Klagesaker fra Finansklagenemnda 2019
813 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2019, og forbrukeren fikk medhold i 22,5 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
864 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Bad opplyst å være bygget iht. våtromsnormen – utmåling avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 2011 i Oslo med fire bad, solgt som den er for 13 millioner kroner i 2017.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Endring av fellesgjeld og -kostnader – reklamasjon etter ca. 5 md. avhl. § 4-19 første og tredje ledd.
Saken gjaldt et rekkehus i Oslo som ble solgt som den er for 4,4 millioner kroner eksklusive andel fellesgjeld, hvor det ved salget ble opplyst at …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Mangelfull/uriktig opplysning om alder på bad avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Nesodden kommune oppført i 1986, solgt som den er for 6,83 millioner kroner og overtatt i oktober 2016.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Støttemur på terrasse oppført med kreosotholdig bygningsmateriale avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en selveierleilighet fra 2014 i Lier kommune, solgt som den er for 3,9 millioner kroner i 2018.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
31 år gammel støttemur – risikoopplysninger – TG 2 avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1986 som ble solgt som den er for 2,45 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Nabovarsel om oppføring av ballbinge på tilgrensende lekeplass/fotballbane – innvirkning? avhl. § 3-7.
En enebolig fra 2008 ble solgt som den er for 5,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Renovert baderom – vedtatt rørfornying i borettslaget avhl. § 3-7.
En leilighet fra 1959 i et borettslag ble solgt som den er for 2,675 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
43 år gammel bolig – dårlig vanntrykk – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Et rekkehus fra 1974 ble solgt som den er for 2,82 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Foreldelse – varsel - årsakssammenheng fal. §§ 8-5 og 8-6, bal. § 19 (4), fel. § 9.
Saken gjaldt en person som ble rammet av en trafikkulykke i 2009 og senere fremmet krav om erstatning for plager knyttet til ulykken.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Selskapets informasjonsplikt – delkasko på lifter fal. § 2-1.
Et selskap som drev med utleie av lifter hadde tidligere fullkaskoforsikring på alle liftene sine.
- AnnetMedhold til selskapet
Skade på tilbygg til campingvogn – forårsaket av plutselig ytre påvirkning?
Saken gjaldt en skade på tilbygget til en campingvogn, der sikrede kom tilbake etter omtrent en måneds bortvær og oppdaget at takpappen var revet av og at …
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør seilbåt – uenighet om oppgjør etter dekningsmessig skade.
Saken gjaldt en seilbåt som ble skadet under seilas fra Cuba til Spania som følge av en storm eller orkan.
Allianz Global Assistance Europe
- HytteforsikringMedhold til forbruker
Skadet fritidsbolig på grunn av snøpress – svak eller feilaktig konstruksjon?
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1974 som fikk omfattende skader som følge av snøpress.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Garasje – skader i form av sprekker og skjevheter – plutselig?
Tvisten gjaldt en garasje bygget i 1984 som fikk sprekker og skjevheter.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Mistet mobiltelefon – plutselig ytre årsak knyttet til et bestemt skadetidspunkt?
Saken handlet om en mobiltelefon som ble meldt tapt til forsikringsselskapet.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Takstansvar – verditakst – opplyst om eternittplater – avdekket asbest.
Saken gjaldt en ansvarsforsikring for en takstmann som hadde utarbeidet en verditakst i forbindelse med salg av en næringseiendom fra 1880-tallet for 6 700 …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort at gressklipper voldte skade på klagers bil? – bevisbyrden.
Saken gjaldt en bil som fikk knust vindusrute og steinsprutskader mens den sto parkert på en ansattparkering.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot leasingselskap – leasingtaker sikret under bilforsikring tegnet av bror? – Dekning under innboforsikring tegnet av bror?
Saken gjaldt en kvinne som leaset en bil forsikret av hennes bror, og som senere kom i tvist med leasingselskapet om sluttoppgjøret etter mislighold av …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Snøpress – plutselig skade – unntak for råte og konstruksjonsfeil.
En driftsbygning raste delvis sammen etter store snømengder på taket.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Moped – transportskade – ledd i naturlig bruk fal. § 2.1
Sikrede hadde tegnet delkaskoforsikring på en nyinnkjøpt moped og ønsket ikke kaskoforsikring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskade – tilkomstkostnader – eventuell utviklingstid i forsikringsperioden?
