Klagesaker fra Finansklagenemnda 2018
753 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2018, og forbrukeren fikk medhold i 24,3 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
815 saker
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – opphør av forsikringen grunnet manglende betaling – ikke i bruk.
Saken gjaldt et gebyr ilagt etter at forsikringsavtalen opphørte som følge av manglende betaling av premie.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – opphør av forsikringsavtale grunnet manglende betaling – ikke i bruk.
Saken gjaldt et gebyr ilagt etter at forsikringsavtalen opphørte som følge av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – tidspunkt for eierskiftet og forsikringsplikt – ikke i bruk – forholdet til vegtrafikkloven.
Saken gjaldt gebyr ilagt i forbindelse med et eierskifte av et kjøretøy.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – opphør av forsikringsavtale grunnet manglende betaling – varsel til riktig adresse?
Saken gjaldt en klage over gebyr ilagt etter at forsikringen opphørte grunnet manglende premiebetaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere feil – skjeve gulv – vanninnsig i garasje – takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig som ble solgt som den er for 6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Defekte varmekabler – uriktig opplysning? – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en andelsleilighet som ble solgt som den er for 2,415 millioner kroner pluss fellesgjeld.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Slått hodet – arbeidskonflikt – oppsigelse – psykiske plager/PTSD – årsakssammenheng.
En mann falt og slo hodet på jobb i januar 2016.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vannansamling på tak – foreldelse – fl. §§ 2, 3 og 10.
Saken gjaldt en enebolig fra 2008 som ble solgt "som den er" for 3,2 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Plager i finger – ny skade - årsakssammenheng – inntektstap.
Saken gjaldt en tømrer som skadet en finger på jobb i 2015 og fikk utbetalt erstatning for tapt inntekt.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
To ulykker – skulderplager - samordning – årsakssammenheng – unntak.
Saken gjaldt en forsikret som var utsatt for to separate fritidsulykker med ett års mellomrom, der hun først brakk en ankel og deretter en overarm.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Plager i ankel – allerede ufør – inntektstap yfl. § 12.
Saken gjaldt en person som fikk en skade i ankelen på jobb som ringevikar for et busselskap.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – tredagersfristen for å tegne forsikring.
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret motorvogn som klager ble ilagt i forbindelse med et eierskifte.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- LivsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Dødsfallserstatning – samboer - ekteskapslignende forhold?
Saken gjaldt hvem som hadde rett til å få utbetalt dødsfallserstatning etter en forsikret som døde under en reise.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – informasjon fra Statens Vegvesen – ikke i bruk.
En person kjøpte et kjøretøy og fikk senere gebyr for uforsikret motorvogn.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Snøras fra tak – medvirket til skaden – grovt uaktsomt yfl. § 14.
En mann skulle måke snø fra et hustak fordi det var stor rasfare.
Landbruksforsikring AS
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uførekapital – foreldelse – avtalt å avvente Navs vurdering? fal. § 18-6.
Saken gjaldt en mann som ble ufør etter et fall i en trapp på arbeidsplassen i 2002.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Sammensatte sykdomstilfeller – valg av G – rentestart – fal. § 18-4 første ledd – avtl. §§ 36 og 37.
Saken gjaldt en mann som ble utredet for flere tilstander over tid, og som til slutt fikk diagnosen Asperger syndrom i 2014.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader på 25 år gamle bad – museskader – utmåling avhl. §§ 3-8, 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1991, et nedlagt småbruk, som ble solgt "som den er" for 2,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskadet tak – feilkonstruksjon ved innredet loft avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en del av en tomannsbolig fra 1954 som ble solgt som den er for 7,8 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – eierskifte – tredagersfristen.
Saken gjaldt spørsmålet om når tredagersfristen i gebyrforskriften begynner å løpe ved kjøp av kjøretøy.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved varmekabler på terrasse – muntlige opplysninger avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en leilighet fra 1963 i Bærum som ble solgt "som den er" for 14,2 millioner kroner, og overtatt av kjøper i mai 2016.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – tidspunkt for eierskifte – avregistrering – nytt regelverk.
