Vannskade – kobling løsnet – forsettlig fremkalt forsikringstilfelle? – fal. § 4-9. (FinKN 2018-912)

Saken gjaldt en omfattende vannskade i en bolig som følge av at koblingen til en oppvaskmaskin løsnet mens sikrede var borte. Selskapet mente det etter flere fagkyndige vurderinger var tilstrekkelig sannsynliggjort at sikrede selv hadde skrudd opp koblingen, og avslo derfor dekning med den begrunnelse at forsikringstilfellet var forsettlig fremkalt. Sikrede bestred dette og hevdet at koblingen måtte ha løsnet av seg selv over tid. Fordi partene hadde ulike oppfatninger om hendelsesforløpet, og saken dreide seg om en vurdering av hva som faktisk hadde skjedd, kom nemnda til at saken ikke kunne avgjøres på bakgrunn av den skriftlige dokumentasjonen som forelå. Nemnda avviste derfor saken av bevismessige hensyn, uten å ta stilling til om vilkårene for avslag var oppfylt. Saken viser at Finansklagenemnda kan avvise saker som krever bevisføring utover det som er mulig i en skriftlig klagebehandling, særlig når det er direkte motstridende versjoner av hendelsesforløpet og påstander om forsettlig skade. For forbrukere illustrerer dette at alvorlige beskyldninger om forsettlig fremkalt skade kan kreve annen bevisføring, for eksempel gjennom domstolene, dersom nemnda ikke finner grunnlag for å avgjøre saken.