Klagesaker fra Finansklagenemnda 2020
731 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2020, og forbrukeren fikk medhold i 23,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
796 saker
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Klemskade - plager i nakke og rygg/brystkasse – årsakssammenheng – menerstatning.
Saken gjaldt en mann som i 2009 ble klemt mellom en hjullasterskuff og en takbjelke, og som deretter fikk ryggplager og ble sykmeldt.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – lekkasje fra tak avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en leilighet i Tromsø fra 1995, solgt som den er for 3,95 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad – reklamasjonsfristen avhl. §§ 4-19 første og tredje ledd
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er, der kjøper flere år senere oppdaget feil ved badet i første etasje.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader – overdragelse av krav mot selskapet til ny eier av bolig – medforsikring fal. § 7-2.
Saken gjaldt fuktskader oppdaget kort tid etter overtagelse av en enebolig.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Endret fra kasko til delkasko – selskapets informasjonsplikt fal. § 2-1.
Saken gjaldt en bileier som hadde kaskoforsikring, og hvor samboeren, som eide bilen, kontaktet selskapet for å høre om det lønte seg å nedskalere …
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Trafikkulykke – plager i nakke og rygg/brystkasse – årsakssammenheng – menerstatning.
Saken gjaldt en person som var involvert i en trafikkulykke i 2008 og som oppsøkte lege dagen etter med nakkeplager.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Hektet fast ski i slalåmport- avrevet korsbånd/meniskskade- plutselig ytre begivenhet.
Saken gjaldt en skiløper som pådro seg korsbånd- og meniskskade da han hektet fast i en port under et alpinrenn.
- DyreforsikringMedhold til forbruker
Dekning for kastrering av hund ved mistanke om livmorbetennelse
Saken gjaldt en hund som ble kastrert etter mistanke om livmorbetennelse, en tilstand kjent som pyometra.
Agria Dyreforsikring NUF
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uriktige helseopplysninger ved tegning – grovt uaktsomt –avkortning - oppsigelse fal. §§ 13-1, 13-2 og 13-3.
Saken gjaldt en uføredekning tegnet i 2016 der forsikrede i helseerklæringen opplyste om allergi og astma, men ikke om atopisk eksem han hadde hatt siden …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Skirenn – sikrede syk - avbestilling familiemedlemmer – reisens formål bortfalt.
Saken gjaldt en familie som skulle på skiferie i utlandet, der sikrede og hans far skulle delta i et skirenn mens samboer og datter skulle være tilskuere.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Skade av ACL og mediale menisk – ulike forklaringer - arbeidsulykke yfl. § 11 (1) bokstav a.
Saken gjaldt en arbeidstaker som skadet korsbånd og menisk i kneet under en hendelse på jobb i desember 2016.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fotballtrening – mottak av ball - brudd i stortå - plutselig og uforutsett begivenhet.
Saken gjaldt en fotballspiller som brakk stortåen under trening da han forsøkte å ta imot en ball som keeperen hadde sparket ut på banen.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Innbrudd – overdrevet krav? – sannsynliggjort tapet? – tre måneder fra mottatt krav til aktivitet fra selskapet fal. §§ 4-10, 4-14 og 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt et innbrudd med tyveri fra en bolig, der sikrede meldte skaden i november 2018 og leverte et spesifisert krav med dokumentasjon i januar 2019.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Når oppstod tvist med utbygger? fal. § 8-5.
Saken gjaldt en tvist om rettshjelpsdekning i forbindelse med bygging av bolig.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Opphør grunnet manglende betaling – premievarsler sendt til folkeregistret adresse, samt varsel pr. e-post fal. §§ 5-1 og 5-2.
Saken gjaldt opphør av en bilforsikring som følge av manglende premiebetaling.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i forbindelse med utkjøring fra ferge – ingen felles skademelding bal. § 8.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom en personbil og en lastebil i forbindelse med ilandkjøring fra ferge.
- DyreforsikringMedhold til selskapet
Tapt liv som følge av skjult feil og tap av avlsverdi.
Saken gjaldt krav om erstatning etter at en valp måtte avlives på grunn av en sjelden hudsykdom.
Agria Dyreforsikring NUF
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Brann i grillhytte- overdrevet krav/uriktige opplysninger om villsauskinn? fal. § 8-1, 4. ledd.
