Klagesaker fra Finansklagenemnda 2024
878 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2024, og forbrukeren fikk medhold i 30,9 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
935 saker
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tapt klokke – sannsynliggjort fysisk skade?
Sikrede mistet en klokke av merket Breitling på sjøen mens han trakk teiner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Utforkjøring – ruspåvirket – regress etter vilkårene og bal. § 12 – lemping?
Saken gjaldt en utforkjøring der sikrede kjørte i ruspåvirket tilstand og påførte store materielle skader på autovern, betongelementer og gjerde.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Motorskade – ansvar for båtverksted – hvtl. §§ 28, jf. § 17.
Tvisten gjaldt om et båtverksted var ansvarlig for en motorskade som oppsto kort tid etter service og vinteropplag.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Nabotvist – dekningstilsagn – krav om tilbakebetaling.
Saken gjaldt rettshjelpdekning i en nabotvist knyttet til sprengnings- og piggingsarbeider som sikrede hadde gitt tillatelse til på sin eiendom.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Konstruksjonsmessige feil ved garasje, terrasse, mv. – avvik ved fundamentering, skjevheter – ufaglært arbeid – avhl. §§ 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-19 fal. § 21-2.
Saken gjaldt en enebolig fra 1978 som ble solgt «som den er» for 3,05 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Vannskade – oppstått som følge av erstatningsmessig bygningsskade?
Saken handlet om en vannskade som oppsto etter at en midlertidig presenning, som var satt opp for å beskytte et skadet tak, blåste av under et nytt uvær.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skade på lasteslynger – unntak for lignende transportutstyr?
Tvisten gjaldt om skade på lasteslynger, som ble skadet av en underleverandør under transport av drillpiper, var dekket under sikredes …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Brudd på opplysningsplikten? – ikke opplyst om rabatt fra forhandler fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en sofa som ble skadet da sikrede ved en feil vasket den med et klorholdig vaskemiddel.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Hånd inn i maskin – avkortning – grov uaktsomhet fal. § 13-9.
Saken gjaldt en arbeidsulykke der forsikrede fikk hånden klemt fast da han skulle ta ut en stålstang fra en friksjonsveisemaskin.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Uriktig kjøpsdokumentasjon – bevisst uriktige opplysninger? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for skadde hagemøbler, som sikrede opplyste var kjøpt nye ett til to år tidligere, med en gjenkjøpsverdi på 38 000 …
- BilforsikringMedhold til forbruker
Skade påført bil av skadedyr – oppstått i forsikringsperioden? – for sent meldt fal. § 2-2.
Saken gjaldt skader på en bil som sikrede mente var forårsaket av rotter som hadde gnagd over ledninger, noe som blant annet påvirket ryggekamera og …
DARAG DEUTSCHLAND AG
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – eldre bolig med innredet kjeller fra 2008 – fuktskader i kjeller og himling – manglende vurdering i tilstandsrapport – takstansvar – uenighet om utbedringskostnader – avhl. §§ 3-2, 3-7, 4-12 og 4-14 – forskriften §§ 2-15 og 2-16.
Saken gjaldt en leilighet fra 1937 med innredet kjeller fra 2008, solgt for 8,44 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Septiktank, asbest og oljetank – fullmektigsalg – takstansvar avhl. §§ 3-7, 3-8, og 4-12.
Saken gjaldt en bolig fra 1969 som ble solgt «som den er» for 3,825 millioner kroner, ved fullmakt fra selgeren som selv ikke hadde bodd i boligen.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre fritidsbolig – omfattende rotteskader – utett tak – feil ved vann/avløp avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en eldre fritidsbolig, solgt som den er for 10,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Parkslirekne på tomt til 20 millioner: mangel ved eierskifte
Saken gjaldt salg av en enebolig med en stor tomt på 2 481 kvadratmeter for 20 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Parkslirekne oppdaget etter kontraktsignering: krav om mangel
Saken gjaldt salg av en enebolig med tomt på 1 309 kvadratmeter for 9,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved støttemur – rasfare – dødsbo – reklamasjonsfristen – foreldelse? – utmåling – avhl. §§ 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-19 – fl. § 10.
Saken gjaldt en enebolig fra 1952 som ble solgt "som den er" for kr 2 050 000.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – radon – opplyst om foretatt radonmåling (TG 0 og 1) – dokumenterte utbedringskostnader? avhl. §§ 3-2, 4-12, og 4-13.
