Klagesaker fra Finansklagenemnda 2018
753 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2018, og forbrukeren fikk medhold i 24,3 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
815 saker
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Ekstraordinær svikt i bærende bygningskonstruksjoner – utbedringer av svakheter som forårsaket skaden.
Saken gjaldt et kombinasjonsbygg med garasjer, kontorer og gymsal, oppført i 2005, hvor det ble meldt om omfattende konstruksjonsskader i 2017.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Arkitektansvar – kontraktsansvar fal. § 8-5.
Saken gjaldt en arkitekt som hadde ansvarsforsikring, og som ble møtt med krav fra en tidligere kunde etter et byggeprosjekt.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Påkjørsel bakfra – nakkeplager – årsakssammenheng – erstatningsutmåling - avvisning.
Saken gjaldt krav om erstatning etter en påkjørsel bakfra, hvor skadelidte blant annet krevde 200 000 kroner for ervervsmessig uførhet knyttet til …
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Tilbud om fortsettelsesforsikring – rutiner – kreft fal. § 19-7.
Saken gjaldt en mann som hadde forsikring for annen sykdom gjennom sin arbeidsgiver, men som sluttet i jobben i 2013.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – forverring av kronisk sykdom fal. §§ 1-1, 10-1, 11-2 ,13-5 og 13-6.
Saken gjaldt avbestilling av en planlagt reise til Thailand.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Flere sykemeldingsperioder – inntektsgrunnlag – erstatningsberegning – vilkårstolkning.
Saken gjaldt beregning av erstatning etter uførhet under dekningen for annen sykdom.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Falt – oppsøkte lege etter ti dager – smerter hodet og svimmelhet – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en kvinne som falt over en trehjulssykkel på jobb i en barnehage.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – nødvendige og rimelige advokatutgifter – a konto skl. §§ 3-1 og 5-1
Saken gjaldt en yrkesskade som blant annet medførte knust kneskål, og spørsmålet var om selskapet pliktet å dekke forsikredes advokatutgifter allerede fra …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Trafikkulykke – plager nakke, skulder, hørselstap og tinnitus – årsakssammenheng.
Saken gjaldt krav om erstatning etter en trafikkulykke der skadelidte fikk plager i nakke og skulder samt hørselstap og tinnitus.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjøret – forsikringstilfellets inntreden – vilkårstolkning - avtl. § 36.
Saken gjaldt en forsikret som ble sykemeldt i 2001 og senere fikk innvilget uførepensjon fra NAV i 2012, etter først å ha fått avslag i 2005.
- BåtforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri av vannscooter – sannsynliggjort eierskap/eksistens til båt.
Saken gjaldt en sikret som meldte tyveri av en vannscooter til sitt forsikringsselskap.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Dårlig vannkvalitet – privat vannkilde avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Et småbruk fra 1900 ble solgt "som den er" for 1 650 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – krav om sakskostnader ved klage til Finansklagenemnda.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet i forbindelse med et boligkjøp i 2013.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ufaglært arbeid på el-anlegg avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1960, solgt som den er for 2,49 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeve gulv – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
En rekkehusleilighet fra 2000 i Oslo ble solgt "som den er" for 6 150 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
2 år gammelt bad – 2,25 % av kjøpesum – følgeskader etter overtakelsen avhl. § 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1981 ble solgt "som den er" for 4,2 millioner kroner i 2014.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt og råteskader – ekte hussopp – risikoopplysninger – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1959 som ble solgt "som den er" for 3,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – vanntrykk – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 1975, solgt som den er, hvor kjøperen etter overtakelsen oppdaget flere forhold, blant annet utett tak, dårlig vanntrykk, feil …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Utbygging av nasjonalt beredskapssenter – selgers og meglers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av et rekkehus fra 1970, solgt som den er for 6,1 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kjøring på avsperret område – brannskade – årsakssammenheng fal. §§ 2-1, 2-2 og 4-6.