Sikrede meldte om en råteskade i taket over badet i en utleiedel av boligen, en del av bygningen som stammet fra 1975.
Norsk Hussopp Forsikring
- BilforsikringMedhold til forbruker
Kollisjon i kryss/utkjørsel eller på smal vei? – bal. § 8 – trafikkreglene §§ 7 og 13 nr. 1.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom to biler ved inn- og utkjøring til en eiendom.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Veltet med hjullaster – plager nakke og hodet – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en mann som veltet med en hjullaster under snømåking i 1999, og som først i 2004 meldte krav til selskapet for nakke- og hodeplager.
CHUBB European Group Limited
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig – mangelfull isolasjon? – kulde/trekk avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en leilighet fra 1922 i Oslo som ble solgt som den er for 4 825 000 kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – eierskifte etter arveoppgjør – forskriftsendring – avtale med forsikringsselskapet - rettsvillfarelse
Saken gjaldt et gebyr som ble ilagt en klager for en kort periode i forbindelse med et eierskifte av et kjøretøy som del av et arveoppgjør etter klagers …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – rettsvillfarelse – varsel om gebyr.
Saken gjaldt et gebyr ilagt en klager for en periode hvor kjøretøyet hans var uforsikret.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Grunnarbeider – satt fast i leire – vridning kne – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
En grunnarbeider vred kneet da han forsøkte å komme seg opp fra en grøft etter at benet hadde satt seg fast i leirgrunn.
Lloyds of London (Matrix Insurance AS)
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Kritisk sykdom - advokat svarte ikke på selskapets brev – rente fal. § 18-4 tredje ledd.
Saken gjaldt en forsikret som brakk nakken og senere krevde utbetaling under en forsikring for kritisk sykdom.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uførekapital – alder ved beregning – forsikringstilfellets inntreden – avtl. § 36.
Saken gjaldt en forsikret som ble varig ufør fra september 2009, men som først fremmet krav om utbetaling av uførekapital i februar 2017.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – reell eier?
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret motorvogn ilagt av Trafikkforsikringsforeningen for en periode i september og oktober 2018.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – opphør av forsikringsavtale pga. manglende betaling – varsel om gebyrileggelsen – klagers økonomiske situasjon.
Saken gjaldt et gebyr ilagt for en periode i april og mai 2018 etter at klagers bilforsikring opphørte som følge av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – opphør av forsikring pga. manglende betaling – klagers økonomi.
Saken gjaldt et gebyr som ble ilagt en bileier fordi forsikringen opphørte på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Grunnmur av tre – risikoopplysninger – TG 3 – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig fra 1977 i Klæbu kommune som ble solgt som den er for 3,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – dødsbo – risikoopplysninger – fukt i kjeller – avvik ved tak avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1984 i Sogndal kommune som ble solgt som et dødsbo, som den er, for 3 150 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Overmalte råteskader – opplyst om lekkasje avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en loftsleilighet i Oslo, opprinnelig fra 1898 og ombygget i 1984, som ble solgt som den er for 9,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lydisolering – drenering – mangler ved fellesareal avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt kjøp av en del av en tomannsbolig fra 1936 i Oslo, solgt som den er for 9,75 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved drenering – opplyst om ny innvendig drenering – risikoopplysninger avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1911 i Stavanger ble solgt som den er for 9 millioner kroner.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uføredekning – uriktige helseopplysninger ved tegning? fal. §§ 13-1 a, 13-2, 13-13.
Saken gjaldt en uføredekning der forsikrede ved tegningen opplyste om sykmelding grunnet svangerskapsplager, men ikke om en tidligere henvisning til …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uriktige helseopplysninger – grov uaktsomhet – avkortning – §§ 13-1 a, 13-2, 13-3 og 13-13.
Ved tegning av en uføredekning opplyste forsikrede om nedsatt syn, men ikke om problemer og behandling knyttet til overvekt, sosial fungering …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
36 år gammel bolig – feil ved el-anlegg – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En enebolig fra 1980 i Asker ble solgt som den er for 15 millioner kroner.