Uriktige opplysninger om fører av bilen? – fal. § 8-1 fjerde ledd. (FinKN 2018-851)

Saken gjaldt en bil som ble funnet etter en utforkjøring med store skader. Sikrede opplyste først til politiet at samboeren hadde tatt bilen uten tillatelse, men anmeldte tyveriet flere uker senere med en annen forklaring om at det var en annen person fra en fest som hadde tatt bilen. Selskapet mente forklaringene var uriktige og avslo erstatning samt sa opp forsikringsavtalen med henvisning til bestemmelser om uriktige opplysninger ved skadeoppgjør. Selskapet pekte på funn som nøkkel i bilen og låst dør, samt at samboeren hadde gitt uriktige opplysninger om hvor han var den aktuelle natten. Nemnda kom til at saken måtte avvises fordi bevissituasjonen var for uklar til at nemnda kunne ta stilling til hva som faktisk hadde skjedd. Saken illustrerer at Finansklagenemnda ikke behandler saker der det er sterkt motstridende bevis og vanskelig å fastslå hendelsesforløpet, og at slike saker i stedet må avgjøres av domstolene dersom partene ikke kommer til enighet. For forbrukere er lærdommen at det er avgjørende å gi konsistente og korrekte opplysninger til både politi og forsikringsselskap i forbindelse med skademelding, siden avvikende forklaringer kan svekke tilliten til hele saken.