Klagesaker fra Finansklagenemnda 2024
878 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2024, og forbrukeren fikk medhold i 30,9 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
935 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ulovlig avkjørsel – underkommunisert? – vindu avhl. § 3-7.
Saken gjaldt kjøp av en leilighet i en bygning fra 1910, solgt for 4 millioner kroner "som den er".
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – setningsskader – opplyst om skjevheter (TG 2 og TG 3) – risikoopplysninger – avhl. §§ 3-2 og 3-10 – forskriften § 2-22.
Saken gjaldt salg av en boligseksjon i en tomannsbolig der tilstandsrapporten viste skjevheter i etasjeskillere, og selger hadde opplyst om målte fall over …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Luftlekkasjer, fuktskader på gulv, lekkasje fra bad avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12.
Boligen ble solgt "som den er" med enkelte bygningsdeler vurdert til TG 1 og TG 2 i tilstandsrapporten.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved bad fra 2020 – utmåling av prisavslag – kostnader til utbedring av ventilasjon – selgers kontrollansvar avhl. §§ 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en leilighet der badet var opplyst totalrenovert i 2020 i tråd med gjeldende forskrifter og bransjenorm, med ventilasjon beskrevet som …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – 63 år gammel bolig – skadet avløpsrør – TG 2 avhl. §§ 3-2 og 3-7.
En 63 år gammel enebolig ble solgt gjennom fullmektig, og i tilstandsrapporten var innvendige avløpsrør gitt TG 2 med opplysning om at oppgradering måtte …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ulovlig avkjørsel ved leilighetssalg fra 1910-bygning, 4,35 millioner
Saken gjaldt kjøp av en leilighet i en bygning fra 1910, solgt for 4,35 millioner kroner "som den er".
- BilforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør – elsykkels markedsverdi?
Klager ble påkjørt av en bil mens han syklet på en elsykkel, og krevde erstatning fra bilens ansvarsforsikring for skaden på sykkelen.
Eir Forsäkring AB
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på kompressor til luftfjæring – årsakssammenheng mellom hendelse og skade?
Saken gjaldt en Tesla hvor eieren mente at bilen fikk skade på kompressoren til luftfjæringen etter å ha kjørt på en høy asfaltkant.
- DyreforsikringMedhold til forbruker
Utigfter til keisersnitt – bindende dekningstilsagn – avtl. § 39.
Saken gjaldt en hund av rasen Pomeranian som gjennomgikk et keisersnitt hos en veterinærklinikk.
Agria Dyreforsikring NUF
- BilforsikringMedhold til selskapet
Maskinfeil – AdBlue – skade oppstått i forsikringstiden?
Saken dreide seg om en bil som fikk feilkoder knyttet til AdBlue-systemet før forsikringstakeren tegnet en tilleggsforsikring som dekket elektronikk til …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon i rundkjøring: uenighet om vikeplikt og ansvar
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler i en rundkjøring, der spørsmålet var hvem som hadde ansvaret etter bilansvarsloven.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader som følge av sot og pulver etter pipebrann – skadeomfang?
Saken gjaldt omfanget av skader etter en pipebrann i en bolig, der det oppsto sot og pulverstøv i huset.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Motorhavari – lekkasje fra injektorpakninger – plutselig skade?
Saken gjaldt en motorskade hvor forsikringsselskapet avslo krav om erstatning fordi de mente skaden skyldtes avleiring og koksdannelse ved en av motorens …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Skyv av søppeldunk/søppelboks - satt fast - arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en person som fikk smerter i høyre overarm etter å ha dratt en søppelboks til seg som hadde satt seg fast.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Tegning - uriktige opplysninger – svik/GU - avslag - avkortning fal. §§ 13-1 a og 13-2.
Saken gjaldt en livsforsikring tegnet i 2018, der forsikrede i helseerklæringen skulle svare på om hun de siste ti årene hadde eller hadde hatt kreft …
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – Spinal Muskelatrofi – symptomer før tegning - symptomklausul fal. § 13-5.
Saken gjaldt en barneforsikring tegnet da barnet var åtte måneder gammelt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter vannskade – kontraktmedhjelperansvar?
Saken gjaldt et erstatningsoppgjør etter en vannskade i en boenhet i et sameie.
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Barneforsikring - fotball – sammenstøt – breddeidrett – ungdom – ulykkesbegrepet.
Saken gjaldt en barneforsikring der forsikrede, som spilte fotball som målvakt, kolliderte kne mot kne med en medspiller under en corner og falt til …
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Drukning – ukjent forløp – uventet – ulykke.