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret motorvogn i forbindelse med et eierskifte.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – fritidsbolig avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt kjøp av en hytte solgt som den er, der kjøper etter overtakelsen fant flere feil og reklamerte til selgers forsikringsselskap.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging i kjeller – saken endelig forlikt? avhl. §§ 3-9 andre punktum. og 4-14, avtl. §§ 33 og 36
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er, der det ved salget var opplyst om tidligere fuktproblematikk og etterfølgende rehabilitering av kjeller og …
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uførepensjon – reservasjon begrenset til lidelser som begrunnet den fal. §§ 13-5 og 11-2.
Saken gjaldt en uførepensjonsforsikring der selskapet ved tegning i 2013 tok en reservasjon mot nakke- og rygglidelser og følger av disse.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – Sannsynlig at det foreligger mangelsansvar?
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring der sikrede tidligere hadde fått utbetalt 400 000 kroner fra selgers eierskifteforsikring på grunn av rotteproblemer …
Qudos Insurance A/S
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved gulvvarme og bad avhl. §§ 3-7, 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1998, solgt som den er for 2,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Borebiller – feil ved tak og kledning – opplyst om mit avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1958, tilbygget i 1987, solgt som den er for 3,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fritidsbolig – flere forhold – omfattende museskader – luktproblem – opplyst om "muselort på kaldloft" avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12, 4-14, 4-19, og 7-1.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1977, solgt som den er for 570 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Sølvkre – feil ved bad og kjøkken avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, og 4-12.
Saken gjaldt kjøp av en rekkehusleilighet fra 1967, solgt som den er for 1,35 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved to bad – opplyst om arbeid utført av faglærte avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er, der det før salget var opplyst at to bad var pusset opp med membran og fliser i henholdsvis 2007 og 2008.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Lagermedarbeider - løft av kasse på inntil 30 kg – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
En lagermedarbeider fikk en «skikkelig knekk» i ryggen mens han løftet en kasse på inntil 30 kilo, en arbeidsoppgave han gjorde regelmessig og som var en …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel bakfra – ryggplager – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som satt stille i en bil da den ble påkjørt bakfra av en annen bil, som igjen var truffet av en tredje bil.
Landbruksforsikring AS
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning – helseplager/cannabisbruk – opplysningsplikt ved tegning - §§ 13-1a, 13-2, 13-3.
Saken gjaldt en uføredekning der forsikrede ved tegningen hadde svart nei på spørsmål om narkotikabruk, psykiske lidelser og om hun det siste året var …
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Gruppeliv– dødsfallerstatning – samboer - folkeregistrert adresse 2 år – avtl. § 36.
Saken gjaldt krav om dødsfallerstatning fra en gruppelivsforsikring etter at forsikrede døde.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Kneskade – utstedt udyktighetserklæring – særlige grunner – overprøve.
Saken gjaldt en offshorearbeider som fikk utstedt en varig udyktighetserklæring på grunn av kneplager, og som krevde utbetaling under en lisensforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Hjernerystelse - dokumentert varig medisinsk invaliditet over 8 %?
Saken gjaldt en person som fikk hjernerystelse etter et fall og krevde erstatning basert på varig medisinsk invaliditet (vmi).
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Miljøarbeider - hindre gutt - vridning pekefinger – årsakssammenheng – inntektstap – vmi.
Saken gjaldt en miljøarbeider som skadet en pekefinger da han forsøkte å stoppe en utagerende gutt på jobb.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Astma – muggsopp yfl. § 11 (1) bokstav b og ftrl. § 13-4.
Saken gjaldt en person som utviklet luftveisproblemer og senere fikk konstatert astma, og som mente dette hadde sammenheng med muggsopp funnet i kaffegrut …
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Svik ved tegning – avdødes lege nektet å utlevere journal - § 13-1a, 13-2 første ledd.
Saken gjaldt en forsikring som skulle utbetales ved dødsfall, tegnet omtrent ti måneder før forsikrede ble funnet druknet.