Klagesaker fra Finansklagenemnda 2018
753 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2018, og forbrukeren fikk medhold i 24,3 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
815 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Asbest i tak på fyrrom – takstansvar? avhl. § 3-7.
En enebolig fra 1972 ble solgt "som den er" sommeren 2017 for 2,67 millioner kroner, som del av et dødsbo.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Sølvkre – mus avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1976 som ble solgt "som den er" for 3,575 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Eierskifte mellom ektefeller – automatisk opphør av forsikring – varsel.
Saken gjaldt et gebyr ilagt fordi et kjøretøy i en periode fremstod som uforsikret.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
33 år gammel drenering – utmåling/standardhevingsfradrag – advokatkostnader avhl. §§ 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1983 som ble solgt "som den er" for 3,02 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Gebyr for uforsikret kjøretøy 1. til 4. mars ved forsinket avregistrering
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret kjøretøy, ilagt for perioden fra 1.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Gebyr for uforsikret bil etter forsinket avregistrering av innleverte skilt
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret motorvogn for en kort periode i begynnelsen av mars.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Gebyr for uforsikret bil 1. til 4. mars ved forsinket skiltregistrering
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret kjøretøy, ilagt for perioden fra 1.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Gebyr for uforsikret bil ved forsinket registrering av avregistrering hos vegvesenet
Saken gjaldt et gebyr for uforsikret motorvogn for en kort periode i begynnelsen av mars, og er nært knyttet til en tilsvarende sak om samme forhold.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Råteskader på tak – materialfeil – unntak for utbedring av selve feilen/mangelen fal. § 2-1?
Saken gjaldt råteskader i takkonstruksjonen på en fritidsbolig.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Hengerfeste løsnet under kjøring med campingvogn
Saken gjaldt et krav under kaskoforsikringen etter at hengerfestet på en bil løsnet mens sikrede kjørte med campingvogn tilkoblet.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade – kobling løsnet – forsettlig fremkalt forsikringstilfelle? fal. § 4-9.
Saken gjaldt en omfattende vannskade i en bolig som følge av at koblingen til en oppvaskmaskin løsnet mens sikrede var borte.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader på 13 år gammelt tilbygg på bolig etter flom – plutselig? –unntak for setningsskader.
Saken gjaldt skader på et tilbygg til en bolig som ligger på et flomutsatt sted.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – tilstrekkelig opplyst om super-dekning? fal. § 2-1.
Saken gjaldt spørsmålet om selskapet hadde gitt tilstrekkelig informasjon ved tegning av forsikring.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Gullur kjøpt i utlandet – ikke tolldeklarert – informasjon om endring fal. § 3-3 første og annet ledd.
Saken gjaldt et gullur som var kjøpt i utlandet og senere gikk tapt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på septiktank – erstatningsoppgjøret – selskapets adferd.
Saken gjaldt en skade på en septiktank som ble meldt til forsikringsselskapet i desember 2015.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av hårerstatning – fradrag for verdiforringelse.
Saken gjaldt tyveri av en håndveske som blant annet inneholdt en parykk (hårerstatning) tilhørende sikredes samboer.
Aspen Insurance UK Limited
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av smykker fra bolig – sannsynliggjort bestemt hendelse og skadetidspunkt?
Saken gjaldt tap av en smykkepung fra en bolig.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Utbedring av bad "iht. våtromsnorm" – TG 1 og TG 2 – lokal utbedring? avhl. §§ 3-8, 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1933 i Drammen, solgt for kr 2,87 millioner «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – bortfall ved passivitet – krav fremsatt 21 md. etter utbetaling fra selskapet
Saken gjaldt en enebolig fra 1986 i Gjerdrum kommune, solgt for kr 3 710 000 «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Bad oppusset/rehabilitert/modernisert 10 år før salget avhl. §§ 3-7, 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt kjøp av en leilighet i en eldre bygård i Oslo, solgt for kr 4 175 000 «som den er».