Saken gjaldt en person som ble funnet omkommet i sjøen dagen etter en firmafest.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Lærer - fotball - skudd - fall - brudd i håndledd yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en lærer som brakk håndleddet etter å ha falt bakover mens hun parerte et fotballskudd fra en elev i undervisningssammenheng.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Covid-19 - lærer på 4. trinn – miljø med særskilt smitterisiko yfl. § 11 første ledd bokstav b, yrkessykdomsforskriften § 1 bokstav H nr. 2.
Saken gjaldt en lærer på 4. trinn som ble smittet av covid-19 høsten 2020, og som senere utviklet postviralt tretthetssyndrom og ble stående utenfor …
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Covid-19 – barnehageansatt – særskilt sykdoms- og smittefare – yrkessykdomsforskriftens § 1, bokstav H, punkt 2, bokstav I.
Saken gjaldt en barnehageansatt som ble smittet av covid-19 i mai 2021.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Brudd på opplysningsplikten under forsikringsavtalen til sikredes morselskap – "særlige grunner" til å nekte fornyelse av sikredes forsikringer? fal. § 3-5.
Saken gjaldt spørsmålet om et forsikringsselskap hadde rett til å nekte å fornye forsikringsavtalen med et datterselskap, med henvisning til at det forelå …
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade på hotell – uredelig brudd på opplysningsplikten? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en vannskade på et hotell, forårsaket av at brannslanger i to etasjer hadde blitt påskrudd.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Fall i utvendig trapp – arbeidsulykke – advokatutgifter yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en kvinne som snublet i egne bein og falt om lag 12 trinn ned en utvendig trapp på jobb.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Flyttet til utlandet i 2009 - ulykke i 2020 - manglende medlemskap i folketrygden - dekningsomfang.
Saken gjaldt en person som flyttet fra Norge til utlandet i 2009 og ble meldt ut av folketrygden.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – taklekkasje oppstått mellom budaksept og overtakelse avhl. §§ 3-1 og 4-12.
En enebolig fra 1973 ble solgt for 2,5 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Trilling/ flytting av wiretrommel – ryggplager - avdempede ulykkesbegrepet yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en arbeidstaker som fikk en rygg-skade mens han sammen med en kollega trillet og flyttet en tung wiretrommel gjennom en trang gang på en …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – eldre bolig – omfattende museskader avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1968 som ble solgt for 1,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – 33 år gammel bolig – taklekkasje – TG 2 – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2, 3-7, og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig fra 1988/89 som ble solgt for 10,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Nedgravd søppel og drenssvikt – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1987 solgt "som den er" for 12,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ny avhendingslov – feil ved bad – TG 2 – dødsbo avhl. § 3-2.
Saken gjaldt en leilighet fra 1986 solgt for 2,85 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – flere forhold – mangelfull etterisolering avhl. §§ 3-2, 3-7, 3-8, 4-12, 4-13, og 4-14.
Saken gjaldt salg av en fritidsbolig fra 1974 for 3,95 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ny avhendingslov – arealavvik – innglasset balkong feilklassifisert som P-rom – betydningen av endring i måleregler fra 1.1.24 avhl. §§ 3-1, 3-3 andre ledd, 3-8 og 4-12.
En leilighet fra 2003 ble solgt for 4,65 millioner kroner pluss fellesgjeld, med opplyst areal på 122 kvadratmeter BRA og 118 kvadratmeter P-rom.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Orkester – tinnitus, hyperakusis – arbeidsulykke, yrkessykdom, skadelig arbeidsprosess – årsakssammenheng – yfl. § 11 første ledd bokstav a – c.
Saken gjaldt en musiker i et orkester som fikk plager i ørene etter å ha blitt utsatt for høy lyd under en prøvespilling, i forbindelse med at hun hadde …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Bilulykke – tidligere rygg- og skulderplager – årsakssammenheng - økonomisk tap.
Saken gjaldt en kvinne som ble skadet i en bilulykke i april 2022, og som fra før hadde slitt med kroniske ryggplager i mange år etter en operasjon i 2002.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Skadedyrangrep – oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt et skadedyrangrep på et hyttetilbygg som ble meldt til selskapet i juni 2023, mens forsikringen var tegnet i april 2021.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist med sameie om rett til innsyn i kontrakt – økonomisk interesse?
Saken gjaldt en sikret som bodde i et sameie der styret hadde inngått en stor entreprisekontrakt.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade som følge av at midlertidig presenning blåste av tak – uaktsom utførelse? – hvtjl. § 28.
Saken gjaldt en tvist om ansvar for vannskade som oppstod under et byggeprosjekt.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Sikrede partsrettigheter i odelssak mellom søsken på naboeiendom grunnet leie av jord og melkekvote – unntak for odelskrav?
Saken gjaldt spørsmålet om rettshjelpforsikringen dekket en tvist knyttet til en odelssak.