Klagesaker fra Finansklagenemnda 2019
813 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2019, og forbrukeren fikk medhold i 22,5 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
864 saker
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Rett til utbetaling ved død – vilkårstolkning - avtl. § 37.
Saken gjaldt en mann som falt og fikk et nakkebrudd, og som døde ni måneder senere.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Svik – opphør av forsikring ved eierskifte – brannskade fal. §§ 4-1, 4-2, 8-1 fjerde ledd og 7-2.
Saken gjaldt en fritidseiendom som ble totalskadet i en brann.
- PensjonMedhold til selskapet
G-regulering av uførepensjon under utbetaling – foretakspensjonsloven § 5-10.
Saken gjaldt en mann som var dekket av arbeidsgivers kollektive uføredekning, og som ble ufør i 2007.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Konstateringstidspunktet.
Saken gjaldt en byggeleder som var engasjert av en kommune i forbindelse med bygging av et nytt renseanlegg.
INSR Insurance Group ASA
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Sprekker i grunnmur – risikoopplysninger avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1979 som ble solgt som den er for 2,37 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om størrelse på bod – tilstrekkelig konkret opplysning? avhl. § 3-8.
Saken handlet om en leilighet på 46 kvadratmeter i Oslo, solgt som den er for 4,05 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skjeggkre – verdiminus – utmåling avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12 første ledd.
En leilighet i Oslo fra 2006 ble solgt som den er for 6,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved maling – muntlige opplysninger avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en halvpart av en tomannsbolig fra 1936 i Oslo, solgt som den er for 8,85 millioner kroner og beskrevet som eksklusivt oppusset med høy …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – feil ved bad, garasje, varmepumpe, setningsskader – innvirkning avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1971 i Sandefjord ble solgt som den er for 3,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Heksesot – selgers kunnskap – oppstått etter visning? avhl. §§ 3-1 og 3-7.
Saken gjaldt en del av en tomannsbolig fra 2002 i Tromsø, solgt som den er for 9,5 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Størrelsen på erstatningsoppgjøret – mus – skadetidspunkt? – ubeboelighet
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter flere skader på en bolig.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – forsømt reklamasjonsfrist?
Saken gjaldt et krav mot en advokats ansvarsforsikring etter påstått forsømt reklamasjonsfrist.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Datamaskin – erstatningsoppgjør – beregning av aldersfradrag.
Saken gjaldt en tvist om hvordan aldersfradraget skulle beregnes ved erstatning for en skadet datamaskin under innboforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Aldersfradrag – rørledning av annet materiale enn plast og glassfiber – lokale restriksjoner.
Saken gjaldt spørsmålet om aldersfradrag ved erstatning for et rørbrudd i en vannledning.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Biljakt – grovt uaktsomt? fal. § 4-9, bal. § 12, skl. § 5-2.
Saken gjaldt en biljakt der sikrede var involvert i flere sammenstøt med en annen bil, og der de mest omfattende skadene skjedde da motparten kjørte inn i …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Dekningsomfang – kasko – misvisende informasjon?
Saken gjaldt spørsmålet om utgifter til berging var dekket under en kaskoforsikring for en arbeidsmaskin.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eiendomsmegleransvar – sannsynliggjort økonomisk tap?
Saken gjaldt et krav mot ansvarsforsikringen til en eiendomsmegler etter salg av en leilighet.
Zurich Insurance plc Norway Branch
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved varmekabler – reklamasjonsfristen avhl. § 4-19.
En gammel leilighet i Bergen ble solgt som den er, og det ble opplyst at det var varmekabler i de fleste rom.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – dispensasjon – kjøretøy kjøpt uten skilter.
Saken gjaldt gebyr for en uforsikret periode etter at klager kjøpte et kjøretøy uten skilter, ment som restaureringsobjekt.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – eierforhold – salg av landbrukseiendom.
Klager ble ilagt gebyr for en periode hvor kjøretøyet stod registrert på ham i Motorvognregisteret, men hvor han mente kjøretøyet reelt var overdratt i …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – eierforhold – tilbakedatering av salgsdato.
Klager ble ilagt gebyr for en periode hvor et kjøretøy stod registrert på ham, men han hevdet at kjøretøyet var overdratt til en annen person allerede i …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – eierforhold – solgt – kjøpekontrakt.