- DyreforsikringMedhold til selskapet
Ansvar for hundeeier? Uaktsomt å la hund gå løs skl. § 1-5, hundeloven § 4.
Saken gjaldt spørsmålet om en hundeeier kunne holdes ansvarlig for skader på en bil i en parkeringskjeller.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig – solgt privat uten fornyet takst avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en hytte fra 1973 i Stor-Elvdal kommune, solgt privat for kr 510 000 «som den er» uten at det ble utarbeidet ny takst eller prospekt.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Utett tak – feil ved elektrisk anlegg – TG 2 og TG 3 avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1928 som ble solgt "som den er" for 1,63 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Utbygging på naboeiendom – gitt tilstrekkelige opplysninger? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 2000 i Skedsmo kommune, solgt for kr 5,8 millioner «som den er».
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Reklamasjon på skjeggkre kom to år etter overtakelse
Saken gjaldt en enebolig som ble solgt som den er i 2015.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – erstatningsoppgjør – vesentlig samme stand – vedlikehold.
Saken gjaldt en vannskade på et tannlegekontor som traff diverse røntgen- og tannlegeutstyr.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i veikryss – bal. § 8 a) – trafikkreglene § 7.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom to biler i et veikryss.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger ved skadeoppgjøret, fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en stjålet bil og spørsmålet om det var gitt uriktige opplysninger om bilens kilometerstand ved skadeoppgjøret.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger om skadedatoen - betydning for erstatningsoppgjøret? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en brannskade på seteryggen i en bil.
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Traktorhavari – fullstendig utbedret? – Årsakssammenheng mellom gammel og ny skade?
Saken gjaldt en traktor som havarerte etter en utforkjøring i 2014, en skade som ble dekket av forsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Premieforhøyelse etter sikredes oppsigelse.
Saken gjaldt en boligforsikring der premien skulle økes fra kr 7 792 til kr 9 253 ved fornyelse.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Synking – ytre fare? – plutselig?
Saken gjaldt en 27 fots sjark fra 1984 som sank mens den lå fortøyd.
Lloyds of London (Norske Sjø)
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Synkeskader- uriktige opplysninger om kjøpesum fal. §§ 4-14 og 8-1 fjerde ledd.
En båt sank kort tid etter at sikrede hadde kjøpt den.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Oppreisningskrav mot styreleder og varslet krav om tvangssalg av sikredes leilighet – én eller flere tvister?
Sikrede bodde i et boligaksjeselskap og hadde stilt kritiske spørsmål om styrets drift av selskapet.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist med eierskifteforsikringsselskap om takstmanns adgang til boligen – økonomisk interesse fal. § 6-3.
Etter å ha overtatt en bolig oppdaget kjøperne forhold de mente utgjorde mangler, og reklamerte til eierskifteforsikringsselskapet.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Rørbrudd og vannskade i enebolig – plutselig? – fraflyttet – identifikasjon? fal. §§ 4-6, 4-7, 4-11 og 7-1.
Saken gjaldt en vannskade i en enebolig som tilhørte en person som gikk bort etter sykehusopphold.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Krav på kompensasjon for verdiforringelse etter sammenstøt?
Klageren sin bil ble skadet i en kollisjon med en annen bil, og motpartens ansvarsforsikringsselskap erstattet skadene i henhold til takst.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Snøtyngdeskade – brudd på sikkerhetsforskrift om snømåking? fal. § 4-8.
Saken gjaldt en driftsbygning der taket ga etter for snøtyngde, og hvor selskapet avkortet erstatningen med 20 prosent fordi sikrede ikke hadde måkt taket …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel bakfra – plager i nakke og rygg – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som ble påkjørt bakfra av en annen bil, og som senere krevde erstatning for plager i nakke og rygg.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Inntak av rusmidler – dekning av utgifter til to sykehusopphold.
Saken gjaldt en reiseforsikring der forsikrede ble lagt inn på sykehus to ganger under en lengre reise i USA med diagnosen alkoholabstinens med kramper.