Klagesaker fra Finansklagenemnda 2020
731 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2020, og forbrukeren fikk medhold i 23,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
796 saker
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall fra egen høyde – smerter i hele kroppen - ankyloserende spondylitt – årsakssammenheng
Saken gjaldt en forsikret som falt fra egen høyde på jobb og senere fikk plager i rygg og bekken.
Lloyds of London (Matrix Insurance AS)
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Løft av pasient – prolaps – årsakssammenheng med senere plager/uførhet.
En helsearbeider fikk akutte ryggsmerter da hun sammen med en kollega skulle løfte en pasient som gjorde motstand.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre enebolig – flere forhold – lekkasje fra tak, mv.– selgers kunnskap avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig i Trondheim fra 1926, solgt som den er for 18,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om drenering fra 1993/96 avhl. §§ 3-8, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig i Kirkenes fra 1955, solgt som den er for 2,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om drenering – manglende isolering, sig i tilbygg – ulike/motstridende opplysninger? avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Øvre Eiker kommune fra 1958, solgt som den er for 6,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – oversittet meldefristen? – nye mangelsforhold? – bindende dekningstilsagn? fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt en kjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring i forbindelse med kjøp av en tomannsbolig i 2014.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
27 år gammel bolig – taklekkasje – takstansvar? – TG 2 avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
En enebolig fra 1990 i Sandefjord ble solgt som den er for 3 075 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved belegningsstein og støttemur – lukt – fukt og råteskader – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-19
Saken gjaldt en halvpart av en tomannsbolig i Oslo fra 1984, solgt som den er for 8,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om rør-i-rør-anlegg – kloakklukt avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en leilighet i Bærum for 5,6 millioner kroner, solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – uriktig opplysning om tak – avvik ved ildsted og pipe avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Bjørnafjorden kommune fra 1968, påbygd i 2008, solgt som den er for 5,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved tak og kledning – dødsbo solgt som "renoveringsobjekt" – opplyst om egeninnsats avhl. § 3-9 andre pkt.
En enebolig som ble solgt som dødsbo og markedsført som «renoveringsobjekt» ble kjøpt for 3,35 millioner kroner i 2015.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på grunnmur – tining av permafrost – plutselig skade?
Sikrede oppdaget sprekker og skader på grunnmuren i forbindelse med vedlikeholdsarbeid, og krevde erstatning fra forsikringsselskapet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon i lyskryss – kjøring på rødt eller gult lys fal. § 4-9.
Saken gjaldt en kollisjon i et lyskryss der sikrede ifølge politiets dokumenter hadde forklart at han kjørte på rødt lys og brøt vikeplikten.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre bolig – opplyst om "ny takpapp, sløyfer og lekter (..) før 2006" – taklekkasje avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1913 som ble solgt "som den er" for 1,33 millioner kroner.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje fra tak i fritidsbolig – uenighet om erstatningsoppgjøret – dokumentert ytterligere dekningsmessige utgifter?
Saken gjaldt en fritidsbolig hvor det i 2015 ble meldt om takskade som ble utbedret av en lokal snekker.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
28 år gammel bolig – drenering opplyst "ordnet" i 2011 – risikoopplysninger avhl. §§ 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1991 som ble solgt "som den er" for 4,15 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre bolig – uriktig opplysning om tak – ekte hussopp – utmåling av prisavslag / kjøpelyte? – avvisning? avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1921 som ble solgt "som den er" for 9,8 millioner kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Mangelstvist mot selger og tvist mot garantiselskap – én eller flere tvister?
Saken gjaldt en tvist om mangler ved en nybygd bolig.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Husleietap ved utkastelse – krav om opprettelse av depositumkonto et gyldig vilkår?
Saken gjaldt en utleier som hadde tegnet forsikring mot husleietap.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre i Oslo-leilighet: uenighet om selgers kunnskap
Saken gjaldt en leilighet i Oslo solgt for 5,7 millioner kroner, hvor kjøper etter overtakelsen oppdaget skjeggkre.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging i garasje og fuktskader – sølvkre avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
En enebolig fra 1990 i Rygge ble solgt "som den er" for 4,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
18 år gammel drenering – feil ved garasje – passivitet? avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1997 som ble solgt "som den er" og overtatt i 2015.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
74 år gammel fritidsbolig – sopp og råte i kjeller avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en 74 år gammel fritidsbolig som ble solgt "som den er" for 1,4 millioner kroner.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Påstått informasjonssvikt ved tegning av uførekapitalforsikring 2017
Klager hadde søkt om uførekapitalforsikring i selskapet i juni 2017, men søknaden ble avslått etter en helsevurdering.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Manglende info om kritisk sykdom-dekning: klage avvist fra nemndsbehandling
Saken gjaldt en søknad om uførekapitalforsikring fra juni 2017, som ble avslått etter selskapets helsevurdering.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling - astma og kols – frykt for covid-19 – ikke reiseråd – avtl. §§ 36 og 37.
Saken gjaldt avbestilling av en reise til Gran Canaria som skulle starte 11.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uførepensjon avslått etter helsevurdering: klage avvist grunnet bevisspørsmål
Klager søkte om uførepensjonsforsikring i juni 2017, men fikk avslag etter en helsebedømmelse.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uførekapitalforsikring avslått: avvist grunnet behov for muntlig bevisføring
Saken gjaldt en søknad om uførekapitalforsikring som ble avslått etter en helsevurdering.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Manglende informasjon om tilleggsdekning ved uførekapitalsøknad
Saken gjaldt en søknad om uførekapitaldekning som ble avslått etter en helsevurdering.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tegning – informasjon - umiddelbar bevisførsel fal. § 11-1 - FinKNs vedtekter pkt. 4.1.d.
Saken gjaldt en søknad om uførepensjonsforsikring som ble avslått etter en helsevurdering.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Påstått manglende informasjon om tilleggsdekning: saken avvist av nemnda
Saken gjaldt en søknad om uførepensjonsforsikring som ble avslått etter en helsevurdering.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på girkasse – plutselig?
Saken gjaldt en bileier som meldte fra om slag og rykk i bilens automatgir.
AutoConcept Insurance AB, filial Norge
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skader på membraner i avfallsdeponi – i sikredes besittelse?
En entreprenør var engasjert til å legge membraner og utføre sveising og tetting i et deponi for forurensende masser, hvor selve membranene ble levert av …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skyldspørsmål etter kollisjon – rygging – sannsynliggjort skadeomfang? bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler som stod parkert etter hverandre.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – risikoopplysninger – eldre bad – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 1941 solgt "som den er" for 4,45 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – tilstrekkelig dokumentert verdiminus? – "tidsbegrenset bruksulempe"? avhl. §§ 2-4, 3-1, 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet fra 1991 solgt "som den er" for 3,35 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskader – stripet borebille avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1959 som ble solgt "som den er" for 2,32 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Svikt i bærende konstruksjoner – skjevt gulv – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet i Oslo fra 1965, solgt som den er for 5,1 millioner kroner og markedsført som totalrenovert i 2018 med formuleringer som …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Enebolig eller tomannsbolig? – feil ved taktekking avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Fredrikstad fra 1960, solgt som den er for 2,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Museskader – konstruksjonsfeil avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Stange kommune fra 1977, tilbygget i 2005/06, solgt som den er for 3,1 millioner kroner.