En bileier deltok på et ferdighetskjørekurs med egen bil, og det begynte å brenne i bilens ledningsnett under kjøringen.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Selvprosederende advokat – tvist om tvisten – selskapet ansvarlig for halvparten av sikredes egenandel?
Saken gjaldt en sikret som selv er advokat og som ønsket rettshjelpsdekning for eget arbeid i en tvist etter et boligkjøp.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Mangelfullt fundamenteringsarbeid på fritidsbolig – for sen reklamasjon
Saken gjaldt en fritidsbolig som ble satt opp i 2013, der sikrede hadde utført grunnarbeidet i form av fundamentering.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Krav om tilbakebetaling av gjeld fra åtte forskjellige banker – én eller flere tvister?
Sikrede ble utsatt for bedrageri av sin ektefelle, som uten samtykke eller kjennskap hadde tatt opp lån i åtte forskjellige banker.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Styreleders ansvar – unntak for formueskader?
Saken gjaldt to personer som hadde tegnet aksjer i et selskap og senere krevde tilbakebetaling av innbetalte beløp, både fra selskapet og fra styrelederen …
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Dekningsmessig skade på motor – resultatansvar?
En båt hadde blitt skadet i en brann, og skaden var dekningsmessig under kaskoforsikringen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i veikryss bal. § 8, vtrl. § 12, trafikkreglene § 7.
Saken gjaldt et sammenstøt i et T-kryss mellom en bil og en buss som skulle svinge til venstre.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger om fører av bilen? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en bil som ble funnet etter en utforkjøring med store skader.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved avløp/sluk – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En halvpart av en tomannsbolig fra 1916 ble solgt som den er for 1 455 000 kroner.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – eierskifte – mislykket salg.
Saken gjaldt et gebyr som var ilagt for kjøring med uforsikret motorvogn i forbindelse med et eierskifte som ikke gikk som planlagt.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra 21 år gammelt sluk – manglende eller uriktig opplysning om tidligere utbedring? – innvirkning avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En enebolig fra 1996 ble solgt som den er for 8,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Tilbakeslag fra avløpsrør – uriktig opplysning om "alt utbedret"? avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Rana kommune fra 1966, solgt som den er for 3 785 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Dårlig drikkevann og underdimensjonert avløpsanlegg – opplyst om borebrønn og privat minirenseanlegg avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en stor eiendom på Nesodden med enebolig fra 1911 og flere tilleggsbygninger, solgt som den er for 13,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
41 år gammel hytte – flere forhold avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En fritidseiendom fra 1976 ble solgt som den er for 1 400 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om varmekabler – bad oppusset i 2017 avhl. §§ 3-8, 4-12 annet ledd og 4-14.
Saken gjaldt salg av en andelsleilighet i Fredrikstad, solgt som den er for 1,86 millioner kroner med tillegg av fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 30 år gammel drenering – TG 1 avhl. § 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1985 ble solgt som den er for 2,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ikke byggegodkjent balkong, bod, takutstikk – kjøper er næringsdrivende – aksept av mangel ved uforbeholden overtakelse?
En tomannsbolig fra 1952 ble solgt fra et dødsbo som et rent oppussingsobjekt for 6,45 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – opphør av forsikringsavtale grunnet manglende betaling – varsel til riktig adresse?
Saken gjaldt en klage over gebyr ilagt etter at forsikringen opphørte grunnet manglende premiebetaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Brann i parkert motorvogn med prøveskilter – oppstått under prøvekjøring?
Saken gjaldt en bilbrann i et kjøretøy som stod parkert med prøveskilter utenfor en låve.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelp for næringsbilforsikring – kun dekning for privatperson i tvist om personskadeerstatning som fører eller bruker fal. § 2-1.
Saken gjaldt en næringsdrivende som hadde tegnet en næringsbilforsikring med rettshjelpsdekning i forbindelse med kjøp av en bil.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – tidspunkt for eierskiftet og forsikringsplikt – ikke i bruk – forholdet til vegtrafikkloven.
Saken gjaldt gebyr ilagt i forbindelse med et eierskifte av et kjøretøy.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)