Klager ble ilagt gebyr for en periode hvor hun ifølge Motorvognregisteret fortsatt stod som eier av kjøretøyet, mens hun selv mente at kjøretøyet var solgt …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – eierforhold – solgt – tilbakedatert salgsdato og kjøpekontrakt.
Klager ble ilagt gebyr for en lang periode i 2018, men anførte at kjøretøyet allerede var solgt til en nabo i 2014, uten at salgsmelding ble levert på det …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – eierforhold – solgt – korrespondanse.
Saken gjaldt gebyr fra Trafikkforsikringsforeningen for en periode hvor klager var registrert som eier av et kjøretøy uten gyldig forsikring.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – skadeforebyggende tiltak – aktivitet oppstått før tegning?
Et boligsameie tegnet forsikring i juni 2016, og ett år senere ble det oppdaget skjeggkre i en av leilighetene.
Norsk Hussopp Forsikring
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flaggermus, loftsfluer og mus – takstansvar – verdiminus/kjøpelyte? avhl. §§ 3-7 og 4-12.
En enebolig fra 1962 ble solgt som den er, og etter overtakelsen fant kjøper store mengder museekskrementer på loftet, samt loftsfluer og flaggermus i …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Regress – anneks ikke godkjent for varig opphold fal. §§ 4-1, 4-2 og 4-14.
En eiendom med enebolig og et gammelt anneks ble solgt som den er, og det ble opplyst at annekset var innredet og utleid, men ikke godkjent som egen …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – utmåling av prisavslag – erstatning for tapt verdistigning ved salg? avhl. §§ 3-8, 4-12, 4-14 og 4-19.
En kjedet enebolig i Oslo ble solgt som den er i 2015, og det ble opplyst at boligens areal var 166 kvadratmeter.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Konstruksjonsfeil utført av tidligere eier – tapte leieinntekter dekningsmessige under husforsikringen? fal. § 2-1.
Saken gjaldt en enebolig med utleiedel som ble kjøpt i 2012.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann i anneks – fullverdi- eller førsterisikoforsikret? fal. § 2-1.
En eiendom besto av en enebolig, et anneks, en bod og en innredet sjøbod.
- BåtforsikringMedhold til forbruker
Feilfylling – plutselig ytre påvirkning? – bevisbyrde
Saken gjaldt en båteier som meldte om havari etter at det ved en feiltagelse ble fylt diesel på en bensinmotor.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Sikrede i tvist mot bror og far (senere bror og foreldrenes dødsbo) om overføring av eiendommer, sammenheng med arv?
Saken gjaldt en tvist mellom en person og hans bror og far om overføring av eiendommer.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Utgifter til leiebil – krav om tilbakebetaling av selskapets utbetaling – rimelige og nødvendige merutgifter?
Saken gjaldt en bilfører som fikk motorhavari på ferie i Sverige.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
10 år gammelt bad – TG 2 – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En tomannsbolig ble solgt "som den er" for 1,75 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon i forbindelse med innsnevring av veibanen – gjensidig vikeplikt? bal. § 8 og trafikkreglene § 8 nr. 1.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom to bilister ved innsnevring av veibanen i en stillestående kø hvor reglene om fletting gjaldt.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om tilbakebetaling av lån – sammenheng med sikredes yrke eller erverv?
Saken gjaldt hvorvidt en tvist om tilbakebetaling av et privat lån ga rett til dekning under rettshjelpforsikringen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Leiebil –
Saken gjaldt krav om erstatning for leiebil mens sikredes bil sto på verksted etter at den mistet motorkraften.
- BåtforsikringMedhold til forbruker
Campingvogn – dårlig vei – tilfeldig, plutselig, ytre påvirkning – iboende svakhet?
Saken gjaldt spørsmålet om en skade på en campingvogn skyldtes en plutselig, ytre påvirkning eller en iboende svakhet ved vognen selv.
INSR Insurance Group ASA (Tide Forsikring)
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Utett bad – selgers kjennskap avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en tomannsbolig fra 1978 som ble solgt som den er for 1,96 millioner kroner i 2016.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bilforsikring: 40 prosent premieøkning og ny egenandel etter flere skadesaker
Saken gjaldt om en vesentlig premieøkning på 40 prosent, samt innføring av en egenandel på 6 000 kroner, var tilstrekkelig varslet og berettiget etter …