Saken gjaldt brann i en grillhytte som brant ned til grunnen.
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved avløpsrør fra bad – ufaglært arbeid? – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1956 som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Tvist om omfanget av forsikringsdekningen – garasjeplass solgt ved separat kontrakt – omfattet av boligselgerforsikringen? – avtl. § 37 nr. 3.
Saken gjaldt spørsmålet om en garasjeplass som ble solgt sammen med en leilighet, men ved en egen kontrakt, var omfattet av boligselgerforsikringen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
57 57 år gammel enebolig – fullmektigsalg / "restaureringsprosjekt" – risikoopplysninger – råteskader og borebiller avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en 57 år gammel enebolig som ble solgt som den er gjennom fullmektig, fordi eier bodde på pleiehjem.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig ombygget i 2004 – fukt/kondens avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en eldre leilighet, opprinnelig fra 1945 og ombygd i 2004, som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Laminatgulv – ikke opplyst om egeninnsats avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1993, renovert i 2016 og 2017, som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
50 år gammel enebolig – flere forhold – risikoopplysninger – innvirkning avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1968 som ble solgt som den er og omtalt i salgsoppgaven som påkostet og flott.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skjeggkre – selgers opplysningsplikt – utmåling – verdiminus? avhl. §§ 3-7, 4-12, og 4-14
Saken gjaldt salg av en rekkehusleilighet i Oslo, solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – 14 % av 65 kvm – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-8 og 4-12
Saken gjaldt salg av en toromsleilighet i Lillestrøm kommune, solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – vond lukt / fuktskadet gulv avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en eldre leilighet i Oslo fra 1959, solgt som den er.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot staten – aktivitetsforbud for produksjonsdyr på gården – tilknytning til virksomheten i forsikringsbeviset
Saken gjaldt spørsmålet om rettshjelpsdekning under en næringsforsikring for en tvist mot staten.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – uforsikret? – dispensasjon – manglende betaling – forhold ved forsikringsselskapet.
Saken gjaldt et gebyr ilagt for en kort periode etter at klagers bilforsikring gikk til opphør.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – hvem er eier? – disp. – økonomi.
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret kjøretøy ilagt for en periode der klager stod registrert som eier i Motorvognregisteret.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – uforsikret?
Saken gjaldt et gebyr ilagt for en periode hvor kjøretøyet var registrert som uforsikret i Trafikkforsikringsforeningens register.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – forsikringspliktig? – disp. – trodde kjøretøyet var uforsikret – helsesituasjon.
Saken gjaldt et gebyr som ble ilagt fordi et kjøretøy hadde stått uforsikret over en periode, frem til det ble avregistrert.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – prøveskilt – konkurs – disp. – hindret fra å levere inn skiltene?
Saken gjaldt gebyr ilagt for en periode der årsprøvekjennemerker tilhørende klager ikke var forsikret.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprengning på nabotomt – diverse sprekker og forskyvninger i bygning – plutselig skade?
Saken gjaldt sprekker og forskyvninger i en bolig som sikrede mente skyldtes sprengningsarbeid på en nærliggende tomt over en toårsperiode.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri fra hytte – overdrevet krav fal. §§ 4-14 og 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt et innbruddstyveri fra en hytte, der sikrede krevde erstatning for en rekke gjenstander til en samlet verdi av over 200 000 kroner.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Skade på TV-skjerm – påført av barn? – krav til et bestemt skadetidspunkt og hendelsesforløp.
Saken gjaldt en mann som kjøpte en ny TV og tegnet en treårig trygghetsavtale ved kjøpet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Vann- og avløpsrør – ufaglært arbeid? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt
Saken gjaldt en enebolig fra 1949 som ble solgt "som den er" for 3,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved garasje – takstansvar? – dødsbo – risikoopplysninger avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
En enebolig med ukjent byggeår ble solgt som dødsbo "som den er" for 1,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – selgers kunnskap – takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
En enebolig fra 1929 med tilbygg fra 1977 og 1998 ble solgt "som den er" for 2,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra bad – bortfall ved passivitet.
En enebolig fra 2006 ble solgt "som den er" for 3,07 millioner kroner og beskrevet som påkostet og moderne med god standard.