Mistet mobiltelefon – plutselig ytre årsak knyttet til et bestemt skadetidspunkt? (FinKN 2019-102)

Saken handlet om en mobiltelefon som ble meldt tapt til forsikringsselskapet. Sikrede opplyste at telefonen gikk tom for batteri mens han var ute, og at han la den i jakkelommen. Da han kom hjem og skulle lade telefonen, var den forsvunnet, og sikrede var selv usikker på om den var mistet eller stjålet. Selskapet avslo kravet fordi det ikke var sannsynliggjort at det hadde skjedd en dekningsmessig hendelse etter vilkårene. Nemnda var enig med selskapet og kom til at sikrede ikke hadde sannsynliggjort en dekningsmessig hendelse knyttet til et bestemt tidspunkt. Avgjørelsen viser at forsikringsvilkår for løsøre ofte krever at tapet kan knyttes til en plutselig og konkret hendelse, og ikke bare en generell konstatering av at en gjenstand er borte. Når forsikringstakeren selv er usikker på hva som skjedde, og det ikke finnes andre holdepunkter som vitner, videoopptak eller lignende, blir det vanskelig å oppfylle beviskravet. For forbrukere er lærdommen at man bør merke seg tidspunkt og omstendigheter så konkret som mulig når en gjenstand oppdages å være tapt, og at vage skademeldinger lett fører til avslag når vilkårene krever en identifiserbar hendelse.