Avbestilling - astma og kols – frykt for covid-19 – ikke reiseråd – avtl. §§ 36 og 37. (FinKN 2020-638)

Saken gjaldt avbestilling av en reise til Gran Canaria som skulle starte 11. mars 2020. Sikrede hadde astma og kols, og legen frarådet reisen på grunn av usikkerheten rundt den begynnende koronapandemien. Reisen ble avbestilt samme dag som avreisedatoen, og sikrede krevde erstatning fra reiseforsikringen. Selskapet avslo kravet. Nemnda pekte på at det på avbestillingstidspunktet ikke forelå noe reiseråd fra Utenriksdepartementet eller Folkehelseinstituttet mot å reise til Spania, og at avbestillingen dermed ikke var dekket etter vilkårenes bestemmelse om reiseråd. Vilkårene ga heller ikke rett til erstatning ved avbestilling grunnet generell smittefrykt, selv om den sikrede hadde nedsatt immunforsvar og økt risiko. Flertallet i nemnda fant heller ikke grunnlag for å sette vilkårene til side som urimelige etter avtaleloven. Selskapet fikk medhold. Saken viser at dekning ved avbestilling ofte er knyttet til konkrete, objektive kriterier som offisielle reiseråd, og at frykt for smitte eller personlig helserisiko alene normalt ikke er nok til å utløse erstatning, med mindre vilkårene uttrykkelig åpner for det.