Uriktige opplysninger ved skadeoppgjøret, fal. § 8-1 fjerde ledd. (FinKN 2018-892)

Saken gjaldt en stjålet bil og spørsmålet om det var gitt uriktige opplysninger om bilens kilometerstand ved skadeoppgjøret. Bilens sønn, som hadde brukt bilen fast, oppga to forskjellige og lavere kilometerstander enn den faktiske ved skadetidspunktet. Selskapet mente dette var brudd på opplysningsplikten ved skadeoppgjør, og at det var identifikasjon mellom sikrede og sønnen som brukte bilen. Sikrede hevdet at det ikke var gitt bevisst uriktige opplysninger, og at det heller var uttrykt usikkerhet om kilometerstanden i samtale med selskapets utreder. Nemnda kom til at saken måtte avvises fordi den ikke kunne avklares tilstrekkelig på bakgrunn av den skriftlige bevisføringen som er vanlig i slike klagesaker. Saken ble derfor ikke avgjort materielt. Lærdommen for forbrukere er at det er viktig å gi så nøyaktige opplysninger som mulig om forhold som kilometerstand ved skademelding, og at usikkerhet bør formidles tydelig og dokumenteres, siden uklarhet rundt fakta kan gjøre det vanskelig å få saken avgjort i nemnda selv om man mener man har rett.