Varmt vann inn i vaske- og oppvaskmaskin – plutselig og tilfeldig? – unntak for flekker? (FinKN 2020-765)

Saksforhold

Grunnet en tilkoblingsfeil kom det mye varmt vann inn i sikredes vaske- og oppvaskmaskin. Sikrede redegjorde for at hun hadde vasket klær med åtte ulike finvaskprogrammer, noe som hadde med medført skade på klærne ved alle åtte vaskene. Videre hadde krystallglass vasket i oppvaskmaskinen blitt knust og/eller blitt misfarget ved hvite flekker. Selskapet erkjent ansvar for klærne som ble skadet i de to første klesvaskene. Ytterligere ansvar ble avvist under bl.a. henvisning om at skadene etter de to første vaskene ikke var "tilfeldig", og at flekker m.m. på glassene var unntatt dekning. Sikrede på sin side anførte at skadene oppsto tilfeldig og viste blant annet til at det ble benyttet ulike vaskeprogram ved hver finvask av klær. Videre var noen av glassene knust, samt at unntaket om flekker på glassene ikke kunne gjøres gjeldende. Nemnda kom til at selskapet ikke kunne avslå kravet under henvisning til at de påfølgende skadene ikke var "tilfeldig" da dette begrepet ikke kan brukes som avslagsgrunn for skader som følge av sikredes adferd uten å komme i strid med reglene i fal. kap. 4. Nemnda kom likevel til at sikrede ikke hadde dokumentert ytterligere skader på klærne og at unntaket for flekker og lignende kom til anvendelse for skadene på glassene.