En enebolig fra 1896 ble solgt for 5,2 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på rør – avdekket etter salg – omfattet av forsikringen – dekningstilsagn?
Saken gjaldt krav om dekning for skader på utvendige rør etter at foreldre hadde solgt boligen til sin datter.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – feil ved sluk – eldre bad med nyere overflater – takstansvar? – avhl. §§ 3-2, 3-10, 4-12 og 4-14 – forskriften §§ 1-5 og 2-2.
En leilighet fra 2000 ble solgt for 7,1 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fukt og råteskade på baderom – oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt en tvist om erstatning for fukt- og råteskader på et baderom.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på overvannsledning – dekningsgaranti?
Saken gjaldt dekning for skade på en overvannsledning etter at sikrede fikk vann inn i kjelleren fordi ledningen hadde kollapset.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader i utleiebolig forårsaket av leietaker – skadeverk? – unntaket for "flekker, riper, avskallinger, hakk og lignende".
Saken gjaldt en utleiebolig hvor eier meldte skader etter at leietaker flyttet ut.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved el-anlegg – TG 2 – eldre bolig – sikkerhetsmessig betydning avhl. §§ 3-2 og 4-12.
En enebolig fra 1952 ble solgt for 7,3 millioner kroner og ble beskrevet som pusset opp og i fin, velholdt stand.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – radon – opplyst om manglende radonsperre (TG 2) avhl. §§ 3-1, 3-2, 3-7, og 3-8.
En enebolig fra 1979 ble solgt for 7,2 millioner kroner i august 2022.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lydgjennomgang – opplyst "trolig noe lydt" – fukt i kjeller – selgers kjennskap avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En enebolig med hybel fra 1988 ble solgt «som den er» for 6 680 000 kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Totalskadd bil og motorsykkel – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt erstatning etter at en bil og en motorsykkel ble totalskadd i en brann.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Hærverkskader – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt størrelsen på erstatningen etter hærverksskader på en bil.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Lukt etter skadedyr i fritidsbolig – dokumentasjon av skade?
Saken gjaldt spørsmålet om lukt etter skadedyr i en fritidsbolig utgjorde en dekningsberettiget skade.
Norsk Hussopp Forsikring
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Takstmannsansvar – feil ved utførelse av skadetakst?
Saken gjaldt et erstatningskrav mot en takstmanns ansvarsforsikring.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Skade på luftfjæring – plutselig ytre?
Saken gjaldt en skademelding for luftfjæringen på en Tesla-modell.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Motorhavari – krav om reklamasjon overfor selger – skjult handlingsklausul?
Saken gjaldt et krav om erstatning etter motorhavari under en maskinskadedekning i bilforsikringen.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist i forbindelse med midlertidig salg av borettslagets areal til kommunen – sammenheng med næringsvirksomhet?
Saken gjaldt et borettslag som hadde inngått en kontrakt med en kommune om midlertidig salg av et areal for å unngå ekspropriasjon i forbindelse med …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføreforsikring - reservasjon - hodepine/epilepsi, nakke-, skulder-, arm- og rygglidelse fal. § 13-5.
Saken gjaldt en uføreforsikring som var tegnet med en reservasjon i 2005 for uførhet som skyldtes hodepine, epilepsi eller nakke-, skulder-, arm- eller …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Prosjektforsikring – ansvar for foretaket for forsømt rådgivningsplikt?
Saken gjaldt en entreprenør som hadde flyttet sine forsikringer til et nytt selskap med startdato i mai 2018, mens et bygg entreprenøren hadde oppført var …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Eierskifte – ikke tegnet forsikring rettidig – helse – dispensasjon?
Saken gjaldt gebyr for uforsikret periode etter eierskifte av kjøretøy.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – bistand i forbindelse med eiendomstransaksjon.
Saken handlet om påstått advokatansvar i forbindelse med en komplisert eiendomstransaksjon.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Eksklusjonsvedtak – oppreisningserstatning – unntak for tvist som gjelder ærekrenkelsessak?
Saken gjaldt spørsmålet om en forsikringstaker hadde rett til rettshjelpdekning i en tvist mot et musikkorps om gyldigheten av et eksklusjonsvedtak.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra overliggende leilighet – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade på et baderom som følge av to lekkasjer fra en overliggende leilighet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Ny skade etter utbedring av dekningsmessig vannskade – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt et boligsameie som fikk dekket en vannskade i kjelleren etter styrtregn under bygningsforsikringen.