Klagesaker fra Finansklagenemnda 2020
731 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2020, og forbrukeren fikk medhold i 23,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
796 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved el-anlegg – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en tomannsbolig som ble solgt som den er.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje bad – beboernes erstatningskrav – én eller flere tvister?
Saken gjaldt spørsmålet om det forelå én eller flere tvister i forbindelse med rettshjelpdekning.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Kneplager - udyktighetserklæring – varig/permanent – overprøving av sjømannslegens vurdering.
Saken gjaldt en forsikret som skadet kneet etter et fall og senere ble artroseoperert.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje på bad – erstatningsoppgjør – dokumentert ytterligere utgifter tilknyttet skaden?
Saken gjaldt en vannlekkasje på bad som skyldtes tæring på et rør.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig solgt «som den er», der kjøper etter overtakelsen oppdaget flere feil og mangler, blant annet ved elektrisk anlegg og problemer …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Økt uføregrad etter oppgjør – absolutt foreldelsesfrist – fal. § 18-6 – fel. §§ 14 og 20 – avtl. § 36.
Saken gjaldt en forsikret som fikk en hodeskade etter et fall i 2006.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – avregistrert for ti år siden? – ikke i bruk – TFF sin opplysningsplikt, jf. gebyrforskriften § 6 – disp. – klage fremmet på tidligere tidspunkt.
Saken gjaldt et gebyr ilagt for manglende forsikring av et kjøretøy som var registrert som eid av klager i Motorvognregisteret.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om kjøkkenventilator – innvirkningsvilkåret avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet i en bygård i Oslo, solgt for 6,85 millioner kroner, hvor det ved salget ble opplyst at kjøkkenet hadde en ventilatorhette med …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved sluk – takstansvar avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
En enebolig i Bærum ble solgt for 12,9 millioner kroner, og badet i andre etasje var vurdert til beste tilstandsgrad i taksten.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Smerter i mage - hjemreise - medisinsk nødvendig – tapte feriedager - forhåndsgodkjennelse.
Saken gjaldt en reisende som fikk sterke magesmerter under en langtidsferie og oppsøkte lokalt helsevesen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig – stripet borebille – manglende lufting av kledning – risikoopplysninger avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1962 som ble solgt for 1,475 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 7 år gammelt bad – omfanget av risikoopplysninger avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig i Stavanger solgt for 4 175 000 kroner, med et bad fra 2011 som ved salget fikk god tilstandsgrad, men hvor takstmannen bemerket …
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Bicepscurl – spotter glapp stangen – uenighet om faktum - røket biceps – ulykke.
Saken gjaldt en mann som røk bicepsen under styrketrening da treningspartneren mistet grepet om vektstangen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fallskade – kne og ankelproblemer – vmi – utredningsplikt.
Saken gjaldt en kvinne som falt i skogen i mars 2015 og skadet kne og legg, og som deretter falt igjen i mai 2016 med skade på ankel og annet kne.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Utmåling av erstatning for juridisk bistand – avvist – Finansklagenemndas vedtekter pkt. 4.1.d.
Forsikrede var utsatt for en hendelse på arbeidsplassen i 2013, og en spesialisterklæring konkluderte senere med en medisinsk invaliditetsgrad på 10 …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Fall fra 1,5 meter – plager i skulder, rygg og bein - brosymptomer – årsakssammenheng.
Forsikrede falt omtrent 1,5 meter ned fra en stabel og landet på beina på et betonggulv.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Svik ved tegning – tidligere ryggplager – selgers medvirkning – premie – juridisk bistand fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3.
Saken gjaldt en uføredekning tegnet i 2011, der forsikrede ikke opplyste om tidligere ryggplager i helseerklæringen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Underdimensjonert etasjeskille? – uenighet mellom fagkyndige – skader oppstått etter risikoens overgang? avhl. § 3-9 andre pkt.
En andel av en tomannsbolig fra 2001 ble solgt "som den er" for 3,7 millioner kroner, med tilstandsgrad 1 på etasjeskillet og tilstandsgrad 2 på badet i …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra vannledning – opplyst om "stikk oppgradert" i 2018 med "plastrør fra hus til kommunalt avløp" avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
En halvpart av en tomannsbolig fra 1962 ble solgt for 5,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskade i bjelkelaget – risikoopplysninger avhl. § 3-9 andre pkt.
