Klagesaker fra Finansklagenemnda 2020
731 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2020, og forbrukeren fikk medhold i 23,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
796 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Soverom ikke godkjent som varig oppholdsrom – utmåling avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er, hvor det ved salget ble opplyst at boligen hadde fem soverom.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Smykker medbrakt på reise for venninne – personlig bruk? – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en kvinne som tok med seg venninnens smykker på reise til India for å få dem justert hos juveleren de opprinnelig var kjøpt av.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bad av ukjent alder – manglende varmekabler – støpejernsluk – TG 2 – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en eldre leilighet solgt som den er, hvor det ved salget ble opplyst at badet hadde varmekabler og eldre grunnkonstruksjon med støpejernsluk …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skader på frontlys – tilkobling av henger – ytre påvirkning?
Saken gjaldt en bileier som meldte skade på bilens frontlys og mente skaden oppstod da tilhenger ble koblet til bilen.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger om bygningens tilstand ved tegning? – uten ugrunnet opphold? fal. § 4-14.
Saken gjaldt en bolig kjøpt som fritidsbolig for 400 000 kroner, der en tilstandsrapport i forbindelse med salget viste at boligen hadde akutt behov for …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved yttervegg, tilbygg og tak – takstansvar? – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en halvpart av en tomannsbolig fra 1980 i Vestby kommune, solgt "som den er" for 3 575 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje – opplyst om drypping/vanninnsig ved ekstremvær – underkommunisert omfanget? – takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1972 i Ås kommune, solgt "som den er" for 5,8 millioner kroner.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling av tur til Svalbard – innreise umulig – offisielle reiseråd fra UD eller stedlige myndigheter?
Saken gjaldt avbestilling av en fritidsreise til Svalbard i mars/april 2020 på grunn av koronapandemien.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger bilens tilstand under skadeoppgjøret? fal. §§ 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om en boligbrann var dekket etter at selskapet hadde sagt opp samtlige av sikredes forsikringer som følge av påstått uriktige eller …
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – sikkerhetsstillelse – krav om tilbakebetaling av salær.
Saken gjaldt et krav om tilbakebetaling av et forskudd på 150 000 kroner som klager hadde betalt inn til en advokat i forbindelse med en tvist i 2012.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tvist oppstått etter opphør av motorvognforsikring – kan kondemnasjon likestilles med salg fal. § 2-1.
Saken gjaldt en tvist om rett til rettshjelpdekning etter en ATV-ulykke i 2013.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved bad – selgers opplysningsplikt – TG 2 avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt salg av en boligandel i et rekkehus fra 1962, solgt som den er for 3,15 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Garasje skadet som følge av påkjørsel – utbedring til vesentlig tilsvarende stand
Saken gjaldt en garasje som ble skadet etter at den ble påkjørt av en bil.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – motstridende forklaringer – sannsynliggjort ansvarsgrunnlag? bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler hvor partene hadde helt motstridende forklaringer om hendelsesforløpet.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Unnlatt fornyelse av forsikring på lagerbygninger – særlige grunner fal. § 3-5.
Saken gjaldt en næringskunde som hadde forsikret flere bygninger, herunder et lokale hvor det ble lagret fyrverkeri.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt- og råteskader – ikke besiktiget krypkjeller – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en eldre enebolig hvor det ved salget ble opplyst at dreneringen var fra byggeåret og utgjorde en risikokonstruksjon, med tilstandsgrad 2.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Brun pelsbille – opplyst før budaksept – megleransvar? avhl. §§ 3-1 og 3-10 første ledd.
Saken gjaldt en leilighet hvor megler like før budrunden sendte en SMS til interessenter om at selger ved noen anledninger hadde oppdaget brune pelsbiller …
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Feil ved to bad – uklarheter i faktum – avvisning.
Saken gjaldt en landbrukseiendom med to bad hvor det etter overtakelsen ble oppdaget at begge badene manglet membran, til tross for at det var gitt …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig – ulovlig brygge – opplyst "ingen dokumentasjon om godkjent brygge" avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en fritidsbolig med brygge, hvor det senere viste seg at bryggen trolig var ulovlig oppført.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
16 år gammel enebolig – flere forhold – bortfall ved passivitet? avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en 16 år gammel enebolig i Farsund som ble solgt som den er for 2,35 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om varmekabler på terrasse – utmåling av prisavslag avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en to-roms leilighet i Oslo, solgt som den er for 7,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – flere forhold – sannsynlighetsovervekt for at det foreligger en mangel? – oppsigelsesadgang? fal. § 3-6.
