Motorhavari – krav om reklamasjon overfor selger – skjult handlingsklausul? (FinKN 2024-141)

Saken gjaldt et krav om erstatning etter motorhavari under en maskinskadedekning i bilforsikringen. Selskapet avslo kravet med henvisning til et unntak i vilkårene for skader som selgeren av bilen var ansvarlig for etter lov eller reklamasjonsrett, og mente at forsikringstakeren ikke i tilstrekkelig grad hadde vist at selgeren hadde avslått et slikt krav. Forsikringstakeren la imidlertid fram en melding fra selgerens salgssjef hvor det fremgikk at reklamasjon var avslått på grunn av kjørelengden på bilen. Nemnda kom til at skaden var dekningsmessig, siden selskapet ikke hadde sannsynliggjort at verkstedet eller selgeren var ansvarlig for skaden. Nemnda bemerket også at hvis selskapet mente forsikringstaker uansett måtte forfølge saken videre mot selgeren, kunne et slikt krav komme i konflikt med regler i forsikringsavtaleloven om forsikringstakers plikter etter en skade. Saken viser at forsikringsselskaper må dokumentere at et unntak faktisk kommer til anvendelse, og at forsikringstakere som har forsøkt å reklamere til selger og fått avslag, ikke uten videre kan avkreves å forfølge saken videre for å få dekning fra sitt eget forsikringsselskap.