Brudd på opplysningsplikten? – ikke opplyst om rabatt fra forhandler – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd. (FinKN 2024-170)
- Selskap
- Fremtind
- Beløp i tvisten
- 43 000 kr
- Lovhenvisninger
- FAL § 8-1
- Stikkord
- opplysningsplikt · uredelighet · tilbakebetaling · skadeoppgjør · oppsigelse
Hva saken handlet om
Saken gjaldt en sofa som ble skadet da sikrede ved en feil vasket den med et klorholdig vaskemiddel. Foretaket utbetalte 43 000 kroner i erstatning etter fratrekk for egenandel. Senere, i forbindelse med et nytt skademeldingsforhold, ble foretaket klar over at sikrede tidligere hadde reklamert på samme sofagruppe til møbelforhandleren, med henvisning til solbleking, og fått 60 prosent rabatt, tilsvarende 24 000 kroner, på møbler som opprinnelig kostet 39 000 kroner. Foretaket mente sikrede uredelig hadde unnlatt å opplyse om dette i skadeoppgjøret, og krevde erstatningen tilbakebetalt samt sa opp forsikringsavtalen. Sikrede mente det var tale om to ulike skader med hver sitt selvstendige grunnlag for erstatning. Nemnda kom til at foretaket kunne kreve tilbakebetaling fordi sikrede uredelig hadde brutt sin opplysningsplikt under skadeoppgjøret, og at foretaket derfor var uten ansvar for utbetalingen. Foretaket kunne også si opp avtalen med kort varsel. Saken viser viktigheten av å gi fullstendige og korrekte opplysninger under et skadeoppgjør, også om forhold som kan påvirke det økonomiske tapets størrelse.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Sikrede søkte erstatning for skade på sofa, etter at hun ved en feil hadde vasket sofaen med et vaskemiddel inneholdende klor. Sikrede krevde kr 45 000 i erstatning. Foretaket utbetalte kr 43 000 i erstatning etter fratrekk for egenandel. I forbindelse med at sikrede meldte et nytt krav til foretaket, ble foretaket gjort kjent med at sikrede hadde reklamert på den aktuelle sofagruppen til møbelforhandleren. Sikrede hadde opplyst at sofaen hadde blitt solbleket, og møbelforhandleren hadde på denne bakgrunn gitt sikrede en rabatt på 60 %. Sikrede hadde dermed fått erstattet kr 43 000 fra foretaket, i tillegg til en rabatt på kr 24 000 fra forhandleren, for møbler som opprinnelig kostet kr 39 000. Foretaket mente at erstatningen det hadde utbetalt var uberettiget og krevde erstatningen tilbakebetalt under henvisning til at sikrede uredelig hadde brutt opplysningsplikten i skadeoppgjøret, jf. fal. § 8-1 fjerde ledd. Foretaket sa også opp forsikringsavtalen, jf. fal. § 8-1 femte ledd. Sikrede var uenig at opplysningsplikten var brutt og mente at det var snakk om to ulike skader som gav rett til erstatning på hvert sitt grunnlag. Nemnda kom til at foretaket kunne kreve erstatningen tilbakebetalt, da foretaket var uten ansvar som følge av uredelig brudd på redegjøringsplikten under skadeoppgjøret, og at foretaket kunne si opp enhver forsikringsavtale med sikrede med en ukes varsel, jf. fal. § 8-1 fjerde og femte ledd. Nemnda kom videre til at sikrede var ansvarlig for de utgiftene hun hadde påført foretaket.
Kilde
Spørsmål og svar om temaet
Flere saker om samme tema
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Innbo kastet/ødelagt av saneringsselskap – ansvar for foretaket? fal. § 1-5.
Saken gjaldt sikredes innbo som ble fuktskadet etter vannutstrømming fra en varmtvannsbereder.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sannsynliggjort tyveri av smykker og andre gjenstander fra bolig?
Saken gjaldt en innbo- og verdisaksforsikring hvor sikrede meldte fra om tyveri av smykker, en PC og sølvtøy fra sin bolig.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskade i leilighet – uenighet om skadeomfang og oppgjørsform – kontantoppgjør.
Saken gjaldt en vannskade i en leilighet som følge av lekkasje fra et utett bad i leiligheten over.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Uredelig brudd på opplysningsplikten – krav om tilbakebetaling – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd – § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt krav om erstatning for skade på en TV under en innboforsikring.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Utleie – skadeverk? – husleietap? – oppstått før tegning?
Saken gjaldt en sikret som tegnet innboforsikring på en bolig som allerede hadde vært utleid i nesten to år.