Falt – oppsøkte lege etter ti dager – smerter hodet og svimmelhet – årsakssammenheng. (FinKN 2018-871)

Saken gjaldt en kvinne som falt over en trehjulssykkel på jobb i en barnehage. Ti dager senere oppsøkte hun lege for hodesmerter, svimmelhet og ømfintlighet for lys og lyd, og hun mente disse plagene skyldtes fallet. Selskapet mente vilkåret om akuttsymptomer ikke var oppfylt, blant annet fordi hun ventet med å søke lege og hadde hatt hjernerystelse tidligere. Nemnda vurderte at fallet hadde skadepotensial og at brosymptomer måtte anses dokumentert, uten at det var noe som talte mot den vanlige forklaringsmodellen for slike skader. Likevel kom nemnda til at saken reiste bevismessige spørsmål som ikke passet for skriftlig behandling i nemnda, og saken ble avvist uten at det ble tatt stilling til om det faktisk foreligger årsakssammenheng.

For forbrukere illustrerer saken at nemnda kan avvise saker der det er behov for muntlig bevisføring, sakkyndige vurderinger eller kryssforklaringer for å avklare de faktiske forholdene. Det er ikke alltid nok at symptomene er dokumentert dersom det fortsatt er tvil om sammenhengen med hendelsen. Den som mener seg skadet bør sørge for tidsnær dokumentasjon og legekontakt så raskt som mulig etter en hendelse, slik at årsakssammenhengen blir enklere å vurdere senere, både for selskapet og eventuelt for domstolene.