Klagesaker fra Finansklagenemnda 2026
766 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2026, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
872 saker
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Fall på is – manglende måking/strøing – uaktsomhet?
Saken gjaldt et fall i en offentlig park der en person skled på is som lå skjult under snø.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Lagerrogn – plutselig fysisk skade av ytre årsak?
Saken gjaldt en bedrift som oppdaget skade på lagret rogn under produksjon.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Frostskader oppstått i bolig under utbedring – hvtjl. § 29, jf. § 28.
Saken gjaldt en vannlekkasje i en kjeller som først ble antatt å skyldes brudd på et trykksatt vannrør, men som etter nærmere undersøkelse viste seg å …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av mobiltelefon – kontantoppgjør eller ny telefon?
Saken gjaldt en sikret som fikk frastjålet en mobiltelefon av merket Samsung S25 kort tid etter kjøp.
Starr Europe Insurance Limited (Malta) v/Advokatfirmaet Thommessen AS
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av bagasje på flyplass – tilsynsplikten fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri av bagasje på en flyplass i Thailand.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Museskade i bolig avslått fordi skaden trolig oppstod før forsikringstegning
Sikrede tegnet husforsikring i desember 2023 og meldte snaut et år senere om museaktivitet i boligen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt – høyresving – ansvarsfordeling bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler i forbindelse med at en varebil skulle svinge til høyre inn på et privat område, og ble påkjørt bakfra av en …
- AnnetMedhold til forbruker
Skade på gravemaskin som følge av uaktsom håndtering – ytre påvirkning?
Saken gjaldt en arbeidsmaskinforsikring for en gravemaskin som ble skadet da skuffen traff takgrinden på førerhytten under løfting av sprengningsmatter.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Arkitektansvar – skade konstatert i forsikringstiden fal. § 8-5.
Saken gjaldt et arkitektfirma som hadde ansvarsforsikring og som var ansvarlig for prosjektering av et utendørsareal i et byggeprosjekt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vesentlig tilsvarende stand etter gulvplugging – styrt utbedring – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en vannskade der foretaket hadde engasjert et firma til å utbedre skaden ved å bore hull i sikredes tregulv for opptørking, og deretter plugge …
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Covid-19 – ikke påvist smitte – yfl. § 11 (1) b – vedtekter pkt. 4.1 bokstav d.
Saken gjaldt en sykepleier som utviklet symptomer på covid-19, men som fikk negative testresultater både på smittetester og en senere antistofftest.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader på veranda – håndverkerfeil – oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt krav om erstatning for setningsskader og råte i en veranda, som sikrede mente skyldtes håndverkerfeil da boligen ble oppført i 2015.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om betalingskrav rettet mot sikredes avdøde ektemann – sammenheng med arv?
Saken gjaldt spørsmål om rettshjelpdekning for en tvist som oppsto etter at sikredes ektemann døde, og sikrede som enearving overtok ansvaret for hans …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Møtekollisjon mellom lastebil og personbil – bal. § 8 – brudd på trafikkreglenes § 7 nr. 6.
Saken gjaldt en møtekollisjon mellom en personbil og en lastebil i en sving på en smal vei.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Maskinskade – bil eldre enn 8 år fal. § 1B-1 andre ledd, jf. 1C-8?
Saken gjaldt en syv år gammel elbil som fikk en maskinskade omtrent 15 måneder etter at sikrede byttet forsikringsselskap og tegnet en superforsikring med …
Eir Forsäkring AB
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning for tapte smykker avslått grunnet usikkert hendelsesforløp
Saken gjaldt krav om erstatning for tapte smykker.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist med oppdretter om valpekull – avslag grunnet «ikke føre frem» – selvdømmeklausul.
Saken gjaldt en tvist om dekning under en advokatforsikring i forbindelse med en konflikt mellom sikrede og en oppdretter om et samarbeidskull med valper.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort tyveri ved to innbrudd?
Saken gjaldt krav om erstatning for tyveri av gjenstander fra en bolig ved to påståtte innbrudd.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning – forsikringstilfellet – varig – aldersnedtrapping – vmi – renter – lidt tap fal. § 18-4.
Saken gjaldt beregning av erstatning under en uføredekning og menerstatningsdekning gjennom arbeidsgivers forsikring.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist med utdanningsinstitusjon om erstatningskrav – sammenheng med yrke/erverv fal. § 1C-8
Saken gjaldt spørsmål om rettshjelpdekning for en tvist mellom en student og hennes utdanningsinstitusjon.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Vannskade på elektrisk drivenhet – plutselig ytre påvirkning?
