Klagesaker fra Finansklagenemnda 2026
766 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2026, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
872 saker
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Akutt syk– tapte feriedager – planlagte reisedager.
En forsikret hadde bestilt en ferietur med planlagt hjemreise etter om lag to uker.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Trafikkulykke – promille – grovt uaktsomt – 70 % avkortning fal. §§ 13-9 og 13-13.
En forsikret kjørte av veien mens hun var påvirket av alkohol, med to passasjerer i bilen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Tannprotese – gulv – tråkket på – fysisk skade på person.
En forsikret la fra seg tannprotesen sin om kvelden, og dagen etter tråkket han ved et uhell på den slik at den ble ødelagt.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skade i hånd – utmåling – avvisning – Finansklagenemndas vedtekter pkt. 4.1 d.
Saken gjaldt en yrkesskade i hånden som den forsikrede hadde pådratt seg flere år tidligere.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist med sameie om rettsforlik – én eller flere tvister?
Saken gjaldt en sikret som hadde fått innvilget rettshjelpdekning i 2015 i en tvist med sitt sameie om eiendomsrett til en garasje.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade – tapt bruksmulighet/markedsleie – ubeboelig?
Saken gjaldt en vannskade i en sekundærbolig som oppsto etter frosset sluk på en veranda i en annen leilighet, forsterket av snøsmelting og nedbør.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – erstatning for strømforbruk, egeninnsats og kompensasjon for at hytten ikke kunne benyttes i utbedringsperioden.
Saken gjaldt en vannskade i en hytte fra 2020, der utbedringen tok over 2,5 år på grunn av flere reklamasjonsrunder og bytte av håndverkere.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall i alpinbakke – ansvar for skiinstruktør?
En person krevde erstatning for to skader han mente oppstod under slalåmundervisning med en skiinstruktør.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Økte felleskostnader – fullmektigsalg – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 2-4, 3-1, 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en leilighet der felleskostnadene kort tid etter overtakelsen økte betydelig, og sameiet vedtok en større kapitalinnkalling fordelt på …
Co-assuranse SCOR og NEWLINE
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bevisst uriktige opplysninger ved skadeoppgjør etter utforkjøring? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for skader på egen bil etter en utforkjøring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra varmepumpe – skade på gulv og vegg – tilknyttet utstyr?
Saken gjaldt en lekkasje fra en varmepumpe der vann trengte ned i gulv og vegg og forårsaket fuktskader.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bortfall av båtplass/ulovlig brygge – reklamasjonsfristen (tidl.) avhl. § 4-19 første og tredje ledd.
En leilighet ble solgt med opplyst leierett til båtplass, men kort tid etter overtakelsen fikk kjøperen vite at det tilhørende bryggeanlegget ikke var …
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fallulykke på café – glatt gulv – culpa/objektivt ansvar.
Saken gjaldt en fallulykke på en café hvor skadelidte skled i nærheten av en trapp og pådro seg beinskader som krevde operasjon.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Bilbrann – uriktige opplysninger ved tegning om bruken - fal. § 4-2, jf. § 4-1 – skjult handlingsklausul.
Saken gjaldt en bil som tok fyr mens den sto på tomgang, og som var forsikret med delkaskoforsikring beregnet på privat bruk.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinkelse – forårsaket av uforutsette værforhold?
Saken gjaldt en reisende som mistet en flyforbindelse fra Frankfurt til Norge fordi et forhåndsbestilt tog fra Strasbourg ble tre timer forsinket.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – bolig fra 1718 – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en enebolig opprinnelig oppført i 1718, med senere tilbygg og renovering i henholdsvis 1920 og 1985.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om byggeår? – manglende isolasjon i yttervegger – opplyst om renoveringsbehov avhl. §§ 3-1, 3-2, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Troms for 4,7 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Gjenoppbygging etter brann – følgeskade etter håndverkerfeil – fysisk skade?
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadet i brann i 2014 og deretter gjenoppbygd samme år.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
ved 12 år gammelt bad – solgt med verditakst – vesentlig avvik? (tidl.) avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 2008 med et 12 år gammelt bad på salgstidspunktet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig antall soverom – opplyst at opprinnelig bod benyttes som soverom (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum og 3-10.
