16 år gammel enebolig – flere forhold – bortfall ved passivitet? – avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.

Saken gjaldt en 16 år gammel enebolig i Farsund som ble solgt som den er for 2,35 millioner kroner. Etter overtakelsen oppdaget kjøper flere forhold, blant annet råteskader og feil ved avløpsanlegget, og reklamerte til selskapet kort tid etter. Selskapet ba om nærmere dokumentasjon, og saken dro ut i tid før kjøper på nytt opprettholdt kravet mer enn ett år senere, og senere også reklamerte over feil ved el-anlegget. Partene var enige om at boligen hadde en vesentlig mangel, men selskapet mente at kjøpers krav uansett var falt bort fordi kjøper hadde ventet for lenge med å følge opp saken, basert på ulovfestede regler om passivitet. Nemnda vurderte tidsforløpet og kommunikasjonen mellom partene, og kom til at kjøpers krav fortsatt var i behold. Kjøper fikk dermed medhold. Saken viser at selv om det tar tid før et krav føres videre etter en innledende reklamasjon og dialog med selskapet, vil ikke dette nødvendigvis medføre at kravet går tapt, særlig når det har vært løpende kontakt mellom partene om saken.