Saken gjaldt en bil som fikk funksjonshavari etter at det ble oppdaget vann i motorområdet.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skader i utleiebolig – rus – skadeverk?
Saken gjaldt skader oppdaget i en utleiebolig etter at leieforholdet var avsluttet.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av gullkjede – konkret skadeårsak og tidspunkt?
Saken gjaldt tap av en gullkjede som forsvant i forbindelse med en begravelse.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på mobiltelefoner – skade som bil «gjer» bal. § 4.
Saken gjaldt et krav mot en bils ansvarsforsikring for skade på to mobiltelefoner.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om erstatningskrav mot avis etter debattinnlegg – krav på forhåndsbekreftelse?
Saken gjaldt en tvist mellom sikrede og en avis etter at sikrede mente avisen hadde endret innholdet i et debattinnlegg hun hadde skrevet, slik at det …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på passasjerdør – sannsynliggjort at motpartens bil voldte skaden? bal. § 8.
Saken gjaldt en skade på venstre passasjerdør på klagers bil, som klager mente var forårsaket av en annen bil parkert på naboplassen i et garasjeanlegg.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Gruppelivsforsikring – innmelding – karensklausul – ufør innen 2 år fal. § 19-10.
Saken gjaldt en gruppelivsforsikring tegnet gjennom arbeidsgiver i juni 2022.
Swiss Life (Luxembourg) S.A.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Brannskade – utgifter til brannvakt – dekningstilsagn.
Saken gjaldt en brann i et næringsbygg der klager var leietaker, mens selve bygningen var forsikret av huseier hos forsikringsselskapet.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Kaskoskade – meldt om gamle skader fal. § 8-1 4. ledd.
Saken gjaldt en kaskoskade meldt til forsikringsselskapet i mai 2025, hvor sikrede opplyste om skader på bilens front samt eldre, ikke tidligere innmeldte …
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sprekker i fasade og vanninntrengning – ansvar for sikrede som skiftet taket?
Saken gjaldt spørsmålet om en håndverkers ansvarsforsikring skulle dekke skader på en bolig etter at håndverkeren hadde skiftet tak i begynnelsen av 2020.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – barneautisme – symptomer før tegning – symptomklausul fal. § 13-5.
Saken gjaldt en barneforsikring tegnet i 2022.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Trafikkulykke – vmi – foreldelse – tilleggsfrist – fal. § 18-6 – fl. § 10.
Saken gjaldt en kvinne som var involvert i en trafikkulykke med en lastebil i 2003.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskade på parkettgulv – dekningsmessig skadeårsak fal. § 8-5 første ledd?
Saken gjaldt en vannskade i gulvet i en leilighet som hadde vært utleid.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Mangelfull drenering – krypkjeller – TG 2 og TG 3 – ufagmessig utførelse avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig fra 1965 hvor kjøper etter overtakelsen oppdaget vanninnsig i krypkjelleren og mente det forelå avvik ved dreneringen.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved fasade – opplyst om egeninnsats – TG 2 – avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-14 – forskriften §§ 2-11 og 2-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1879 der kjøper etter overtakelsen oppdaget feil ved fasaden.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Risting i bygget – setningsskader – selgers opplysningsplikt – midlertidig bruksulempe? avhl. §§ 3-2, 3-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en leilighet fra 1912 der kjøper etter overtakelsen opplevde kraftige vibrasjoner i bygningen ved tungtransport på en nærliggende vei, i …
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Betalingsforsikring - tap av arbeidsevne – meldefrist – foreldelse fal. §§ 18-5 og 18-6.
Saken gjaldt en betalingsforsikring knyttet til et forbrukslån, der forsikrede krevde utbetaling på grunn av tap av arbeidsevne.
BNP PARIBAS CARDIF FÖRSÄKRING AB NUF
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Husbukk – risikoopplysninger (tidl.) avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1947, solgt «som den er» for 2,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved drenering – fukt i rom under terreng – manglende hulltaking – takstansvar? – avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8 – forskriften § 2-15.
Saken gjaldt salg av en halvpart av en tomannsbolig fra 1938 for 9,2 millioner kroner.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – håndball – kneskade – finte – underlag – ulykkesbegrepet.
Saken gjaldt en jente som ble skadet i kneet under håndballtrening, og spørsmålet var om skaden kunne regnes som en ulykkesskade etter …