Saken gjaldt en kjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring i forbindelse med kjøp av en fritidsbolig ment brukt som helårsbolig.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Utett bad – uenighet om utbedringskostnader – dekningstilsagn fra selskapet avhl. § 4-12.
Saken gjaldt et rekkehus i Oslo fra 1984, solgt som den er for 4,6 millioner kroner pluss andel fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Kloakklukt fra lufterør – selgers kunnskap – opplysningsplikt? avhl. § 3-7
Saken gjaldt en fritidsbolig solgt «som den er», hvor kjøper kort tid etter overtakelsen merket sterk kloakklukt fra et lufterør.
- BåtforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri fra og hærverk på båt – ufullstendige opplysninger ved innmelding av skade? fal. § 8-1 (4).
Saken gjaldt en båt som ble utsatt for tyveri og hærverk, og der sikrede først fikk skaden dekket av selskapet.
ALANDIA FÖRSÄKRING
- BilforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel bakfra – ulovlig parkering – delt ansvar?
Saken gjaldt en kollisjon der klager kjørte inn i en ulovlig parkert bil bakfra fordi han ikke klarte å stanse i tide på grunn av føreforholdene.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Gjenoppføring etter brann – merutgifter til sprinkleranlegg – latent påbud?
Etter en brann som la ned en bygning julaften 2017, oppstod det uenighet mellom sikrede og forsikringsselskapet om hvem som skulle dekke merutgiftene til å …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
ME - vmi utover 42 % - tidspunkt for beregning av renter fal. § 18-4.
Forsikrede fikk konstatert ME av lege i 2014, men det tok flere år før en spesialisterklæring i 2019 fastsatte varig medisinsk invaliditet til 40-42 …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – karantene pga. COVID-19 - uventet, akutt og behandlingskrevende syk fal. §§ 8-1 og 18-1.
Forsikrede skulle på en kort innenlandsreise, men avbestilte etter at han ble satt i karantene fordi en kollega testet positivt for covid-19.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skjeggkre – opplysningsplikt om forekomst i tilstøtende bolig? avhl. § 3-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en rekkehusleilighet der selger i egenerklæringsskjemaet hadde svart nei på spørsmål om kjennskap til skadedyr og skjeggkre.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre bolig – råteskader og setningsskader – renoveringsobjekt – boligen må rives – heving avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-13.
En gammel enebolig ble solgt som et renoveringsobjekt med flere opplyste risikoforhold i tilstandsrapporten, blant annet fukt, råte og setninger.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved el-anlegg – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en tomannsbolig som ble solgt som den er.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje bad – beboernes erstatningskrav – én eller flere tvister?
Saken gjaldt spørsmålet om det forelå én eller flere tvister i forbindelse med rettshjelpdekning.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fotball – sammenstøt – benbrudd– uenighet om faktum yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en kvinne som brakk benet under fotballspill og krevde erstatning som yrkesskade.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Kneplager - udyktighetserklæring – varig/permanent – overprøving av sjømannslegens vurdering.
Saken gjaldt en forsikret som skadet kneet etter et fall og senere ble artroseoperert.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje på bad – erstatningsoppgjør – dokumentert ytterligere utgifter tilknyttet skaden?
Saken gjaldt en vannlekkasje på bad som skyldtes tæring på et rør.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig solgt «som den er», der kjøper etter overtakelsen oppdaget flere feil og mangler, blant annet ved elektrisk anlegg og problemer …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved 8 år gammelt bad – TG 2 avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en ettroms leilighet fra 1939, solgt som den er for 2,51 millioner kroner.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Styreansvar – uriktig forståelse/anvendelse av flertallskravet i burettslagslova? – uaktsomt?
Saken gjaldt et krav om styreansvar rettet mot et borettslag i forbindelse med en avstemning om å fjerne salgsbegrensninger på garasjeplasser i et …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
37 år gammel bolig – flere forhold – forbehold om "papirer på det elektriske" avhl. §§ 3-1, 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12, og 4-14.
En eldre enebolig ble solgt som den er, med opplysninger om tidligere fuktinnsig og drenering.