En enebolig fra 1969 ble solgt som den er for 2,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved 5 år gammelt bad – risikoopplysninger? avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
En leilighet i Oslo ble solgt som den er for 9,375 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Oppreisning – påkjørsel fotgjenger – grovt uaktsomt bal. § 4, skl. § 3-5.
Saken gjaldt krav om oppreisningserstatning etter at en fotgjenger ble påkjørt av en bilist rett etter å ha gått av en buss.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Kjeller og loft ikke godkjent som varig oppholdsrom – ikke opplyst om egeninnsats – megleransvar – utmåling avhl. §§ 3-7, 3-8, 4-12, 4-14 og 4-19.
En tomannsbolig i Oslo ble solgt som den er for 15 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Brun pelsbille – verdiminus? – utmåling avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt salg av en gammel leilighet i Oslo, solgt som den er for 6,85 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Hjerneinfarkt – ulykkesskade - unntak for hjerte-/karsykdommer.
Saken gjaldt en person som fikk hjerneinfarkt en kveld etter å ha deltatt på et årsmøte.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Skallet hode i truck – kognitiv svikt – tidsnære opplysninger – mangler ved erklæringer - årsakssammenheng.
Saken gjaldt en arbeidstaker som skallet hodet i en truck og senere fikk kognitive plager.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Helikopterpilot– selvstendig tinnitus og hyperacusis? – larmskade yfl. § 11 bokstav b og c.
En helikopterpilot med lang fartstid utviklet tinnitus og hyperacusis etter mange år med støyeksponering i jobben.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sovnet bak rattet eller besvimt? fal. § 4-9.
Saken gjaldt en trafikkulykke hvor sikredes bil kom over i motgående kjørefelt og traff et parkert kjøretøy.
- AnnetMedhold til selskapet
Premiekrav etter oppsigelse – ble alle produkt sagt opp?
Saken gjaldt uenighet om hvorvidt en reiseforsikring var sagt opp samtidig med andre forsikringer hos samme selskap.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rimelige og nødvendige utgifter til advokat – retten satt ned salæret – tilkjente saksomkostninger.
Saken gjaldt hvor mye av advokatutgiftene som skulle dekkes under en rettshjelpforsikring etter en nabotvist om felling av trær.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Utleie av leiligheter til asylmottak som privatperson og via firma – yrke/erverv?
Saken gjaldt spørsmål om rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist om erstatning for skader på utleide leiligheter.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Innbo skadet av rotter – plutselig? – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en innboforsikring der sikrede krevde erstatning for skader på innbo lagret i kjelleren, forårsaket av rotter.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Meldefrist – kunnskap om de forhold som begrunner kravet fal. § 8-5 (1).
Sikrede oppdaget skader i sin bolig i mars 2018 og rettet først et krav mot utbyggeren som hadde oppført huset.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – selskapets ansvar for eventuelle feil begått av takstmann.
Saken gjaldt en bolig som hadde blitt rammet av vannlekkasje to ganger, først i 2015 og deretter i 2019.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – entreprenørens betalingsevne – årsakssammenheng.
En klient hevet en avtale med en entreprenør etter mangelfullt utført baderomsarbeid og engasjerte en advokat for å fremme et erstatningskrav mot …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tilkjente saksomkostninger til fradrag i sin helhet eller forholdsmessig fordeling?
Saken gjaldt en tvist om voldsoffererstatning der selskapet hadde dekket rettshjelp.