Et småbruk med enebolig fra 1973 ble solgt "som den er" for 4,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – sannsynlig at skjeggkre utgjør en mangel? – selvdømmeklausul – krav om erstatning mot selskapet – Forbrukeravtaledirektivet art. 3 og 6 – avtl. § 36.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring der forsikringsselskapet selv, ifølge vilkårene, avgjorde om det var sannsynlig at boligen hadde en mangel, og dermed …
ROLAND Rechtsschutz Versicherungs AG
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Synkeskade – erstatningsoppgjør – vilkårstolkning.
Saken gjaldt en båt som sank mens den lå fortøyd, og om skaden var dekket under kaskoforsikringen.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Flere krav mot entreprenør – én eller flere tvister?
Saken gjaldt en tvist mellom sikrede og en entreprenør om forsinkelser og mangler ved et boligkjøp.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon i kryss – sannsynliggjort ansvarsgrunnlag hos motparten? – trafikkreglene § 7 nr. 1 og 2.
Saken gjaldt en kollisjon i et veikryss mellom klagers og motpartens bil, og spørsmålet var hvem som hadde ansvaret for sammenstøtet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Innbetaling av egenandel – diettpenger – krav om dekning for egeninnsats.
Saken gjaldt en beboer i et rekkehus som måtte flytte på hotell etter at vann, avløp og toaletter i boligen måtte stenges.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig – fukt- og råteskader som en følge av langvarig taklekkasje – upåregnelig skadeomfang? avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1927 som ble solgt som den er for 4,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved drenering / oversvømmelse – opplyst om ufaglært arbeid og fuktinnsig avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1931, modernisert i 2006, som ble solgt som den er for 5,3 millioner kroner.
- AnnetMedhold til selskapet
Arbeidsledighetsforsikring – opphør av forsikringsavtalen fal. § 3-5.
Saken gjaldt en arbeidsledighetsforsikring som sikrede hadde hatt i mange år.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Utbygging av idrettsanlegg – meglers kunnskap – utmåling avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en leilighet i Bærum fra 1954, solgt «som den er» våren 2018.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Utforkjøring – uoppmerksomhet pga. barnerop fal. § 4-9.
Saken gjaldt en utforkjøring hvor sikredes bil ble skadet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Arealavvik – skråtak – 5,71 % av 70 kvm – tilstrekkelig stort avvik? avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en loftsleilighet på Grünerløkka i Oslo, solgt for 3,08 millioner kroner i 2018 med opplyst areal på 70 kvadratmeter P-rom.
- AnnetMedhold til forbruker
Eiendomsmegleransvar – regresskrav fra selger etter idømt mangelskrav – er kravet foreldet? – fl. §§ 8 og 14.
Saken gjaldt en boligselger som hadde brukt en eiendomsmegler ved salg av sin bolig i 2015.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Sikrede mistet alt i to branner på under ett år – overdrevet krav etter andre brann fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en kvinne som mistet alt sitt innbo i to branner med under ett års mellomrom.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Gravearbeid utenfor eiendom – sprekker – plutselig skade?
Saken gjaldt sprekker som oppsto i en bolig i forbindelse med gravearbeider kommunen utførte i nærheten av eiendommen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Kondensskade – krav mot selgers bygningsforsikring fra ny eier av boligen fal. § 7-2.
Saken gjaldt en kondensskade som ble oppdaget kort tid etter at klageren overtok en bolig fra selgeren.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Dårlig vanntrykk – opplyst om brønn/privat vannverk – dødsbo avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1945 med påbygg fra 1974, solgt som et dødsbo som den er for 800 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – 120 år gammel bolig – renoveringsobjekt – selger har ikke bodd i boligen – risikoopplysninger avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en 120 år gammel enebolig som ble solgt som den er for 1,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Garasje på naboeiendom – utmåling av prisavslag avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Indre Østfold, solgt som den er for 2,01 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om ny ytterkledning – innvirkning avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en gammel enebolig i Bergen, solgt som den er for 7,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 12 år gammel drenering – risikoopplysninger avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1957 som ble solgt som den er for 2,1 millioner kroner.