Saken gjaldt salg av en loftsleilighet fra 1880, ombygget og seksjonert i 1989/90, solgt som den er for 5 millioner kroner i 2021.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Styreansvar – krav fremsatt i forsikringstiden?
Saken gjaldt styreansvarsforsikring og spørsmålet om et krav var fremsatt mens forsikringen fortsatt gjaldt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – husleietapsberegning – fradrag for renter etter fal. § 8-4?
Saken gjaldt en vannskade i et anneks på en eiendom med flere bygninger, og hvordan husleietapet som følge av skaden skulle beregnes.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Rotter, mus og råteskader – opplyst om råteskader, skadedyr «i ny og ne», «mistenkelig lukt», og manglende musesperre – TG 2 – upåregnelig skadeomfang? avhl. §§ 3-2 og 3-7.
En enebolig fra 1977 ble solgt for 2,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved yttervegger, tak, og vannrør/vanntrykk – dobbelgarasje – takstansvar – avhl. §§ 3-2, 3-7, 4-12, 4-14 og 4-19 – forskriften §§ 2-9 og 2-11.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1992, solgt for 2,48 millioner kroner.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Bevisst uriktige opplysninger ved skadeoppgjør etter tyveri av bil? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for løsøre som befant seg i en bil da bilen ble stjålet i Tyskland.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av veske – offisielt reiseråd – gyldig forsikring?
Saken gjaldt en reise fra Norge til Russland med mellomlanding i London og Istanbul.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Flaske sprakk og lakk på reisegods – skade på innsjekket bagasje – bestemt skadetidspunkt?
Sikrede meldte skade på reisegods etter en reise til Spania og Italia.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Brudd på opplysningsplikten ved avtaleinngåelsen og i skadeoppgjøret fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning under motorvognforsikring etter et trafikkuhell.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – sammenstøt på bensinstasjon – sannsynliggjort påkjørsel ved rygging? bal. § 8.
To biler støtte sammen på området til en bensinstasjon.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Eiendomsmegleransvar – rådgivningsfeil?
Saken gjaldt et krav mot en eiendomsmegler som hadde meglet salget av et nybygg.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av klokke under konsert – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt tap av en klokke under en konsert.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Museaktivitet – oppstått i forsikringstiden – klandreverdige forhold ved foretakets kundebehandling?
Saken gjaldt en bygningsforsikring der det i januar 2025 ble oppdaget spor etter mus i isolasjonen i etasjeskillet.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brann forårsaket av varmepistol – forsettlig fremkalt fal. §§ 4-9 og 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en brann i en bolig som oppstod da en varmepistol var påskrudd i en bod.
- AnnetMedhold til selskapet
Megleransvar – mangelfulle opplysninger? – økonomisk tap?
Saken gjaldt en eiendomsmeglers profesjonsansvarsforsikring i forbindelse med et boligsalg fra 2020.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Løs bergvegg, ulovlig innkjørsel og løse servantskap – synlig forhold? avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8, 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt kjøp av en enebolig for 8,6 millioner kroner, der kjøper etter overtakelsen oppdaget løs bergvegg, en ulovlig stengt innkjørsel og løse …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Økte felleskostnader – vedlikehold i sameiet – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt salg av en eldre bygårdsleilighet der kjøper i etterkant fikk vite om omfattende og kostbare vedlikeholdsarbeider i sameiet, blant annet …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Tilbakeslag fra avløp – vann i kjeller – overvannsproblematikk – TG 2 – underkommunisert? – utmåling (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig solgt «som den er», der kjeller senere ble oversvømt med 60-70 cm stående vann på grunn av underdimensjonert avløpsnett i …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Steinsprutskader – uenighet om hendelsesforløp.
Saken gjaldt krav om erstatning for steinsprutskade på en bil, angivelig forårsaket av grus fra en lastebil tilhørende et forsikret foretak.
- BåtforsikringMedhold til forbruker
Skade på frontrute – plutselig skade eller oppstått ved materialtretthet?
Saken gjaldt en sprukket frontrute på en fritidsbåt, der eier mente skaden oppsto da en kraftig bølge slo opp solcellepanelet mot ruten.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Økte felleskostnader – vedlikehold i sameiet – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en leilighet i en eldre bygning der selger, som selv satt i sameiets styre, hadde krysset av «nei» på spørsmål om kjennskap til vedtak …